家全体の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り人柄の良さ、丁寧な対応でした。こちらの希望に沿った提案やアドバイスを多数いただき大変助かりました。色々難しい条件もあったと思いますが、ここまで仕上げて下さり感謝でいっぱいです。

この会社に決めた理由

ホームプロにて評価が高かった事、実際に説明に来ていただいた時に感じた誠実な人柄、分かりやすい説明だった事、予算等もご相談に乗っていただき可能な限り自分達の理想に近い形のリフォームを提案していただいたため依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの不慣れなせいもあり色々二度手間にもなったりでしたがその都度の対応ありがたかったです。
最初にだしていただいたイメージ図より素敵な仕上がりになりました。
予想以上で大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社か紹介していただいた中で一番こちらの意向に添っていただけると思いました。

お客さまのご感想

打ち合わせで決めたことを無視して進めたり、嘘や確認不足を指摘すると電話を切電してきたり一度ではなく数回もあり、上司に変わってほしいと伝えるも上司も忙しいから対応できないと言ってきました。見積金額だけ取ってあとは下請けに丸投げです。まともに現場管理をしていないため下請け業者もやりたい放題やってきます。壁紙を貼りに来られた下請けの業者がとんでもなく文句を言いながら、こんな物件受けた元受けも悪いんだ、自分だったら受けないよ、受けたからにはやらないといけないですけどね、手直しが出たら元受けに電話せずに直接電話をしてきてくれと言って電話番号を聞いてきたりとんでもない人をが来ました。これはすべて事実です。ここでは書ききれないぐらいのことがたくさんありました。リフォームされる方は皆さんいろいろなご事情や背景があるかと思います。少しでもこういった被害にあわれる方がいなくなってほしいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社が職人の空きがなく工事開始が9月になる中、8月に工事開始ができたため。
一見愛想がよくうまく行ってる間はいいものの、嘘や確認不足を指摘すると悪態をついてきます。簡単な内容のこうじならいいですがフルリフォームはお勧めできません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多数の現場を一つ一つ丁寧に対応されているからこそ頂ける「厚みのある提案」が一番のセールスポイントだと僭越ながら強く感じます。

「カタログ+見積」だけの上っ面の提案ではなく、過去における成功例から失敗例のご教授、さらに実際に住まわれている方々の生の感想を包み隠さずご提示頂け、施主の新生活を明確にイメージ出来る提案を最初から最後までご提供して頂けます。

施主側の要望をはるかに越える仰天提案も何個も頂けました。結果的に今では最高の新生活を送る事が出来ております。

一世一代の契約である事から、会社様の規模の小ささに不安を覚えた事もあり、最後の最後まで判断に困っておりました。

ですが、今となっては柔軟性に若干欠ける大手企業様にお願いしなくて逆に良かったと安堵しております。こちらの会社様は全然問題ないです。

知識力、提案力、実行力 全てにおいてパーフェクトです！

この会社に決めた理由

正直、各社とも提示頂いた見積金額に大きな違いはありませんでした。さらに失礼ながら会社の規模(大きさ)にも、大手様との比較で若干心配も感じていました。

しかし、複数回ご対応頂いた打合せの中で、こちらのわがままを越える身勝手な要望を快く、的確に汲み取って頂き、金額以上の価値をご提案頂いた為、最終的にお願いをさせて頂く事にさせて頂きました。

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとにかく良くご対応くださいました。担当の方以外の方とは直接やり取りがなかったので会社のことは良くわかりませんが、入金をするとすぐに領収書が郵送されてきたので、社内の連携が良いと思いました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧。対応も親切でした。工事が始まってからも、色々な相談、連絡の窓口になっていただきました。設計から施工まで担当の方が全て責任を持って下さいましたのでとても安心でした。希望を聞いていただき、家族一同大満足のリノベーションに喜んでいます。これからも何かあれば親身にアフターサポートをしてきださることを期待できます。こちらの会社をご紹介いただきありがとうございました。とても嬉しい出会いでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

しっかりとした対応と書類と人柄
とっても分かりやすくきめ細かな対応していただき感謝です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほんとに親切で、親身になっていただけます。何度も打ち合わせいただき、こちらが困っていると、様々な提案をしてもらえて、非常に進行がスムーズだった印象があります。
ご協力いただけたおかげで、とても魅力的なリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

妻の実家で、お義母さんと一緒に暮らすためにリフォームを計画しました。
当初、2世帯にするための必要最低限の小さなリフォームを予定していました。
何社か打ち合わせしましたが、特にこちらの会社は最初の打ち合わせにて、複数のスタッフさんで来ていただけて、とても親身に希望を聞いていただけて非常に好印象を持ちました。
また、その後の見積もりの時、希望通りのデザインパターンと、こちらの会社の推奨のデザインパターンをわざわざ用意いただきました。
営業の忖度抜きで我が家の最善のリフォームを伝えていただけたおかげで、家全体の大きなリフォームを決心することができました。
以上からこちらの会社に施工の契約をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少のミスはあったものの、その後処理も納得いくものでしたし、それ以上に対応力が素晴らしかった。生活の流れの中でこうしたほうが良いという提案もあり、安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

担当の方のご提案内容が、幅広い知識があるからこそ言えるものであり、いろいろなわがままを聞いてくれた。また、現場対応の方もすぐに対応していただいたので、かなり安心してお任せできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんに笑顔でこちらの話しを聞いてくれた。仕事に対してプロ意識が高く、誠実、仕事しているのを見て安心した。家が新築したくらいにきれいできたので嬉しいです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初の商談で、こちらの要望をだして見積もりを出してもらった。工事の箇所が多かったので、それに対して的確なアドバイスをしてもらったので安心した。こちらの気になることもわかりやすく説明してもらえた。契約することにした。