築年数：30年以上の評判・口コミ（417ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。

が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。

営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。

住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。

連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。

一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。

途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。

各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記で話した同様、担当の方の人柄が一番印象良く残っています。
施工に関しては、各施工担当の方々により様々な面で良かったり、残念な面も正直ありました。
説明を丁寧にして頂いた職人さんはとてもありがたかったです。
一番印象に残っているのは、今回、家の柱を変えたのですが、新しくつける柱を庭に出しっぱなしで、雨ざらしになっており、そうゆうものなのか知れないのですが、その時は悲しく思いました。

この会社に決めた理由

担当の方、責任者の方が親身に相談にのってくださり、こちらに色々な難題、問題があったのですが、一緒に考え最良のプランを出して頂いた為。

お客さまのご感想

洗面所の水栓交換工事は、手直しをしてくれて、助かった。

この会社に決めた理由

金額が他社より安かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中まではアプリ経由で丁寧な説明でしたが最後の仕上げ前にももう少し相談してほしかった

この会社に決めた理由

価格では他社より少し高かったものの、見積もり段階から丁寧に図面や見積もりの書類が整っており、安心感がたかかったのでお願いしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いだったのにすぐ来てくださり応急処置もしてくれて本当に助かりました。
リフォームの工事内容も色々提案してくれたり分かりやすく説明してくれました。
何度も細かい見積もりを出してくれてありがとうございました。
最初は必要最低限だけ工事すればいいかと思ってましたが結果的にキッチン全体を綺麗にして良かったです！
また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評判が良かったしすぐに対応してくれたので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

築100年近くで阪神大震災後の傷みもはげしい物件によくたいおしてくださったと思います。技術や提案も納得でお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

全国規模の会社で予想外の事態が起きても対応してもらえそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応には満足していたが、価格で他社を選択した。また、リフォームの提案にても他社の方が具体的・積極的な対応であった。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で見積価格が低かったこと。
リフォームの実績が多かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社では対応ができないと言われた部分まで対応頂き、
また、何度もご足労頂き説明ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応範囲の柔軟さ。見積の説得性と説明。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水漏れをしたため急いでリフォームをすることになったのですが、全てを迅速に作業してくれました。プランなどの説明も分かりやすく、工事途中のフォローもきめ細やかで安心できました。
次回部屋のリフォームをするときもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案プランがよかったから。
素早い対応をしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
時間よりも仕上がり重視を希望した、こちらの色々な心配を払拭して頂き、
施工中の管理も丁寧でした。なおかつ、施工時間も大変短く
とても早かったです。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の基準は、ホームプロでの評価が高かったことです。
その後、提示された見積は分かりやすく、こちらの希望以上の提案をして頂きました。
また価格も良心的でした。