家全体の評判・口コミ（13ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

期待した通りの満足度の高い仕上がりだった。
住む人の立場になって想像してくれて工事中に細かい改良を提案してくれた。その為に、若干価格が上昇したが、よかったと思う。

この会社に決めた理由

価格は一番高かったが、打ち合わせの中でこちらの希望を聞いたうえでの提案がいくつも出てきた。
それが、こちらの想定を越えたもので、お願いすると満足度の高い仕事をしてくれそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ希望を聞いてもらい、施工内容もおおむね希望通りのものができました。ただ、納期が大幅に遅れたのが困りました。

この会社に決めた理由

何社かのプラン、見積もりを比較し、この会社が一番こちらの希望するプランを実現してくれそうだったので。

お客さまのご感想

物件引き渡しは当初の予定より２ヶ月と大幅遅れとなり、工期スケジュール管理が全くできてなかった。担当設計者対応、言葉使い、責任感を感じさせない態度（工期半ばからは全く連絡なく、現場にも顔を出さず。社内でもコミュニケーションが全く取れていなかったよう）は論外であった。施工に関しては、大工さんの仕事の荒さが見える部分も。

この会社に決めた理由

同じくホームプロさんで見積もり依頼した会社さんが、当日現れなかった（後に失念していたと連絡あり）のと、こちらの会社の担当者が当初は熱意を見せていたため。また、見積もり、スケジュール含めた計画は当初は納得の行くものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。

この会社に決めた理由

提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

細部まで丁寧に作業や工夫がされており、予想以上の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

アイデア・提案がとても良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大満足なリフォームを一緒に創り上げて下さりありがとうございます♩ スタートの時点から親身に話を聞いて下さり、常に明るく丁寧で、スケジューリングも完璧にして下さったのでこちらも片付けをしたり事前に準備が出来ました。
場所ごとに専門の大工さんが来て施工して下さったのですが、こちらも皆さんとても丁寧で住みながらのリフォームでしたがストレスがなく完成を楽しみながら過ごせました。
担当者さんはいつも気にかけて施工中や施工後には必ず見に来て下さったり、連絡をくれて信頼が出来る担当者さんでした。
2ヶ月ほどでたくさん来て頂いたので寂しい気持ちがありますが、、、また次回のリフォームもこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは、リフォーム前にカウンセリングのように隅々まで測ったり、床や壁の様子を専門家を連れてきて下さったところです。また、他社には無かった"出来ない"ではなく"他の方法を提案して下さる"点でこちらの会社にお願いしました。担当者さんが明るく相談しやすい部分もこちらにお願いした理由でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の業者と比べて安い見積もりや工事の早さは満足でした。

ただ、他の業者と比べた訳ではないのですが、仕上がりが少し雑であちこちにクロスを貼る時の糊が付着していたり、クロス張り替えが少し雑になってたりしてました。
ある程度はこちらが気付いた分は連絡したら対応してくれましたが、手直ししてもよく見たらわかる仕上がりとなっています。

また、トイレットペーパーホルダーを外して張り替えをしてくれたのはありがたいですが、再度取り付けてくれたホルダーはネジがまったく効いていなくグラグラの状態でほぼ外れていました。
こちらのホームプロのメッセージや直接メールで対応をお願いしたのですが、返事がまったく返ってこないので自分でアンカーを打ち込んで対応しました。

ベランダのホスクリーンの取り付けは満足です。丁寧にしてくれました。

担当や壁紙の職人さん、ベランダの職人さんの人柄や会った時の対応は満足です。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入してクロスの張り替えと、ベランダのホスクリーン（物干し竿受け）の設置を検討したのですが、いろんな業者と見積もりや相談をしたのですが、こちらの会社が見積もりに納得してなおかつ引っ越しまでに工事が完了する日程が可能だったので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基礎工事をとても丁寧にしてくださったことに感動しました。
一部、仕上がりが希望と異なる点もありましたが、皆様の温かいお人柄と細やかな配慮のおかげで、早く帰りたくなるような素敵な家になり感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社を比較した中で、唯一「希望する内容の浴室リフォーム」が可能と仰っていただいたこと、そして担当者のお人柄が決め手となり、契約いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

正直に施工を取り組んでくれたところはよかったが、ただし工期が追い込まれ為か？施主側の希望事項か叶えられなかた事、は大変残念でした。

この会社に決めた理由

予算に、一番合致する業者さんだったからと、プレゼンが大変早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたことにプラスアルファをしていただき、毎回感謝しています。
担当者の方のセンスや、施工管理の方のお気遣い等があったので、お気に入りのお家にすることが出来ました。打ち合わせの際出していただいた飲み物も毎回美味しくいただきました。お願いしてよかったです。また、リフォームする際は是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、詳細を何度も一緒に確認してくれることが安心に繋がった。