リビング・東京都の評判・口コミ（90ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせの明確さ、見積もりの提出の速さ、見積もりの正確さが決め手となりました。
コロナの影響でいろいろ計画が遅れ、打ち合わせから、一年の大計画となりましたが、結果的には良かったです。

工事している間も問題があれば連絡いただけましたし、出来上がったお家も、とても満足です。車いすの息子のために段差をなくしたり、開口をとったりと、できるだけバリアフリーを目指したリフォームでした。予算との折り合いでどこまでできるか、相談でき、よかったです。

ただ、引き渡し後に棚の位置が打ち合わせと違う事に気づいて連絡したところ、すぐに直してもらえることになりました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、一番、予算を大事に話を聞いてくれた会社だったので。出来ることと、できないことの説明が明確だったため。

お客さまのご感想

担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。

この会社に決めた理由

他を探す時間がなく、検索された会社内で探しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通路のセメント工事個所から雑草が生えてきて、少し不満。

この会社に決めた理由

会社としてのブランド力、イメージ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は複数箇所のリフォームを検討してましたが、プロの目で色々とアドバイスを頂き、必要なところだけ選択する事が出来ました。
小規模でしたが、当日は職人さんだけでなく、営業担当者さんも来て頂き、最後まで責任を持ってくれている事に安心出来ました。

この会社に決めた理由

評価が良く実際にお会いして信頼出来ると判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方たちには細かいところまで相談にのって頂いてありがとうございました。
ただ、
職人の技術の差がありすぎ、手直しが多く予定より日数がかかってしまった
結果としては納得のいく仕上がりになったが、職人任せではなくもう少し現場確認を多くするようにすれば良かったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと営業担当者の人柄が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・雨漏りに悩んでいたので、今回の工事で大雨・台風が来ても安心していられます。
又雨樋・外壁も塗りなおしたので家全体がすっきりして、全景を見とれています。
・風呂・壁紙は元々直す積りでしたが、床暖を提案されました。予算オーバーしましたが決断して良かったと思っています。
　特に今年は寒くなるのが早いので、早速入れて快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

・大企業の系列の割には素早い対応
・素人にも判り易い説明
・我々にも気が付かなかった部分への提案
・担当者の細かい気配り
・担当は若い割にはしっかりしていて安心して任せる事が出来た。
　又リフォームするなら、彼に任せたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい手直し等はあったものの、たいへん満足できる出来栄えでした。
今では家族全員とても快適に暮らしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事前の説明がとてもわかりやすかった。
コストを下げて施工する工夫や提案をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工技術は申し分なく提案やアドバイスも多くいただきました。価格も予算内に収めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

相見積もりを5社行いました。
価格は他社とさほど変わりはありませんでしたが、コロナの影響の中、長期間にわたり私たち家族の色々な要望や打ち合わせを続けていただきました。最後まで投げ出さずに真摯に対応してもらいこちらの会社さんに決めました。

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の変更要望にも適切に対応していただき感謝しています。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランの内容がよく、かつ名前の知れた業者のため安心感があったため。