築年数：30年以上の評判・口コミ（579ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
施工には満足しております。
またお願いすることもあろうかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明と人柄、適正見積もり

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんはじめ、職人さんもきちんとした方達で安心しました。

この会社に決めた理由

こちらの気持ちを汲み取って良いご提案をいただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内にこちらの希望するリフォームを施工していただき、ありがとうございました。自分がイメージしていたより、ずっと綺麗に仕上げていただき、職人さんのレベルの高い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

当初、ざっくりとした見積りを出してもらって、いくつかの変更点も聞き入れていただき、当方の納得できる価格で承諾をいただいたこと。また、担当者が誠実な方で、スケジュールなどの連絡等もスムーズに行っていただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
色々とご丁寧に対応いただき、助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

妥当な価格と担当者が信頼できそうだったから。

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される（？ それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました）など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。（実際には、希望通りにはなりませんでした）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望は我儘であったと思います。
工事当初（解体時）はこちらが希望した内容と違い、不用意に解体していたが、その後のフォローは大変良かったです。あと、施工時に家の不具合が発覚したのですが、直ちに提案をしていただきました。また、後から内装に関してこちらの要望を変更・追加を依頼したのですが、不満も見せずに誠意に対応してくれました。満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容がこちらの希望に沿えたからです。
当初はここ以外の数社に見積もりを依頼しましたが、工事内容がこちらの希望に沿えなかったので、改めてここに依頼しました。また、依頼した数社のなかで、見積もり提示価格が最も低価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様にはいつも丁寧な説明をして頂き有難うございました。
まめに連絡も頂き感謝致します。
工期も予定通りで、仕上がりの綺麗さに満足しています。
施工して頂いた職人さんも良く説明をされて分かりやすくて良かったです。丁寧な塗装で安心致しました。
アンテナの撤去も直ぐに対応して頂き有難うございます。
色々お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く実績が多いから
会社を起業してからの年数が信頼出来ると思ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の一級建築士の方も、大工さんもとてもとても感じの良い方でしたので、日中、仕事で家を留守にしても安心して任せられました。工事途中でコンセントの増設にも対応していただき、満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場下見の時にきちんと建具の傾斜具合などもチェックしていき、見積書の他にも、施工内容を図面でわかりやすく記載した資料を添付してくれました。他の業者にも見積もりをお願いしたのですが、建具の傾斜のチェックもなく、見積書も金額（詳細な記述はありました）が記載されたもの1枚だけでした。こちらの会社のやり方が一般的で、他の業者のやり方が手抜きなのかもしれませんが・・・。
また、名刺一枚で済ませるのではなく会社についての詳しい資料もいただき、誠実さを感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時間があまりにも短時間だったのと、大して説明もなかったので仕上がりイメージが全くつかめず不安でした。
メールの返信もあまり不安要素を取り除けませんでした。
ただ接客態度は良く、仕上がりも大変満足でおかげ様で快適に利用しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

そもそもホームプロから1社しか紹介がなかったので、その点はホームプロに対して大不満です。　
ですので紹介業者に対してもうがった見方で入りましたが、口コミ等を見て信用してみようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回少ない予算で工夫してこちらの思いを聞いてもらい素敵な家が出来てとても感謝しております。
また担当者の方も一生懸命にやって頂き相談にも乗って頂き工事の方々にも遅くまで頑張ってやって頂き本当にありがとうございました。
住みやすく使いやすく思い通りの家になりました。
こちらの会社さんにお願いして良かったです。
半年間お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見て何社かお願いして打ち合わせを重ねた結果１番フィーリングがあって担当者が熱心に説明してくれて分かりやすかったから。