リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（419ページ目）
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
これまでリフォームする度に何らかの大きなトラブルが起こりましたが、初めて問題なく終わりました。細かいトラブルはありましたがきちんと対応していただき胸を撫で下ろしております。社長さん自らが奔走しておりますので何らかの不測の事態に陥った時の組織としてのサポート体制にはリスクがあると思いますが、対応は素早く真摯にされており、その場凌ぎで調子の良い発言をしたり安易な解決をされない姿勢は評価します。
大手でないと難しいのかもしれませんが、イメージがわきやすいよう詳細版のパース図も提示できればなお良いと思います。
あと、和室の雨漏りの時のシミは丁寧に洗えばかなり消えると説明を受けたものの、他の業者さんは取れっこないので塗装で誤魔化すしかないとの見解で多少不安もありましたが、根気よく作業して頂き本当に気にならない程度に消えました。
この会社に決めた理由
ホームプロに申し込んでからすべての対応が一番早く、資料も郵送にせずほとんど自宅に持参か投函されに来られました。当方の都合を優先し日曜でも精力的に動いていただきこの仕事を取るぞという意気込みを一番感じました。その反面先代社長さんは商売を度外視したような良い物は活かす残すことをする選択肢も提案をされ、和室を洋室に変えてしまうつもりでしたが結局修繕して残すことにしました。全面洋室にリフォームしてしまう方が簡単で話は早いのに建築に関する思い入れを垣間見た気がしました。アットホームな小さな会社ですので心配もありましたが、個人邸の部分的なリフォームですし、過去に中規模業者でも不良工事とその対応でひどい目にあったことがありますので一生懸命取り組んで頂けそうな点を重視しました。その経験も踏まえホームプロのようなシステムならひどい対応には保証もありますし、口コミで指摘もできますので信じてみることにしました。
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はお世話になりました。
お気持ちの詰まったメッセージをありがとうございました。
これまでのリフォームで苦労されたご経験のため、慎重にご検討されたことと思います。お客様ひとりひとりのリフォームがあると、お住まいの特徴やこれまでの住まい方から今後の形をご提案しています。デザインを転用したり部材を再利用したり、名残を垣間見るような再生がリフォームの面白みです。建築への思いをお伝えし共有できたことは、とても感激しております。熱心なご検討でご要望の工事をおすすめすることができました。
ご満足のお言葉をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 2,193,699円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足しています。当日の作業も早かったです。指摘するとすれば、ノコギリでの木材の切断を和室内で養生をせずにしようとしていたことと、こちらは大きな影響はありませんが、代金の支払い方法を事前に知らせておいて欲しかったことです。
この会社に決めた理由
・見積と説明の詳しさ。
・他社との金額差。
・コメントのやり取りからの対応の丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価、満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。施工中は養生についてご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。職人への工事詳細の伝達や、お客様への事前ご説明を改善していくよう社内共有をしっかりと行い、次回は安心してお任せ頂けるよう徹底して参ります。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 26,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装準備でテレビ外線の断線は、少し驚きましたが、全体的に希望通りでした。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすいから。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根外壁塗装・ｼｬｯﾀｰ雨戸・軒等交換の工事をお任せいただきましてありがとうございました。作業中にｱﾝﾃﾅ断線に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。工事の仕上がりに関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。今回のような作業ミスが起こらないように今後、注意を怠らず工事にあたらせて頂く所存でございます。今回の工事でご不明点等がございましたら早急な対応をさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実は最初の見積提示は一番遅く当初の印象はよくありませんでしたが、その後は、ホームプロ経由でも、電話でも、迅速に質問に対応いただけため、印象は変わりました。
当初の提案自体も、必ずしもベストではなかったのですが、相見積対象の会社の提案内容を（可能な範囲で）取り入れていただけるなど、柔軟に対応いただきました。
重ねて、ご担当の方には、こちらの度重なる質問やお願いに、ご丁寧に対応いただきお礼を申し上げます。
この会社に決めた理由
・注文者側の質問や変更のお願いに丁寧に対応いただけたこと。
・相見積もりの結果、一番安い価格となったこと。
リフォーム会社からの返答
高評価頂き有難う御座います。
今後も精進して参ります。
有難う御座いました。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中の写真をふんだんに撮影して頂いたことで仕上がりの確認ができ、工事に関する当方の問い合わせにも詳しくご回答頂けたことで、安心感が感じられました。
資材の運搬などに関しても、当方の状況に合わせてご対応頂き助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・現状報告も含め丁寧な説明を頂き、価格も納得のいくものであった点
・問い合わせに対する返答も早く、こまめに連絡が取れた点
・打合せにおいて、対応に誠実さが感じられた点
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初、2日かかると言われていた工事を 1日でおわらせて頂き、大工さんも途中説明して下さったり、仕上がりも丁寧で大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社が途中で放棄した中、こちらの会社だけが、
最後まで話を聞いて下さり、できる限り条件ものんでいただけので、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。このたびは高評価のアンケートを頂きましてありがとうございます。施工箇所の写真を事前にお送り頂いておりましたので、スピード対応する事ができました。ご配慮いただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
内装で多岐にわたる修繕や取り替えをお願いしましたので、関わる業者さん、職人さんも増えましたが、段取り良く取りまとめて進めていただきました。
この会社に決めた理由
トイレや建具の取り替えなど小規模なリフォームとなったため、細々としたことを相談できる会社として選びました。見積り価格も比較した範囲ではリーズナブルだったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
トイレ交換や階段の手すり交換、内窓設置ほか内装工事と、
様々なご依頼に対応するにあたり、
それぞれ専門の職人をお伺いさせていただき、
現地調査や作業中などお騒がせいたしました。
金額、仕上がりともにご満足いただけまして、
光栄でございます。
弊社は自社で工事部を正社員として抱えており、
小修繕にも細かく対応が可能でございます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 階段 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明、正確な施工管理、出来栄え、全て満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
実績、施工例が当方の要望とあっていたから。特に、リフォームのためのグランドピアノの移動について適切な提案があったのが、決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声のご記入、重ねてお礼申し上げます。
総合評価【大変満足】に加えて家財移動のご提案させていただいた点も評価いただきまして嬉しく思います。
こちらこそ施工中の電話連絡先など細やかなお気遣いをいただき終始スムーズにお打ち合わせをさせていただきまして感謝申し上げます。
今度も「住まい」に関することでお悩みがありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末長いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 294,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事内容がわかっていない
能力もないのに受注優先の会社
工事完成せず、追加料金を請求してきた
電話対応も自分のほうから一方的に切るなど、失礼の極み
ホームプロの信用を失墜させる業者
ホームプロから除籍させるようお願いする
この会社に決めた理由
値段だけ
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当初からお客様のご希望に添うようにお見積り、施工させていただきましたが最終的に追加工事が必要となりました。
今後はお客様のご要望を丁寧に確認し、ご理解ご納得をして頂いた上で進めていくよう改善をしてまいります。
ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何回もご丁寧にご連絡を入れてくださり有難うございました。
梅雨期で心配でしたが、作業の日には雨も上がって無事に作業が進められ幸いでした。
大変お世話様でした。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄や丁寧な対応、こちらからの質問に対しても率直にお答え下さったことへの信頼感、また見積価格も納得が行き決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事で大変お世話になりました。私も何回も連絡をいただき、工事の不安など無いようにご納得されて工事が進められたかなと思います。いつも優しく接していただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 157,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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リフォーム会社まとめ
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