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階段の評判・口コミ（487ページ目）
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お客さまのご感想
仕上がりは満足してるが、５月の見積もり時４,５日かかると言う話が結局７月近くまでかかった。台所使用不能状態が２週間も続き、こちらから電話しないと連絡も取れず、それも当方→ミサワ営業所→担当者→当方。かなりいらいらした。「エーっ、こんな風にされるとは」と言うことが再三あって、壁紙も違和感の無いよう、元と色味は合わせて言っていたにもかかわらず、全然違う色を貼られて、その修正でまた日が伸びて、ミサワさんの管理が全く行き届いていない、言うのが絶えずあった。ただホームプロのこのシステムはとてもありがたいと思います。何かありましたらまた、利用させて頂くと思います。大工さんも誠実な仕事ぶりで、出来上がりには満足しています
リフォーム会社からの返答
この度は担当者の連絡不十分によりお客様にご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当者の名刺には個人の携帯電話番号も記載させていただいておりますが、お客様にそのことをあえて伝えておりませんでしたのでご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことの無いよう、お客様との連絡・打ち合わせをさらに綿密にするよう、全社会議にて申し合わせさせていただきました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
こちらに登録した翌日に、７件ものお返事がありとても驚きましたが、なかでもメールの内容が真摯で誠実な印象を受けたノービーさんにお願いすることにしました。お返事を頂いた他の会社から見積もりは取りませんでしたが、以前相談した有名リフォーム店で提示された金額の１／３以下（！）で収まり大満足です。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 168,980円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
工事完了後の御礼が遅くなりまして、大変申し訳ありませんでした。しばらくパソコンが使えない状態になり、苦慮しておりました。どうぞお許しください。工事の仕上がりと価格には大変満足しております。バルコニーの屋根設置工事でしたが、かわった形なので工夫をしていただいたと思います。ですので、仕上がりと金額が一番気になっていましたが、驚くほど安く素敵に仕上げていただきました。バルコニーに出ていつも嬉しく感じるほどです。本当にありがとうございました。見積りから打ち合わせまでのやり取りの中で行き違い等がありました。なるべく早く工事をしたいと考えていたので少々不満を感じる事がありましたが、事情が理解できることと、お会いした担当の方の態度に好感が持てましたので、全体的に見て大変満足しております。今後何かありましたら、またダイワさんにご相談したいと思っております。どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
カーテンおよびレール、シェード等の施工をお願いしました。概算見積もりの値段が一番安かったので決定しましたが、仕上がりや対応も満足のいくものでした。シェードだけの値段だと他に安いところもあるかと思われますが、おおむね満足です。
リフォーム会社からの返答
新築物件全室のカーテン・レール・シェードなどの施工をさせていただきました。採寸に御伺いしてから、メールでの商談が中心となりましたので、巾成りのカーテンサンプル布やコーデイネトボードを作製し、お送りして、仕上がりをイメージしていただけるようにしましたので、お客様に仕上がりを満足していただき、たいへん喜んでいます。今回取付費や諸経費など無料でさせていただきましたので、総額では、納得いただけたと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 342,951円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
仕上がり、価格、対応等すべてにおいて大変満足しております。当初から対応の速さが気に入ってお願いするに至ったのですが、仕事は丁寧に迅速に行って頂きました。応対の感じも大変良かったですし、正直に親身になって相談に乗って下さったので安心してお任せ出来ました。仕上がりも思った以上に素晴らしく、本当にお願いして良かったと思っております。また何かあった時は是非頼みたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様で家回りのレンガ敷き、ウッドデッキの施工のご依頼でした。ご相談・御見積等は出来るだけ即対応に心がけておりますが工事は自社施工で行っており私が担当した工事は営業から工事まで責任を持って携っておりますので、工事の予定ににより御契約後直ぐに工事に取り掛かる事は出来ない分お客様によりご満足頂き、依頼して良かったと思って頂けるよう努力しておりますが、お客様にこのようにお褒めのお声を頂き、工事に従事した職人一同嬉しく思っております。今後も何かありましたら是非宜しく御願いいたします。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
