家全体の評判・口コミ（207ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が多忙であり、こちらの希望が十分に汲み取ってもらえず、結果として職人に的確に指示がされずに施工されてしまったケースも見受けられた。
但し、竣工検査時の指摘に対しては、的確に対応頂き、良い仕事をして頂いた。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対する対応が良かった。
見積が迅速に提出され、他の業者よりも落ちが少なく、納得感があった。
多くの案件を熟していると思われ、安心感があった。
こちらからの質問に対し、適切な回答を得られた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの予算、要望、レイアウトにおける的確な提案、ご担当者およびスタッフの皆さんの仕事ぶり、すべてに敬服いたしました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介のうち比較的現場から近く、手ごろな３社を相見積もりの結果、こちらの会社が一番予算とニーズに合っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自分の思っていた構想との違いが多々あった
図面がなかった

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらでは思いつかないような魅力的な提案をしてくれました。
担当者の方が非常に丁寧で安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価、実績が良かったため。
実際に見積もりに来て頂いた際に、プロならではの非常に魅力的な提案をして頂いたため。
価格も他に比べ満足のいくものだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

姉宅のリフォームでは大変お世話になり有難うございました。
特に大工さんには感謝しております。
ただ、エアコン取り付けの件だけは納得出来ず、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと実績の多さ
担当者の対応（見積の丁寧さと速さ）

お客さまのご感想

担当者との連絡が密に取れなかった事で、信頼関係を築けなかった。
天井クロスの品番を全て間違えたり、クリーニングの仕上がりが酷く汚れが目立ったり、いくつかの問題が発生していたが、リフォーム会社の施工完了時のチェックなく、引き渡されてしまった。

見積りは早かったが、施工については仕上がりも、過程も満足出来ず、次回は他社に依頼しようと思う。

この会社に決めた理由

希望納期に間に合う事と、見積りの段階では意図した事を最も的確に迅速に、そして納得の価格で提示されたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明もわかりやすく工事の方も皆さんいい方ばかりでした。日もあまり無い中丁寧に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりも早く来ていただいてこちらの都合に合わせて頂けたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な仕事で仕上がりが良く大変満足しています。
玄関をデザインさせてくださいと言われ、お願いしましたがなかなか落ち着きのある
素敵な玄関になり、技術力の高さに驚くばかりです。

この会社に決めた理由

見積りを２社依頼しましたが、１社は要望に対する見積りがザックリした金額で出てきて、詳細がわからなかったのですが、こちらの会社さんは対応が早く、下見に来てくれてこちらの要望だけでなく、いろいろこうしたらいいですよ等、アドバイスしてくれた所と見積りが細かい詳細で書かれていて、どの作業にいくらかかるかわかりやすかったので、こちらの会社さんに決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく業者の方にとっても大変な工事だったと思います。
間取り変更、バリアフリー、断熱工事と大規模なリフォームだったので、可能な限り助成金を利用しました。行政との対応までとてもよくやってくれました。
設計では、こちらの要望に合わせて何度も作り直しをしてくれました。こちらが設計書だけでは理解できていないこともあり(特に数値の意味、実際にはどんな状態になるか)、実際の工事が始まってからも色々ありましたが、できる限りの対応はしてくれたと思います。
工事は丁寧で、仕上がりについては満足しています。点検で気づかなかったところもありましたが対応していただけました。仕方ないと思いますが、お盆休みの間に片付けたかったので、棚の仕上げがお盆休み後に残ってしまったのはきつかったです。
途中で担当が変わり、誰に連絡をしたらいいのか混乱したことがありましたが、皆さんでフォローをしてくれていたので不満はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。断熱工事の技術に期待した。大規模な工事になることがわかっていたので、失敗したくなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当の方には最後まで誠実に対応いただき感謝しています。
またリフォームする際に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから
・担当者が誠実で信頼できると思ったから
・価格もリーズナブルだったから