玄関・東京都の評判・口コミ（119ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関から３階までの階段の壁紙、トイレ、リビングの壁紙の張り替え。リビング、玄関に造りつけの収納の設置をお願いしました。収納が増えたことにより、おさまりが良く、見栄えが良いです。リビングの壁面収納、担当者と相談で取り入れて、とても良かったです。工事日程をきちんと守り、業者さんも礼儀正しく、帰り際に必ず掃除をして、大変助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

不在としておりましてお手数おかけしましたが
無事終了することができありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったことと実際に担当者とお会いしてお任せできると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

夫婦共々満足なリフォームになりました。
見積もりから何度も足を運んでくれたり、こちらの要望にも丁寧に対応して頂きました。
我が家には、昔ながらの家具があり移動にも力を貸していただいて感謝しております。
来てくれた工事の方々も丁寧に作業して頂きました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内で見積もりから何度も足を運んでくれたことまたホームプロでの評価が高く、対応も早かったし提案してくれたアイディアがとてもよかったから依頼することに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に見積の更新時・追加見積り時の書式及びコミュニケーションが分かりずらかったです。また、お風呂の壁の色やキッチンの天板・高さの発注ミスに関して、搬入時・検品時に気づくのではなく事前に気づく方法がなかったのか、少し疑問でした。
トイレの壁収納に関しては、上のほうが奥行きがあまりなく置けるものがあまりなく利用しずらいことが後でわかったので、可能であばトイレ収納のカタログ選定の時に奥行きの薄さも設計上考えて選べればよかったです。
一方で、玄関からバリアフリーのフローリングになるように調整をして頂いたり、できる限り収納スペースを作って頂いたりと生活を想像しながらいろんなご提案を頂けたのは非常によかったです。それ以外でも細かい質問や気になることに対して何度も確認させて頂きましたが、特にSさんが都度こまめに対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

当初の業者選定をしていた時期から少し後にマンションの中古物件を購入し、実際にリフォームを進められる時期の間が空いてしまいましたが、H社さんからタイミングよく状況確認のご連絡があり、またこちらの要望に対して柔軟に対応していただけそうな印象を持ちましたので、リフォームをお願いすることに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたＡ社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、Ａ社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図（3D）や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか？強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、私の好みや生活スタイルより、的を絞った商品の提案やアドバイスをして頂き大変素敵な部屋になりました。説明も丁寧で仕事も早く、大変気持ちの良い対応でした。引き渡しが少し遅れてしまいましたが、仕上がりは大変満足しています。
工期短縮のために、休みの日も作業していただき助かりました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったことはもちろん、施工例が自分の好みに近いものが多かったから
予算内で気に入った空間を作ってくれそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりでスペースも広くなった感じがして満足しています。
半分住みながらのリフォームで前半の工事は早く仕上げて頂きましたが、後半生活に支障がない部分工事が間延びしてしまった感じがありました。

この会社に決めた理由

最初にメールをいただいた時に概算見積もりと提案書が添付されていたのが良かった。
正式に見積もりを依頼した際も一番早く直接説明に来てくれたのが決めてになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。迅速丁寧な対応、提案力、大工さんの丁寧な仕事、近隣への心配り、完成度そしてご担当者様のお人柄、全てに納得できる工事ができ、大変満足しております。こちらの細かい注文にもその都度丁寧に対応して頂き、イメージ通りのものができました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼しましたが、一番対応が早く、価格も納得のできる金額だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を何とか形にしようと色々と提案していただいた点、他者に比較して価格が押さえられていた事が決め手となって、最終的に契約しました。
工事が始まってからも要望や疑問点には直ぐに対応していただき、また約束の時間等もきちんと守っていただき信頼できました。
欲を言えば、デザインや装飾的な事など、こちらの希望が漠然としている点についても専門的な立場からもっとアドバイスしていただければと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・過去の施工事例が気に入ったから
・対応が早かったから
・提案が気に入ったから
・比較的安価だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で十分なご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べまめにご連絡をいただけたので