トイレ・東京都の評判・口コミ（361ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧であたたかく対応してくださいました。
また、こちらのわがままにも優しく接してくださいました。

お客さまのご感想

担当者へ、もっときめの細かいアドバイスが欲しい。売上を上げることを中心に考えている、助言が多い。客のメッセージを工事管理者へ伝えていない。工事管理者を軽く見ている。
工事管理者者へ、工事中、こちらの注文・工事の手直し・追加工事を言われたなら、必ずメモを取り翌日に状況を報告して欲しい。

この会社に決めた理由

同一区内だから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
　面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。

この会社に決めた理由

当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定通り工事を完了いただき、ありがとうございました。
お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

当方の希望した工期への対応が可能であったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家人の話では、営業マンの対応は、他社に比べて良かったそうです。
職人は、まあ、普通か？
でも、マンションの管理人さんが工事をみさせてもらいたいといってきたらしいのですが、後日、『職人さんたちの対応も良かったし、営業マンに来てもらうことに決めた』と言っていたとのことでした。

この会社に決めた理由

むやみに高級商品を勧めることなく、予算に沿うような商品を提示してきた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かいお願い事にもご丁寧に対応頂いきとても安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございます。

この会社に決めた理由

・担当者が現場監督まで務めるとのことで安心してお任せできると思ったところ
・工程管理がわかりやすかったこと
・担当者が2人ついてどちらかがお休みでもすぐに連絡がついたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上がっています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もり先と比較し、対応が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方が非常に丁寧に接してくれ、出来上がりも満足のいくものでした。完了後1週間が経ちましたが、使い勝手もよく、予算は多少オーバーしたものの、納得のいく買い物をしたと思っています。

この会社に決めた理由

担当していただいた方の応対や他社との相見積もりの比較などを総合的に判断した結果。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、工事開始後、様々な困難が表面化した中、完璧に仕上げていただき、ありがとうございました。トイレも広さに限りがある中、設置位置や手洗いカウンターなど、普通のリフォーム業者ではできないだろうと思われる状況ながら、解決していただきました。浴室についても、1216から1418と2サイズアップという無理なお願いにしても、数ミリ単位での施工で設置し、『匠の技』を見せていただきました。その他、様々な細かい希望をすべて聞いていただいたにもかかわらず、金額面では事前の見積もり金額範囲内に収めていただけるなど、非常に満足しております。

この会社に決めた理由

他社で出来ないと言われたことも可能な限り実現し、満足度150％を目指すという社長の姿勢・人柄と、金額面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、きちんと建築の事を分かっておられて、
また現場の職人さんたちも、細かい所にまで気を配ってくださっていて、
何かと安心できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績があり、お客さんからのコメントにも好感が持てたので。