外壁・東京都の評判・口コミ（136ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築年数49年の建物なので、工事しながら不具合が見つかったりしましたが、それぞれの職人さんが一生懸命対応して施行してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が、安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・細かい注文に対応してくれた。

悪かった点
・料金が考えていたより大幅に高くなった。
・工事箇所が、こちらが意図していた場所より多くなっていた。見積りの説明をもっと丁寧にやってほしかった。
・備品を壊された（ただし弁償してくれた。）

この会社に決めた理由

雨漏り防止という目的に一番近い見積りをだしてくれたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

屋根、外壁の塗装では大変お世話になりました。
担当の方の敏速な対応とわかりやすい説明、職人さんの丁寧な仕事で仕上がりに大変満足しています。途中何日も雨で作業ができず大変だったと思いますが、まめに連絡をいただき安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

担当者のわかりやすい説明、信頼できる人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アドバイスも良かったですが、対応全体が非常に良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初に家に来ていただいた時にいくつかの案をご提案頂き、そこから選ぶ事ができたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算が少ないのに、注文ばかり多い依頼だったにもかかわらず、こちらの希望をすべてかなえていただきました。この予算では無理…とあきらめかけていた私達には、まさに「救いの神」でした。ひとつひとつ、納得のいくプランを立てていただいたこと、また、きめ細かなフォローもあり、とにかく200%満足しています。

この会社に決めた理由

最初にお会いした後、見積もりもまだなのに、夫婦二人してすぐに「R社さんにお願いしよう」と、即決でした。そのくらいR社のWさん兄妹のお人柄や、話のテンポなど、とにかく私どもと感覚が合う…のがうれしく、また頼もしく感じました。今は本当にお願いしてよかったと思っています。またリフォームをするなら、R社さんにお願いしようと思っています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事迄の説明がどんなに親切丁寧でも、結局は施工結果が全てだと思います。誰でも共通の気を遣って欲しいポイントがある筈です。

この会社に決めた理由

地元密着型だと感じた事と、見積り調査が丁寧だと感じた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したいポイントをとても一つなんて選べない程素晴らしかったです。大変感謝してます。Ｋ社に出会えて本当に良かったです！また次回もお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

価格と希望の工事を引き受けてくれるかどうかという点です。今回ご紹介頂いた会社とは全てコンタクトを取りました。難しいリフォームでしたので、すぐにできないと回答頂いた会社もありました。また価格が2000万円ととても見積りが高いところもあったので、すぐに断りました。一番最悪だったのは敢えて名前を出させてもらいますが、Ｓ社です！散々思わせぶりに見積りを二カ月近く待たせた挙句予算内ではこの程度のものしかできないと簡単な数字だけの見積書でした。これでは何をしてくれるのかもわからないと散々連絡しましたが、結局図面も出てきませんでした。この会社のせいで期間がほとんどなくなってしまい、Ｋ社には短期間で無理なお願いをしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。そんなＳ社とのウンザリなやり取りの後だっただけにＫ社は天使に見えました。担当のＴさんも現場の皆さんもとてもいい方々でした。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体を通じて良かったです。

この会社に決めた理由

詳細な見積もりと実績。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みやすく、使いやすくなりました。希望通りの住まいになりました。

この会社に決めた理由

対応がとても丁寧であり、会社が近くになるため。