リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の熱意、提案の速さ、具体性、顧客のニーズをとらえる力などは素晴らしいと感じました。一方で、作業が工程通り終わらなかったり、図面通りの作業にならなかったりと不備も見当たりました。工事監督の力量不足だと思います。
ただ、営業を含め、不備に対しては、最後までこちらの納得いく形で終わらせようとしてもらったので、時間はかかりましたが、最後は納得しています。
この会社に決めた理由
マンションの構造上、エアコンのダクトが引けなくリフォーム後に子供部屋にしようとしていた部屋にエアコンがつけられないことが最大の懸念でした。
この懸念に対して、現地の調査も含め無料で積極的に調査、提案をしてくれ図面についても熱心にこちらの要望を聞いて作成してくれ、一番具体的で速い提案を出してくれました。
また、担当者が熱心でかつ楽しんで対応してくれいる様子を見て、数社と相みつをとり、決して最安ではなかったですが、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に間取変更や水廻りのご依頼を頂きありがとうございました。T様はいつも明るく楽しいお話をしてくださりお打ち合わせは私共にとっても毎回楽しい時間でした。当初の予定にはなかったキッチン工事を行う事で広々とした玄関収納の確保もでき、自転車の設置ができてお喜び頂けたことがとても嬉しかったです。エアコンの取付が難しかった部屋のご懸念も解決することができ、お子様をはじめ皆様のお部屋が快適に過ごせるようリフォームできたことは本当に良かったです。ただ、ご指摘通り工事中は私共の不手際による、職人手配や伝達不足で工期が延び、大変ご迷惑をおかけしました。お忙しい中こちらに日程を合わせて頂いたことでお引き渡しさせていただくことができました。ご協力、誠にありがとうございました。今後また何かございましたらすぐにご対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,553,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積り時より変更が生じたものについても柔軟に対応していただけました。
他の改修も予定しており、その際もお願いしたく考えています。
この会社に決めた理由
他社で困難と言われたキッチン天板の交換についてご提案いただけた為。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。「大変満足」もいただけましてうれしいです！システムキッチンの天板の交換という大変レアな工事をさせていただきました。弊社も最初にこのご要望内容を拝見した時には窓口担当が「同メーカーのキッチンならできるかも」くらいの反応をさせていただいていたかもしれません。ですが、実際には担当者が過去に人造大理石の天板取替の経験があり、現場調査では「できる」と確信をいたしました。人造大理石メーカーの担当者と何度も打ち合わせを重ね、現場での採寸、搬入経路の確認をしたうえで見事に実現いたしました。お客様の中では、構想していたイメージかと思いますが、天板を変えるだけで同じキッチンが見事なまでのビフォーアフターの変化となりました。お住まいをお好きなインテリアに変えていく本来のリフォームの面白さをお客さまと一緒に体感させていただきました！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,134,401円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
商品や仕様の良さもあると思いますが、貴社でリフォームをして本当に良かったと思います。設備が新しくなっても３０年使い慣れた浴室と比べると不満な箇所も出てくるかと疑っていましたが、全くの杞憂でした。本業以外の内装等の仕上がりも予想以上で大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、評価ポイント１位が満足のいく仕上がりであったこと。
水回り工事のスペシャリストとしてほぼ自社による施工であり、水回りの豊富な施工事例・実績があること。
地域に密着した地元の会社であり、小回りの効いたアフターサービスが期待できること。
見積もりした各社の中で納得できる価格であり優位性があったこと。
担当者の対応や態度もよく、実直な意見を聞けたので信頼できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が良くまた機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
営業担当の方の対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に水廻りと内装の改修工事のご依頼をいただきありがとうございました。
玄関工事では不手際があり、ご心配とご不便をおかけしてしまったかと思います。高評価をいただき、ご満足いただけたようで担当者も大変嬉しく思っております。
工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 富士宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で監督さんが途中病欠するなどのトラブルもありましたが、ちゃんと新たな監督さんを割り当てて頂くなどリカバーいただけたので、その点は高く評価しております。
この会社に決めた理由
希望した工事内容に対して見積内容も合致していたことと、想定していた予算とも合致したため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「外壁塗装工事・外壁ベランダサイディング工事・屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
「対応の早さ」「施工の段取りや管理」に関しまして、ご満足いただけない結果になってしまったこと、大変申し訳ありません。
真摯に受け止め、改善に努めます。
また、4点の「満足」の評価をいただいた項目に関しましては、よりご満足いただけますよう社員一同 全力で取り組んでまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
水回りの心配事がなくなって 気持ちが落ち着きました
この会社に決めた理由
提案 プランが良かった。
見積書が一番見やすく分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
喜んで頂き本当に嬉しく思います。
工事中は何かとご不便をお掛けしましたが、お客様のご協力もあり完成することができました。
また、住まいのことでご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トラブルがありましたが、丁寧に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
ホームプロで問い合わせた中で、担当の方の対応が早くて的確だったので、他社には安くすると言われましたが、その担当者より信頼できると思って契約しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、数あるリフォーム業者のなかからお選びいただき、
工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのミスにより、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご理解いただき、ご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しいなかクチコミメッセージをご記載いただき、大変有難く存じます。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でしたのと出来も満足しましたので推薦出来ます。
この会社に決めた理由
依然にリフォームしましたが満足だったので再度お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。廊下から洗面所の扉を引戸へ交換する事での、バリアフリー性の向上。調湿効果があり、お部屋のアクセントにもなる内装タイルをご採用いただいた洗面所より、浴室への段差のないバリアフリーな動線で、リフォーム以前よりも、暖かいお風呂に入れておりますでしょうか？
お住まいになりながらのリフォームであったため、工事期間中は、何かとご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、快くご対応して下さり、誠にありがとうございました。今後もお住まいになられている中で、お困りの事などございましたら、何なりとご相談いただければと思います。誠心誠意お手伝いさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いい点とよくない点の両方が際立ったと感じました。
いい点は、最終的な仕上がりに大変満足しております。
一方の悪い点は、説明がその場しのぎで、当初の話が度々変わり、事細かに伝えてもさらにチェックし、とにかく気苦労が多く、手もかかりました。（もっとも、現場とはそれ当たり前なのかも知れませんが）
こちらが指摘しなければ、設置する位置がずれたであろうこと、大事にしていた器具を廃棄されたであろうこと、などなんとかこぎ着けたなぁ、という後味があります。
とは言え、最終的な出来映えには大変満足しており、そこに至るまでの、こちらが見えていない部分で仕事が成り立っていると考えれば、（結果論かもしれませんが）貴社に依頼してよかったと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの要望をかなえる提案でした。
他社が、どちらかと言えば現実的な（無理の少ない）提案だったことに対して、挑戦的な姿勢で臨んでくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
施工の日取り段取りはじめ、施工中の不手際についてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
こだわりを持っていただいたプランをご満足いただけるような仕上げにするため、沢山考えながら施工をさせていただきました。途中、予測していなかった事態もあり協議の際は不安な思いをさせてしまったりとありましたが、素敵な空間へと変わりこちらも嬉しく存じます。
また、リフォームをご検討される際は相談だけでも構いませんので是非ご連絡くださいませ。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,035,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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