リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
十年以上前にもリフォームをやっており、その時の業者さんの印象が悪くて、今回は最初に「今回のリフォームではその様なことが無いように」と担当さんに伝えました。その期待通り、各工程ごとに入ってくる職人の皆さんは礼儀よく、好印象でした。また、途中お願いした追加、変更の施工なども予算内で対応してくれました。あえて苦言を呈すとすれば、当初提示された計画よりスタートが一ヵ月ほど遅れたこと。各施工が事前のスケジュール表の日程通りに行かなかったこと、施工後の廃棄物の片付けが遅れ、その間、その置き場所が当方で使えなかったことがあげられます。・・が、職人さんの仕事の段取り上、あるいは天候等でこれらの予定は左右され、日程通りにいかないことは承知しております。いずれにしても、担当者さんの対応には誠実さ、丁寧さを感じました。
この会社に決めた理由
こちらの会社のＨＰやホームプロのサイト上での評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。担当のＩです。工事時期や期間について、日程どうりに進めるのが当然ではありますが、リフォームですとなかなか難しいケースも多く、ご理解は頂いているとはいえ、心苦しく思います。工事自体はスムーズに進み、しっかりとした仕上がりにすることができました。私も職人も、一生懸命取り組ませて頂きました。弊社の対応や配慮、マナーなど最も大切にしている、丁寧さ・誠実さをご評価いただきまして、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。（担当I）
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 3,795,283円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
約１０社と比較、検討し 総合的に判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んで頂きありがとうございました。。 又、施工中はいろいろご配慮・ご協力いただき職人共々 気持ち良く工事に臨めました。工期が遅れご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、寛大にご評価いただき、感謝申し上げます。素敵な空間になったとのお声に、少しでもお役に立てたと思うことができ、心より喜んでおります。仕上がりもご満足頂けて安心致しました。理念の通り一生のアフターケアをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,828,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡や返信も早い対応をしていただきました。
仕上がりも丁寧で満足しています。
この会社に決めた理由
トイレ配管の劣化による取替工事で早めに行いたかったので、
早く連絡の取れる近場の業者さんを選択しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は排水管の交換をいたしました。円滑なやり取りのお蔭でスムーズに進めさせて頂く事が出来ましたことお礼申し上げます。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 49,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりやヒアリングしてくれた社長もそうですかま、職人さんたちの一人一人の人柄もよく、ところどころできちんと確認しながら、素人にも分かりやすく説明してくれてたので、はじめてのリフォームでしたが思ってた通りで、かつ適切なアドバイスもいただけたので満足度がとても高かったです。
また、他社と比べて見積書も分かりやすく費用も安かったのも魅力です。
引き続き何かあった場合には一番に相談させてもらいたいとおもってます。
この会社に決めた理由
何社かお見積もり出していただいたのですが、私どもの要望を抜けや漏れなく適切にヒアリングしてお見積もりを出してくれました。他社はできないことも多々ありましたが、こちらはできないことはないとのことでしたのでお任せいたしました。社長いわく不可能を可能にする会社とのことでしたので安心感があり契約しようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また、満点以上のご評価ありがとうございます。当初お見積り時に他社様で幾つかの項目が断られましたとの事でスタートしましたがお客様のご要望全てをクリアし仕上がりも大変満足を頂きまして光栄です。かなり難易度の高いダクト工事や配線工事も他社様では断られた内容でしたが弊社では完工事できましたので良かったです。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,181,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が親切で、相談しやすかったです。
母の趣味である花を飾る場所の提案してくださるなどこちらの立場に立つことの出来る方で、非常にありがたかったです。
またお願いしたい。
この会社に決めた理由
プランや価格はどの会社もそれぞれ良い点があった為、非常に迷いました。
必要最低限の箇所だけリフォームした場合の価格を抑えた見積書と、当方の希望を全て盛り込んだ見積書の2タイプを持参してくださったり、と非常に親切な方でした。
会話も楽しく、相談もしやすい方でした。
リフォーム期間は、毎日、家に来ていただくことになる為、最終的には、担当者の方の人柄で決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお声を頂き、大変嬉しく思っております。お困り事、ご質問等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡平群町 |
|---|---|
| 価格 | 4,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社さんよりも1～2割ほど安かったので正直不安だったのですが、担当さんのやりとりも丁寧で、途中お願いした追加施工なども随時対応してくれました。
床の施工についても床をはがした状態を確認した上で、依頼した施工以上の工事をしてくれ大変満足しています。
またこちらから指摘をする前に扉の破損を正直にお話頂き、こちらから提案する前にすでに同じ商品の新品を発注済みですと対応してくれたところに担当者さんの実直さ、丁寧さを感じました。
この会社に決めた理由
リフォームをする内容が普通に予算よりもオーバーする内容だったのですが、
こちらの会社が一番予算に近い見積りを出して頂いたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
工事中もご連絡を取れる環境を作っていただきまして感謝申し上げます。
今後もお家のことを何でもご相談いただけるお付き合いが出きるよう努力していきます。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約後の確定事項に時間がかかる。選択商品が明確でなく、契約後に新たな価格交渉が発生している。
この会社に決めた理由
リフォーム会社としての信用力。
リフォーム会社からの返答
ご契約後の仕様確認の際に、再選定していただいた商品の価格がアップする旨のアナウンスに欠け、再度金額の交渉が始まり時間がかかる事態となり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後は契約後の仕様打合せ時には、費用について変更の有無を都度お伝えし食い違いが無いよう確認をするとともに、商品の選択も明確にし、わかりやすく検討いただけるよう改善いたします。
この度のリフォームでは、設備機器や建材を当社ブランドで統一ご採用下さり感謝申し上げます。
ご提案したデザインにご満足いただけたようで嬉しく思います。
最終的な仕上がりだけではなく、お打合せの過程におきましても安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 18,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方が忙しく中々時間が作れなかったが、代表の方の対応が良く時間を合わせてくれた。
屋根の工事の職人さんは対応がとても丁寧で工期も予定より早かったが、外壁塗装屋と足場屋の対応はイマイチで足場屋に至っては在宅中と分かっていた筈なのに足場の解体が終わったのに何も告げずに帰って行った。。
この会社に決めた理由
見積もりに来た担当者の対応が丁寧だったのと、他社と比べて価格が若干安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとう
ございました。
足場解体の際は連絡無く帰り大変ご迷惑を
お掛けいたしました、今後の作業にしかっりと
反映させて頂きます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました！
こちらの会社さんに出会えて本当に良かったです！
打ち合わせから、リフォーム中も、明るい気持ちで安心してお任せすることができ、納得のいく仕上がりに大満足です！大工さんや職人さん達も、みなさんいい方ばかりで、丁寧なお仕事していただき、感謝しております。荷物の運び出しも、どれだけありがたかったことか･･･。
おかげさまで、家が超快適で、出たがりの私がずっといたくなっています（笑）
来訪者みんなにも大好評で、丁寧に暮らしていきたいと思っています。
アフターサービスも、感激いたしました。
また、リフォームの際には、ぜひお願いしたいです！
本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
キッチンリフォームと一緒に防音工事の相談に乗っていただける会社を探しておりました。
内容、価格等なかなか納得のいくところがなく、少々気持ちがめげていたところに、こちらの会社さんと出会い、こちらの希望も親身に聞いてくださり、良心的な見積額に、迷いなくお願いすることにいたしました。
担当者のお人柄の良さで、打ち合わせも明るい雰囲気の中、そして、スタッフさんたちも信頼できる対応内容、とにかくありがたい！と気持ちよく最後までお付き合いできると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
防音工事は経験が浅くとても勉強になりました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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