リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階から施工終了まで大変親身で丁寧でした。
価格面でも他社よりもお安くしていただけて助かりました。
また他にリフォームをする時もこちらの会社に依頼したいと思いました。
この会社に決めた理由
数社見積もりをした中で一番親切で対応がよく金額面でも納得できた為。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきありがとうございました。
また何かございましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
お客さまのご感想
担当者がコロコロ変わり、引き継ぎもされてなく、思っていた内容と違う家になってしまった。介護の為に、全てバリアフリーにしたのに、廊下が狭くなり、その為、車椅子が通りにくくなってしまい、逆に介護がやりにくい家になってしまった。工事ミス多数、ドアや外部部材の手配ミスで何度もやり直しをしなくてはならない状況が続き、３ヶ月の工期であったが、１年以上かかった。複数の業者が何度も家を出入りし、生活に支障があり、心身共にとても疲弊させられた。本当に酷い施工であった。引渡しの際も、何の説明もなく鍵だけ渡されたが、家に入ってみると家中砂埃だらけ、風呂に入ろうとしたところ、給湯器が使えず、調べてみるとガスの元栓全て閉まってる上に給湯器コンセントも抜かれた状態（室外）であった。同社に依頼した事を、心底後悔しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。社内での施工資料共有のみでなく、お客さまとの書面を確認しつつ改めて認識のすり合わせを行うべきであったと反省しております。今後同じことが起こらないよう様、引継ぎ時の対応方法を社内で検討し是正してまいります。ご使用上、何かお気づきの点がございましたら迅速に対応させていただきます。アフターフォローにてお客さまの信頼を取り戻すべく努力する所存です。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 15,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
営業（プランナー）とデザイナー（詳細仕様担当）と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。
この会社に決めた理由
・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当者間の共有事項や段取り等業務改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,253,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な作業、仕上がりに満足しています。
担当の方の誠実さ、仕事に対するまじめさも感じられ、この会社に決めてよかったと思いました。
この会社に決めた理由
他社に比べ見積もりなどに時間はかかりましたが、こちらの希望にできる限り近づくよういろいろ考えて下さりました。最終的に価格も含め、一番良い提案をしてくださったので、契約することにしました。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、ありがとうございます。
お客様にはいろいろなご配慮いただき、仕上がり良く完了させることができました。
本当にありがとうございました。
部材の色を間違って発注してしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、
決めて良かったと言っていただき本当に仕事をさせていただき良かったと思っております。
明確なリフォームプランがあり、それをどこまで実現できるかの検討にお時間をいただきお待たせしてしまいました。今後はそういった時間や、発注時のチェックの仕方などを見直して仕事に取り組むよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの真面目な仕事ぶり コツコツタイプの方で良かった
営業の方の提案力は特別なものは無かった
この会社に決めた理由
自社職人さんでやって頂けるので安心出来ると思った
料金がこちらの希望内で納ったので良かった
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。今回の工事は建物の築年数、サイクルコストを考慮してベーシックプランでご提案をさせていただきました。弊社は自社の職人が一貫してご対応をさせていただくスタイルですがその点も評価いただき感謝の気持ちで一杯です。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の施工中に予定にない要望にも丁寧に応えていただき大変満足のいく仕上がりになりました。大変感謝しております。また機会がございましたらお願いと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり依頼も迅速で丁寧に説明していただきいろいろな要望にも応えていただきました。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は弊社に施工をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。今回の施工箇所は浴室、洗面所でした。T様が随時はっきりとご要望をお伝え頂いたので、弊社もスムーズに施工をすることができました。また、施工中も多分にご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。大変気持ち良く、かつ円滑に施工を進めることができました。また機会がございましたら、ぜひともお声がけを頂ければと存じます。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に丁寧にご対応いただきました
この会社に決めた理由
評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂きありがとうございました。
和式トイレから洋式トイレへの変更工事でした。
一般住宅とは違い、鉄骨構造、床コンクリートスラブのビルでしたので簡単な工事ではなかったですが、うまく工事を収めることが出来、安心しております。
ビル、建物のメンテナンス・修繕修理なども弊社にお任せください。外壁塗装、屋上防水なども提案させていただきます。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積から完工に至るまで、非常にテンポよくそして丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。遠隔地に住んでいたため現地にあまり行くことができませんでしたが、担当者の方がとても丁寧にそして要所要所の時宜をおさえて連絡をくださったため、とても安心して完工まで待つことができました。今後またリフォーム等がありましたら、お願いしたいなと思います。
この会社に決めた理由
見積までの対応が非常に早く、電話した場合すぐに出てくれるので非常にテンポよく発注まで進めることができました。遠隔地から施工をお願いすることになっていたので、見積の修正中も現地にあまり行けませんでしたが、要所要所でしっかりと写真も交えて連絡をくださり、安心して契約することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご利用してください。ご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 1,519,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は、屋内での仕事であるため、ポイントは仕上げの良さであった。しかし不安は杞憂で、仕上げ上々、全く問題なく、また価格も高くはなかった。今後もリフォーム個所が出れば、この工務店に頼みたい。
この会社に決めた理由
以前にこの工務店にテラスと玄関アプローチの修理をお願いした。両方とも仕上がりはまずまずで、一方、価格は非常にリーズナブルで、大満足でした。今回もホームプロへ依頼したところ、この工務店が手を上げられ、予算価格も問題なかったので、決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のご協力のもと、スムーズに工事を進める事ができ感謝しております。
また、大変良い評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 126,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根専門業社さんだけあって、施工できる屋根の種類が多く、屋根材ごとのメリットやデメリット等の説明がわかりやすかった。
また、同じ条件で見積もりを取った中で、ダントツで値段が安かった。
工事中も進捗状況を細かく報告していただき、仕上がりもとても丁寧で満足しています。
この会社に決めた理由
価格の安さと担当者の人柄が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、長期間に渡る工事の為、足場等の加減も有り、ご迷惑をお掛けしました。一部、弊社の不手際も有りましたが、ご理解頂いた事、感謝しております。お近くでもございますので、
又何かございましたら是非ご連絡頂ければと思います。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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