コンクリ－ト陸屋根とベランダのＦＲＰ防水工事をして頂きました。きれいに仕上がり、雨漏りもなくなりました。見積時の誠実な対応と地元であることで、予算より高額でしたが発注を決めました。今後のメンテナンスの軽減も考慮しました。工事前に雨漏りの応急措置をして貰いました。ＴＶアンテナの移動によりテレビ映りが悪くなりましたが、誠実に対応して頂きました。ベランダからの配水管にトラブルが発生したときも、土曜日の夜の雨にもかかわらず確認に来て頂きました。雨漏りが止まってほっとしました。
リフォーム会社からの返答
梅雨の時期と重なり、外回りの工事で工期が長引きご迷惑をお掛けいたしました。トラブルが発生いたしましたら、地元業者として誠実に対応させていただきます。今後共、末永く宜しくおねがいいたします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
見積もりをさせて頂いた段階で、依頼側が一番知りたいと思う、具体的な数字が書かれていましたので新生さんにお願いしました。（他の業者さんは具体的な数字は触れておらず、何のための見積もり依頼かわかりませんでした）打ち合わせの時も、こちらのミスで日時が変更になったにも関わらず嫌な顔ひとつせずに翌日お越しくださりとても好印象でした。我が家では猫を飼っているので、作業者の方のマナーがとても心配だったのですが、皆さん気さくで態度もよく驚きました。価格に関しても大分お勉強してくださったと思います。迅速で仕上がりもよく大変満足しています。今後ともリフォームの際はお願いすると思います。責任者の金山さん、本当にありがとうございました。母も喜んでおりました。
リフォーム会社からの返答
今回は依頼者さまのご実家をリフォームさせて頂きました。その工事内容と当社の雰囲気を施主様であるお母様が大変気に入られた様で、追加の工事を次々と発注して頂きました。結局工事が完了するまでには３倍の工事内容となってしまいましたが、全てにご満足を頂けた様で安心致しました。現場を施工するのは全てプロの職人ですので仕上がりが良いのは当然ですが、当社では特に現場の雰囲気を大事にしています。（リフォーム工事は新築工事と違い、常にお客様が生活している空間で工事を行います。その為に態度や口の悪い職人さんを、当社では絶対に現場に行かせない事にしています。）今後もこの雰囲気を維持して行きますので、次回にリフォーム工事を行う際にも安心してお任せ下さい！今回同様、確実な施工をお約束させて頂きます。この度はご利用を頂き、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 147,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
当初キッチンリフォームのみを考えていたのですが、話しているうちにオーダーの収納家具を作って頂けることがわかり、かねてから考えていたリビングの収納家具おおよびクロス替えも一緒にお願いしました。こちらの意向に添いつつ専門家としてのアドバイスを頂き、結果的に思っていた以上の出来上がりとなりました。職人さん達も一緒に仕事をされることが多いようで仲間という感じなので出入りがあっても安心でした。また、とても気持ちよく仕事をしてくださいました。依頼して本当に良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
お客さまが当社のホームページなどを拝見してくださり、オーダー家具の話がカップボードだけでなくリビングボードもといことになり、お客さまのニーズにお答えできたことが今回の大きなポイントだと思います。最近は、オーダー家具に対しても皆さん関心が高く、価格は高くても暮らし方にあったものを効率よくとお考えいただいているようです。
とても、楽しく工事をさせていただきました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,675,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
最初このホームプロを知るまでは業者の比較が出来ず、紹介された業者さんの見積もり金額が余りに高くてびっくりしていました。そんななか深夜にホームプロを知り、翌日には見積もりの段階まで進めたホームプロと業者さんの対応の早さに大変感謝しています。うちには、高齢の猫と病気の人間がいたため、人の対応と仕事の速さが気になっていましたが、業者さん、職人さんともに気遣ってくださって、約一週間乗り越えることが出来ました。仕上がりともに満足しています。ただ、送られてくる葉書の多さはちょっと。
リフォーム会社からの返答
この度、３LDK全室の天井・壁のクロスの貼替え作業をさせて頂きました。ご病気のお母様がいらっしゃり、又高齢の猫もいたので、気配りを忘れず配慮ある行動を心掛け、少しでも早く作業が終わる様、スピーディかつ仕上がりもいいという点を重視して作業させていただきました。又、お客様のお住まいは壁一面に埋まる家具や天井まで届いてしまうくらいのたくさんの書籍があり、移動する際にお客様への負担がかからぬ様綿密な段取りを組み短時間で移動できる様スタッフ一同で箱詰め作業を行いました。この度、お客様に大変満足して頂けた事に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 376,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
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