リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の方、デザイナーさん共々、対応が非常に丁寧でわかりやすく、こちらのわがままや分からないことも迅速に答えていただき、とても頼りになりました。
工事に来ていただいた大工さんや職人も丁寧な仕事をしていただいて、打ち合わせから施行完了まで、全体を通して満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、対応も非常に丁寧だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事も長期に渡りましたので、ご心労もあったことと思いますが、
このようなご評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今回の工事を糧に、より一層のお客様満足に向け、まい進いたします。
ご不明点などございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 16,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりの中で一番提案内容が良かった
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
他社様との比較検討の中からご用命下さり、また総合的にご満足との評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
現在お住まいのご自宅のリノベーションということで、お客様が今気になっている点がはっきりしておりました。その点を解決しつつ私達の知識や提案を合わせることで、より良いリノベーションが出来たと感じております。
施工管理につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は改善し、今後の施工体制にしっかりと反映させ精進して参ります。
今後も精一杯サポートさせて頂きますので、何か気になることなどございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中の追加の要望など聞いて頂きありがとうございました。
施工予定日が当初の予定に対して、遅れた事と
工事の内容に抜け漏れがなければさらによかったです。
この会社に決めた理由
価格が最も安価で知名度があり、施工件数が多かった為。
また見積もりに関しても最も早く対応して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑と同時にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当社のスケジュール管理が要因で工事が大幅に遅延することとなってしまい、ご不便をおかけしました。工事中にご指摘いただいたことを随時対応しておりましたが、工事が遅延してしまったことへの焦りもあり、ご指摘箇所をメモに残していなかったため、結果的に修繕箇所に漏れが発生してしまいました。信頼第一を念頭に、スケジュール管理の徹底と、重要点については書面保存とお客さまとの情報共有など改善指導を徹底してまいります。さらに今回の件を改めて社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努め、精進してまいります。まだご依頼いただいております工事もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
漠然としたイメージから始まって、デザイン性だけではなく、機能性や、お掃除のしやすさまで、生活を詳細に想定していただく中での設計でとても頼もしく安心してお任せできました。
引っ越しも終わり、生活が始まってみても、デザインよし、生活のしやすさよし、で大満足の結果です。
施工中も、ちょっとした変更など、臨機応変にご対応いただいて、この間取り（広さ）に対してこれ以上ないくらいのお部屋に仕上げていただけました。
見た目のカッコよさも素敵ですが、プロの目線での機能性も重視したキッチンや収納などのご提案はどれも納得して決めることができ、生活が始まってみて便利さを実感しているところです。
もしまたリフォームをする際にはぜひまたお願いさせていただきたい会社です！
この会社に決めた理由
施工事例の写真が多く、他社と比べて、いいなと思う施工例が多く見つけられたから。
施工例に対する価格帯がお手頃だなと感じたから。
定額制のところは型にはまっている感じがして好ましくなかったが、こちらの会社さんは完全オーダーメイドでもそこまで高額ではなかったから。
担当の方とお会いしてみた際に、大変丁寧にわかりやすく説明いただき、安心してお任せできると思ったから。
たまたま施工事例の中でいいなと思った事例をデザインされた方にご担当いただけることになったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。高評価のアンケートをいただく事ができました事、とても嬉しく思っております。デザイン性のみを求めてしまうと時に生活がしにくくなってしまう事があるため、実際の生活のしやすさやお客さまの生活スタイルを把握したうえでのご提案がやはり重要なのだとこの度改めて実感しております。「デザインよし、生活のしやすさよし、で大満足の結果」と言っていただけましたので、今後の仕事の励みにして精進してまいります。施工事例写真も今後どんどん増やしていき、多くのお客さまのご希望にあったご提案ができるという事をアピールしていければと思っております。ぜひ今後もお困りの事が出てまいりましたらお気軽にご相談ください。末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・当初漠然としたリフォームのイメージしか無かったのですが，一番初めに担当者が自らデザインソフトを駆使してデザイン図を提示してくれたことにより，リフォームの具体的なイメージが湧き，会社に対し非常に好感が持てました。
・その後の価額交渉に対しても担当者がきめ細かく丁寧に検討してくれたお陰で，理想的なリフォームが出来ました。
・代表取締役始め，こちらの会社からの挨拶状や寒中見舞い等の葉書やレターを何度も頂き，信頼感が増しました。
この会社に決めた理由
・リフォーム計画が漠然としている初期に，具体的なイメージを豊富な図面で示してくれたこと。
・リフォーム内容が固まってくるプロセスで，何回も見積りを依頼せざるを得なかったが，直ちに快く応答してくれたこと。
・他社はリスクを回避する為か，より広いＵＢ（ユニットバス）サイズの施行に難色を示したが，この会社は初めから自信を持って薦めてくれたこと。
・仕様や予算に関して，施主の要望を良く聞いてくれたこと。
・同一条件，同一仕様に換算して計７社の価額比較表を作成したが，交渉の結果，この会社のコストパフォーマンスが一番優れていたこと。
・担当者の人当たりが良く，又経験が豊富でデザインや図面のカスタマイズを自ら行っていたこと。
・この会社の施工例が豊富で実績があり，信頼できると思ったこと。
・ホームプロの評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になり、誠にありがとうございます。
また、過分なお褒めをいただき、大変光栄に思います。
浴室改修・給湯器交換・洗面室改装をご依頼いただきました。
リフォームは、できあがっている商品ではないので、お客様と具体的なイメージを共有することがとても大切です。
お家の不具合や不満をどうしたらよいのか、何をしたらよいのかとお悩みのお客様にはご要望の整理や計画づくり、イメージづくりからお手伝いしています。
今回、イメージに合ったリフォームにご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
今後も気になるところ等がございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 1,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な対応と施工で、今後修繕箇所や建物を触る際にはお願いしたいと思える業者様です。いろいろな現場で作業してこられたからこそのアドバイスをしていただけ、安心して依頼する事が出来ます。
この会社に決めた理由
こちらからの見積要望に対し、イメージを付けて大変わかりやすくご案内頂けた。
現地調査でも判りやすく説明いただき、見積して頂いた中で最小限の内容で依頼したが、とても誠意ある対応をして頂けた。実は、別のリフォーム修繕箇所もあったが、施工や対応の丁寧さから、今後ともお願いしていきたい業者様となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。新年度新しいスタッフの方を迎え入れる準備としてトイレブースのリフォームをさせていただき、年度末ぎりぎりの完成ではございましたが、スタッフの皆様に気持ちよくご利用いただけるようになったのではないかと思います。また、御社でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声かけください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足しております。
担当者の細やかな心遣いがよかったです。
今後も何かあればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 お話を頂いてから契約までは、よかったのですが、季節柄、なかなか着工できなかったのですが、十分なご理解を頂きお待ちいただいたことに大変感謝しております。おかげさまで、天候に左右されることもなく、無事完了することができました。工事期間中は、私たちのことを気遣って頂き、大変気持ちよく作業することができたことに感謝し、私たちスタッフ一同その気持ちに応えるべく、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただきうれしく思っております。万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,189,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初から他社にあったような無駄な費用もなく、必要な物と、こちらの希望のみの分かりやすい見積りをしていただきました。
何度も細かい希望や変更・追加希望にも快く対応していただき、とても満足できるリフォームをしていただきました。
当初の工期予定からは遅れましたが、急いでなかったので問題ありませんでした。
本当に素敵なリフォームで、大変感謝しています。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
分かりやすく的確なアドバイス。
予算内での見積もり。
希望を一つ一つ聞いていただけたところ。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,863,290円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 |
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