トイレ・東京都の評判・口コミ（267ページ目）

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。詳細な見積り、丁寧な工事、大満足の出来栄えで本当にこちらの会社さんにお願いしてよかったです。何よりも、こちらの要望に快く迅速に対応頂いた担当者の方々に心から感謝いたします。機会があれば知り合いにもぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社を探していて、ホームプロで高評価を得ていたので見積りを依頼しました。担当者の方の印象がとてもよく、説明もわかりやすく信頼できると思ったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに明るく使いやすくしていただきました。
仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、評価も良かった。
特に水回りのリフォーム事例が多かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人生初のリフォームにおいて、担当のMさんの経験豊富なアドバイスに大変助けていただきました。何も知らぬこちらの質問や要望にも全て丁寧にお応えいただき、当初予定から大幅に変更になりましたが、本当に必要な箇所のみを無駄なく対応して頂きました。また施工いただいた職人の方も大変丁寧かつ契約外の仕事までをしていただき、仕上がりにも大変満足しています。お値段も当初予定よりもかなり低く収まりました。

この会社に決めた理由

見積時の担当の方のご提案内容、並びに価格妥当性。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。こちらの希望をきいて色々とアドバイスをいただき大変助かりました。工事が進むなかで仕上がりがよくなるようにその度に説明、アドバイスをいただきました。素敵に仕上がりとても快適に生活しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事の説明がとても丁寧だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当さんは忙しいようで、メールでは返答が遅れる場合やレスポンスがない場合もあり、変更などが伝わっているのか不安になることもありました。しかし、初めて下見に来た時に、脚立でユニットバスの天井裏まで、顔を突っ込んで、入念に計測している姿を見た時に、正直このリフォーム会社にしようと決めました。値段も結果的には安かったのですが、それよりも、そんな一途な感じが好感が持てました。初めは洗面台は変えなくてもいいかなと思っていたのですが、新宿のショールームでリクシルの洗面台ルミシスに一目惚れ。予算オーバーですが、シティーホテルのような出来栄えに大満足です。私は単身赴任で郡山に一人で暮らしているので、工事には立ち合えませんでしたが、家内の評価は、工事も手際よく、素晴らしかったとのことです。東京に戻る時が楽しみです。リビングのリフォームも近いうちにやりたいので、またお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

値段が手頃であったこともありますが、具体的な施工での価格例がメールされた事が大きいです。なんとなく安心したのを覚えています。また、下見の時に、メールで本社とやりとりをして、その場で見積もりが出て来たスピードにはビックリ。あと、バスルームの浴室乾燥機がサービスされたこと。営業所が錦糸町にあり、家と近い上に、家内の実家も錦糸町なので、なんとなくここに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外在住中のリフォームでしたが、頻繁に写真で経過報告いただき、非常によくわかりました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、過去の施工例の写真を見て好感を持ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさん、ちょっとしたミスはありましたが、無理を聞いてくれたり、適切な対応、どうもありがとうございました。夫婦ともども感謝しております。二級建築士を目指しているとのことですが仕事に学業にご健闘を祈っております。
尚、こちらの会社さん、商品価格をもっと安くできないでしょうかね？

この会社に決めた理由

前回、キッチンのリフォームの際、金額面で劣るため成約しなかったが、その時の八王子営業所長の誠実な対応が良かったので次にリフォームの依頼をするときはこちらの会社を第一候補にしていた。それで今回の担当者も対応がよかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。耐震重視でリフォームを決めました。短期間での見積書とレイアウトプレゼンテーションの速さに驚きました。施工中のアクシデントにも上手く対処して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プレゼンテーションが良かったから