家全体の評判・口コミ（205ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工が早く予定より早めに終わり丁寧な仕上がり、想像以上の仕上がりに大満足です。
次回も絶対お願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の方で打ち合わせの時などお話しやすく希望を100パーセント聞いていただけて
スムーズに進めそうだと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応良かったです

この会社に決めた理由

信頼と実績

お客さまのご感想

担当がいつのまにかかわり、いつのまにか辞めてしまったというのが気になりますが、騙されていないと信じるばかりです。
うちは、同じ造りの家が４軒並んでいて、今回のリフォームについてすごく聞かれるので、今後の対応やアフター次第では紹介していいものかどうか考えるつもりでいます。
現場に来た職人さんは、すごく丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

色々と提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足。全てに安心感があり、頼んで良かったです。
＊社長含めて社員教育がしっかりできていて安心感があります。
＊大工さん、電気屋さん、修復師さん全ての担当者が親切なお人柄にとても好感が持てます。
＊作業も丁寧で片付けも掃除もしっかりされますので、毎日気持ちよさを感じます。仕上がりは職人さんの丁寧さを感じる満足いく仕上がりです。
＊なんと言っても問題発生時の解決、対応の良さがバツグン。
メーカーの発注ミスがあった後の対応も迅速で、本来クレームしたい内容も期待以上の対応で、早々に感謝に変わりました。これは凄いことです。
＊ちょっとした追加の作業依頼も嫌な顔せず親身に相談乗ってもらえました。
＊お値段も予算内で色々相談乗ってもらえます。
多少日割りの作業スケジュールが不明確であったりと完璧ではない所もありますが、
ほぼ１００点の対応でした。大満足。
次回も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格が予算内。
フィーリング。
長年地元で生き残っている手腕、安心感。
基本的には、直感でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

母一人暮らしの築55年で老朽化した家を、娘の同居をきっかけにリフォーム(家全体をバリアフリー、断熱、耐震化)しようかとホームプロさんにお願いしました。相見積りは3社にお願いし、他の2社は新築がオススメでしたがリフォームの見積もお願いしたにもかかわらず、両社共にリフォームの方は金額の見積だけだったのに対してこちらの会社さんはとても斬新でかつこちらの要望を全て満たしている図面と見積金額を提示してくれて、すごくいい意味でビックリさせてもらいました。それも実は3社の中で一番早かった！それでも見積りが3社出揃うまでこちらの会社さんには返事を保留させてもらいました。結果は全てにおいてダントツ一番でしたね。特に社長さんには工事前の片付けから工事中、引き渡しまでず〜っと常に私達の体を気遣って無理をしない様心配していただき、やはりこういった人を気遣う心が素晴らしいお仕事にもつながっているのでしょうね。出会いに感謝！

この会社に決めた理由

初めの見積りをいただいた時点で、ああ住む人間の事をプロとして真剣に考えてくれたんだなと納得でき、優しさと思いやりを感じたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私が北九州不在であったため、詳細な打ち合わせができずに工事進行をお願いしたこと大変申し訳なかったと思っております。しかし、よく対応してくれました。営業の方、職人さんのご努力でほぼ私の思う通りのリフォーム内容となっており大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが当方の予算と合っていた。

こちらの会社さんと今回リフォームをお願いした私の自宅が近いため、長いお付き合いができそうだと思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活していくために必要な事を考え、色々提案してくれた。その為、予定していた予算は大幅にオーバーしたが、納得出来る仕上がりになった。

この会社に決めた理由

こまめに連絡があり、対応も迅速だった。
また、見積もりの段階から大工や水道などの関連会社が下見に来られ、信頼が置けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前の住居者の方のご都合で
設置済みエアコン周りのみが「板」で、クロス張替えが難しいとされてましたが、きれいに仕上げてくれました。

コンクリートむき出しの洋室床を、安いお値段でクッションフロアに変えてくれました。子供部屋なので助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、良心的な価格。

玄関のセンサーライトの設置や
インターホンの交換（中古のため）など
提案してもらったが、サービスの範囲内のような価格でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い工期お世話になりました。
リフォームが、レベル調整にまでおよび、住みながらのリフォームだったため、
かなり時間がかかってしまい、途中、職人さんの都合や、メーカーからの部品が遅くなったり、工程どおりに進まなかったところが若干不安でしたが、最終的には、家全体素敵に仕上がり、満足しています。
引き続きアフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォーム現地から近い業者
ホームプロでの評価が良かった
見積り対応が早かった
担当者の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度重なる追加・変更・無茶ぶりにも嫌な顔一つせず応えてくださった担当者様には感謝しかありません。知識も経験も豊富な方でしたので安心してお任せできました。
リフォームは大変なものと思っていましたがとても楽しかったです。仕上がりももちろん満足しています。
今後も何かありましたらまたこちらにお願いしようと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格と詳細な見積もり。
担当者の態度と人柄。
あと結果論ですが仮住まいを探してくれるサービスは非常に助かりました。