リフォーム会社紹介
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トイレ・東京都の評判・口コミ（305ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。途中で何度も変更をお願いしましたが、こころよく応じていただき、大変感謝しております。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当のＳ様の人柄が大変印象がよかったこと。この方ならば安心してお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はお褒めの言葉をいただきまして光栄です。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から、こちらの要望を充分に聞いてくださる姿勢に好感が持てました。
急ぎの工事だったにも関わらず、妥協することなく親身になって良い方法を検討してくださり、対応もとても早くて助かりました。
また、大工さんなどの職人さんが自社の方だというのも、大きな安心材料でした。
マンションの他の居住者に対する配慮もとてもありがたかったです。
またリフォームすることがあればぜひお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
実際にお話させていただいた印象で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございました。
ご希望の11月30日迄に工事を完了させて頂く事が出来て良かったです。管理が行き届いているマンションで、管理人の方も大変好意的に対応していただき助かりました。又、弊社職人にもお気遣いを頂き大変感謝しております。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。
この会社に決めた理由
・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。
リフォーム会社からの返答
ご説明が足らない部分が合ったことでご不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
既存床に上張りする方法での音鳴りの可能性についてのご説明が足らなかったと思います。もっとお客様の立場で不安感を軽減できる配慮をすべきだったと反省しております。
こちらはしっかりと手直し工事をさせていただきます。今後も何か気になることが出てくるようでしたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算内で要求を満たせるよう、材質、工法、に適切なアドバイスを頂き希望するリフォームを行うことができました。
担当のＳさんも知識が豊富で誠実な方でした。
この会社に決めた理由
色々な要求に誠実に対応して頂いたので。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
この度は、ホームプロにて多大な評価を頂き誠にありがとうございました。
今後の課題・目標をお教え頂いた様に感じますので
更に御満足頂ける様、精進致します。
又、何かございましたら、ご遠慮なく御問い合わせ下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高感度です
この会社に決めた理由
近くだし、なんとなく運に期待して賭けてみた
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、努力と工夫を欠かさぬ所存でございます。今後も何か御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で感謝します。また最初からアドバイスしてもらうこともありがたいです。
この会社に決めた理由
値段と担当の人柄です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。一部、工期等でご希望に添えない点があり、申し訳ございませんでしたがご協力頂き無事に完工する事ができました。誠にありがとうございました。次回ご依頼頂く機会がございましたらよりご満足頂けます様、努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
浴室、洗面所、トイレ共に明るくなり、大変喜んでおります。特にトイレは気に入った様です。
途中緊急の漏水修理にも迅速に対応していただき本当に有難う御座いました。
それと自立支援金の紹介もしていただき安く仕上げる事も出来満足しています。屋根、壁塗装もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
D様。大変お世話になりました。今回の工事は『浴室、トイレ、洗面所の改修』でした。工事の中で、トイレの位置や、電気工事の職人の対応等ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。仕上がりは仰る通り明るくなり、綺麗に仕上がりました。これからも末永くお付き合いさせて頂ければと存じます。何かございましたら、何なりとお申し付けください。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面所、トイレ、階段周りをきれいにしていただいて、とても快適になりました。工期は３日でしたが、２日半で仕上がり、とても早かったです。何といっても、金額的にも安くできたと思って満足しています。
この会社に決めた理由
洗面台、トイレ等、商材のお値段が、同じ物でも他社よりかなり安かったし、会社も信頼できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
打合せから多大なご協力を頂き工事中もスムーズに作業も行えましたこと、この場をお借りしまして改めて御礼を申し上げます。
何か気になる事などございましたら、迅速に対応させて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
頂きました評価を胸に、これまで以上のご対応を心がけて参ります。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 644,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。
この会社に決めた理由
品質の信頼性と担当者の誠実な対応など
リフォーム会社からの返答
工期が延び、また省エネ住宅ポイントの件などご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後もアフターの方でどれだけお返しができるか分かりかねますが、しっかりと頑張ってフォローの方をさせて頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 16,284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
浴室がユニットバスの既存寸法に属さず、こちらに薦められたオーダー製品は以前とほぼ同じ大きさで快適に過ごしています。追加で洗面台も工事をお願いし、適切なアドバイスもいただき助かりました。
しかしトイレ交換の折に水漏れがおき、階下のお宅に迷惑をかけてしまいました。この工事が原因ではないのでは…と言われ、他が漏れているかもと原因を突き止めるのにかなり時間がかかりましたがやはり原因で、単純な栓の閉め忘れでした。
溜まった大量の水を除去するために床に大きな穴をあけられたので、フローリングの貼換えをお願いし、一月後に原状復帰ができ、ようやく終わったと思いましたら、浴室に赤さびが発生し水漏れが原因の一つと浴室メーカーさんに言われ、今後もいろいろと問題を起こすのではと不安が残ります。
この会社に決めた理由
営業のかたが熱心だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変にお世話になりました。 ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 現場での品質向上の為の段取りや職人への指示等改善し、お客様へ大変ご満足いただける様に現場監督職人との連携を強化して行きます。
また、赤さびに関しましては元の水道管の劣化が原因で出ました錆になりますが、水漏れを起こしてしまい復旧作業でお水を止めたり、開けたりした為に溜まっていた錆が出てきてしまい大変申し訳ございませんでした。今後また、錆が出てきて赤さびになってしまう可能性もございます。早い段階でしたら一度ﾒﾝﾃﾅﾝｽさせて頂いたように落とす事は可能ですのでお気軽にお声かけ下さいませ。末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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