リフォーム会社紹介
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収納の評判・口コミ（9ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様を決めてゆく段階では当方の要望を真摯に反映していただいたのですが、クロゼットの扉の仕様（色）が想定していたものと違った結果になったのが残念なところです。
双方で最終的な仕様の確認が甘かったのが原因と考えていますが、工期などの関係も考慮し一部はそのままとしましたが、対応自体は迅速に行っていただけたので良かったです。
また、工事開始直後に想定外の給水の配線が見つかり、クローゼットの仕様を一部変更せざるを得ない状況となりましたが、迅速に対応案を提示して対処していただき満足しています。
工事中は外に仮住まいしていたため、現場での作業状況などはほとんど見ていませんが、大工さんやクロス職人さんたちは陽気でチームワークも良さそうな印象を受けました。
この会社に決めた理由
工事価格が想定していた範囲内であったことと、当方の要望を真摯に受け止めて仕様に反映していただいた点が良かった。
他の一社とどちらにするか悩んだが、最終的な決め手は一番最初にコンタクトしていただいた点かと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。打合せが食い違っていたところがあった点は深く反省しております。途中様々な予期せぬ出来事がありましたが、お客様へご相談させて頂いたときも即時回答頂いたことから無事に完工できたと思っております。また今後も何かございましたらお声掛けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
タイトな日程の中、更に、追加工事のお願いもスムーズにご対応頂きました。
また、リフォームレベルも高く、クローゼットもカウンターも、後付けした不恰好さは全くなく、前からあったような自然な備え付けができる大変技術力のある会社だと思います。リフォーム箇所、全てにおいて、大満足しております。本当にお願いして良かったなぁと、リフォーム後の部屋を見る度に感じています。快適におしゃれに過ごさせて頂いています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
色んなリフォーム会社さんがある中で、まず第一に信頼できると感じたからです。お見積りも明確でわかりやすく記載されておりました。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
我が家の門扉の仕様の変更や貴社の仕様間違いがあったり、若干の手直し作業がありましたが、トータルでは満足しています。
大工さんのお話好きや声の大きさで、少し閉口したところもありましたが、今となっては笑い話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと。
概算見積もりの対応が一番早く、丁寧な見積もりだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼くださり有難うございました。
門扉等メーカーの納品ミスがありご迷惑をお掛けしました。
工事中には何かとご不便をお掛けしました。
工事に関して満足の評価を頂き有難う御座います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 7,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
独特な家のリフォーム、かなり大変だったと思うのですが、親切に、臨機応変に沢山対応して頂きありがとうございました。
沢山話を聞いてくれて、日程や時間も合わせて頂き、優しく対応してくれて嬉しかったです。
キッチンや2階のトイレもいつかやりたいです。特にトイレが気になっちゃいます。
また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m
約半年間、大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
Kさんの人柄が良かったからです。経験や年数もあるけど、安心して任せられる雰囲気、空気感が何よりの決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は、木造3階建てのリフォーム工事をご依頼頂き
誠にありがとうございました。
個性のある住宅でしたので、何よりも使いやすさを考えて
リフォームさせて頂きました。
昔は、珪藻土の壁は健康に良いと使っていましたが、
年月を過ぎると柔らかくなり落ちてしまうのが問題でした。
今回は、壁の珪藻土をすべて剥がしてプラスターボードを張って
クロスで仕上げさせて頂きました。
又、今回のリフォーム工事にあたり大変高い評価を頂きありがとうございます。
これからの仕事の励みになります。
又、お母さまには打ち合わせごとにお気遣い頂き感謝
申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,437,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業が頼りなく、仕方なくこちらが主導して仕様を決めていった。この辺りが、住宅メーカー系の対応との違いかなと。見積が安価だったので、ここは目をつぶった。
この会社に決めた理由
住宅メーカー傘下のリフォーム会社に比べて価格面で満足感を得た。
リフォーム会社からの返答
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた営業対応につきまして、ご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご負担をおかけする形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声を真摯に受け止め、営業スタッフの知識・提案力の向上に努めるとともに、お客様に安心してお任せいただける体制づくりを進めてまいります。
そのような中でも、価格面でご満足いただき弊社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも信頼いただける会社を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの時から最後まで、優柔不断な私に対してとにかく根気強く対応してくださいました。他社では出来ないと言われたこともやってくださって感謝しています。
工事開始前から工事中もアクシデントが多々あり、それらに対しても真摯に対応してくださったと思います。
全体通して、こちらの希望を否定せず根気強く聞いてくださったことに感謝しています。
一方、欲を言えば経験を重ねたプロとしてのアドバイスがもっと欲しいと思う事は多々ありました。
長い期間、本当にお世話になり感謝しています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
相見積もりを数社した中で、予算内で出来ることが一番多かったため。
また、担当の方がこちらのわがままな希望に根気良く応えてくださった事。
連絡が取りやすく、ちょっとした疑問などでもすぐに聞くことができた事などが大きかったと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,491,597円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかくレスポンスが早く、施工も誠実でした。何より仕上がりが想定以上に素晴らしく大変感謝しております。仕上がり確認の際にも「最後に、ここの汚れが気になったので拭いて返ります」という担当のMさんの対応にも感激しました。Mさんにお願いして良かったです！
この会社に決めた理由
単身赴任中のリフォームだった為、ホームプロの業者さんの中から、ホームページ等を見て5社さんに、粗々の見積を依頼しました。現地を見ずに図面だけでの見積になったため、各社さんマチマチの対応でしたが、こちらの会社のMさんだけは、終始レスポンスが早く、大変助かりました。見積金額と内容で2社に絞った後、最終的にこちらの会社に決めた理由はレスポンスの早さでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
大切なご自宅のリフォームをお任せいただいたこと、そして担当の対応や施工の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
弊社では、丁寧かつ迅速な対応を常に心がけており、その点をご評価いただけたことも今後の大きな励みとなります！
これからもサービスのさらなる向上に努めてまいりますので、お住まいに関して何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は、色々とと迅速かつ丁寧な対応と素晴らしい提案力を頂き大変感謝してます。
完成したお部屋は希望していたものよりも良い部屋が出来たと満足しております。
担当の方には本当にお世話になりました。
また、機会がありましたら何卒よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
玄関ドア、収納、ランドリールームの増築を検討し、3社見積もりを取りましたが予算内で一番希望に沿う内容だったので契約しました。
また自社職人さんがいらっしゃり、担当の方と連携をとり、希望の大きさや工期にもできる限り寄り添ってくださりました。
また、こちらの要望に対する返信や、その他の連絡がとても素早く、正確かつ丁寧で担当の方の対応が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
ご希望のお部屋よりご満足いただける施工が出来、本当によかったです。
こちらこそスタッフ一同、感謝しております。またお家のお悩み事などございましたら
何なりとご相談していただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まるまでの打合せや説明は丁寧で安心して打合せができた。
工事が終わって、説明が無かった隙間ができていて、隙間を埋めて欲しい要望をしたか、いまだに連絡が無い。また、明らかに工事でつけた傷があり、補修するとの事だつたが補修が中途半端の状態で、なぜお願いもしてない隙間を埋められないのか、傷を補修できないのか、工事完了後の説明不足を感じた。
この会社に決めた理由
相見積で安価であったのと、説明で一生懸命さが伝わり信頼できると感じた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。
補修工事につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
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