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階段の評判・口コミ（488ページ目）
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お客さまのご感想
大変良い業者を紹介頂き誠に有り難うございました。今回はキッチンのリフォームのみにも関わらず、迅速な対応をしてもらいました。兎に角、作業を急いでいたもので本当に助かりました。価格面でもこちらの意見を利益抜き（！？）で親身になって聞いてくれましたし、担当の方は、なかなか心配りもよく、こちらが言わんとしていることをわかって頂けたので安心して任せることができました。作業中は立ち会うことができませんでしたけれども、周りから何の苦情もありませんでしたのでいろいろ気を使って作業して頂き感謝しております。本当にいろいろと有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。お褒めいただいて恐縮です。こちらこそお客さまにはいろいろとお心遣いをいただき感謝しております。
数少ないお打ち合わせの中、お客さまと一緒に作り上げることができたと感じております。製品代、工事代についても自信を持っておりますので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。
これからもお客さまとともに作り上げ、喜んでいただけるリフォームに専念したいと思っておりますので、どんな小さな工事、ご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
社長さんと息子さんにはホントにお世話になりました。今回外構をお願いしたのですが他社にはない斬新なデザインでご近所の評判も上々です。工事の方も追加追加でいろいろと変更がありましたがその時々できちんと対応して頂いて有り難うございました。今後もまだ植栽やウッドデッキなどやりたいことがありますのでその時はまたよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
外構工事でしたが予算計画もしっかりされておりましたので話がスムーズでした。
工事中も御協力頂きまして順調に工事が完了致しまして有難う御座いました。
今後は造園とウッドデッキの計画は２年位掛けてじっくりと進めていく事でお話しています。
何んでも気軽に相談して下さい今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡平群町 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
今回、居住部分の全面ガラス交換（スペーシア１８枚）と２階の引窓を出窓にする工事をして頂きましたが、こちらの要望（予算の関係）で足場もかけず難しい工事だったにもかかわらず、リビック建設の担当者さんの対応がとても迅速で好感があり、大工さんもとても暑い中、足場もなく大変だったのに嫌な顔もせず、対応がとても良かったし、安心してお願いする事が出来ました。またリフォーム等がある時はお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様が大変協力的で私や職人が大変作業がしやすかったです。ありがとうございます。また「壊してみないとわからない」というリフォーム特有の事態により、工期の面でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、快く承諾を頂き感謝しております。こちらこそありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
地元の業者でないため一抹の不安がありましたが、とても誠実に対応してもらえたので大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。当社工事担当者もとても喜んでおりました。
ＬＤＫと水廻りの改装工事をさせていただきましたが、水廻りの工事は、一時期どうしても使用できない期間があるために、特にお客様のご協力が必要な部分です。今回工事がスムーズに出来たのも色々とご協力、お気遣いいただいたからです。本当に有難うございました。
これからも、毎月１回工事後のお住まいの状況のご確認と情報紙のお届け等で、お伺いいたします。
また、お気づきの点ございましたら、いつでもご連絡ください。
このたびは、本当に有難うございました。
私共もこれからも長いお付き合いを出来ればと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 不破郡垂井町 |
|---|---|
| 価格 | 5,326,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
素早い対応、丁寧な応対で安心してお任せできました。仕上がりも想像以上に良く、大変満足しております。コストの対応力もあり申し分ありませんが、ひとつ注文をつけるとすれば施主の意見を取り入れてくれるのはありがたいですが、プロとしての提案力にやや欠ける面があるかもしれません。その点を差し引いても、充分満足いたしました。また、次回以降もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。ご満足いただけ嬉しく思っております。今後は私達ももっとお客様のお役に立てるよう努力してまいります。次回の御用命をお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
施工終了後、約１ヶ月経ちましたが、快適に過ごしてます。古い家ですので気になるところを言いだすとキリがないのですが、限られた予算のなかで、最大限にやっていただけたと満足しています。対応の早さ、見積りの分り易さは、数社見積りをとった中でいちばんでした。またなにかありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
良い評価いただきありがとうございました。予算の関係上ポイントを絞っての部分的なリフォームになりましたが、お客様のご要望が明確だったのでスムーズに工事を行う事が出来ました。予想外の屋根からの雨漏りの発見等ありましたが、台風後も再発はしていない様なので低価格での補修工事がうまくいったようで職人共々ほっとしています。
アフターケアを含め、今後共宜しくお願いいたします
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
（「取り付けられなかった。」で終る内容の続きです）上記の内やり直せる部分については全てやり直してもらいキズ等についても全て補修してもらいました。イソダが「良い工事」を提供しようと「努めている」ことは、他の方々の「お客様の声」を見ても感じますし、クレーム後の再工事での対応からも感じました。世の中には腕の良い大工もいれば、腕の良くない大工もいます。モラルのある職人もいれば掃除機を勝手に使うモラルのない職人もいます。ただそれはどの業界でも同じことで、そういう人間を使って常に自分達の求める品質を提供するのが管理者の仕事です。最終的に２３万円の当初見積額に対し、管理者費用、養生費用、エアコン周りの電気工事費用等を控除して１１万円の支払を提示され、こちらもそれを了承致しました。全体的にイソダに対してネガティブな内容ですが私は次回何か工事を依頼するときもイソダにお願いしようと思っています。（終）
リフォーム会社からの返答
（同上）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
（文字数に制限があるため、２回に分けて入力します。）今回は新築マンションの居間と隣接する洋室の間仕切壁の撤去と、もともと撤去予定の間仕切壁にあるエアコン設置場所を別のところに造作する工事をお願いしました。見積りが非常に丁寧で、材質や構造等で把握できる部分は念入りに調べた上で後日お見積を頂きました。金額も適正価格でした。営業の方の立ち回りは素晴らしく、マナー、態度、気配り、行動力、満点を差し上げたいです。ですが工事に関しては問題が多々ありました。・大工の仕事の一つ一つが雑であった。・フローリングの養生が甘く、陥没やキズだらけになっていた。・不在時に部屋を物色し掃除機を勝手に使っていた。・造作したエアコン設置部分にエアコンが「物理的に」取り付けられなかった。（この続きは「上記の内やり直せる」で始まる内容をご覧下さい。）
リフォーム会社からの返答
今回ご依頼頂きました工事は営繕の類ではなく、まだ新しいマンションのグレードアップ工事でした。高級集合住宅でもあり、素敵なインテリアでもいらして、担当の私もより快適なお住まいに仕上げてお客様に喜んで頂けたら、と思いお話を進めて参りました。しかし残念なことに、着工後いくつかの問題が発生してしまいました。内容はお客様のおっしゃっる通りで、例えどのような理由であっても全て工事管理をする当社に責任がございます。お客様は大変ご理解のある方でしたので、発生した問題に対する当社の対応などにご理解を頂けましたようで、何よりも有難く存じます。今回はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。最後にお書き頂きました「今後もイソダに」のお言葉に報いるべく、今回の教訓を生かす様全社を挙げて取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
初めどこの業者に依頼したら良いか解らなく不安でしたが、ホームプロで大変安心できるマエダハウジングに依頼でき満足しております。
リフォーム会社からの返答
どうもありがとうございます。塗装工事なので周りにも万全を期して行ったのですが、思いがけぬ事が起こりまして、その節は大変ご迷惑をおかけしました。社内では２度と起こらないよう、早急に対策をうたせて頂きました。何か起こっても、きっちり最後まで対処させて頂く体制にはしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 698,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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