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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度、浴室のリホームをお願いしたところ、迅速適切な対応をして頂きありがとうございました。お陰様で古くて汚かった浴室が見違えるように綺麗になり、息子一家も風呂が楽しみだと喜んでおります。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、提案プランが納得のいくものであった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短納期の中、調整いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良さそうだった事と、キッチン周りでプロならではのアドバイスがあり、決め手になりました。

お客さまのご感想

見積もり説明と実際の施工とに、かい離があり、やや納得できないところがあった。具体的には、塗装方法は、下塗り、中塗り、上塗りの3回との、見積もり、説明であったが、実際は、木部は2回塗りで終わりであった。屋根の補修工事にも、認識の違いがあった。基本的なことは、施工管理が不徹底で、職人任せであり、担当者に技量が備わっていなかったように思う。

この会社に決めた理由

契約までの関係者の対応と、使用塗料と契約金額に納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明して頂き、工事内容が理解し易かったです。
数社から見積もりを取りましたが、貴社が一番見積もりが細かく、
付帯項目が取捨選択できるため、こちらの希望どおりの内容でお願いできました。
会社が佐倉市だったので、現場の千葉市から少し離れており大丈夫かなと思いましたが、
千葉市の近くに現場事務所があることもあり、全くの杞憂でした。
今回、雨樋交換もお願いしましたが、外壁ともども仕上がりには満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装の工事をお願いするにあたって、今回、数社から見積もりを取りました。
その中で見積もりが最も細かい内容で記載されていたS社さんに決めました。
最終的には、雨樋の交換もお願いしましたが、取捨選択できる付帯項目があったため、こちらで頼む頼まないの選択ができ、多少なりとも見積もり額を下げることができたのは助かりました。
注文をお願いする側に選択できる細目があることはいいと思います。
また説明が丁寧だったので、外壁塗装を知らない者にも理解することができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々な点で対応がとても良く気持ちがよかったです また何かあったらぜひお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく説明もわかりやすかった
ホームプロに登録されていたので安心して頼めた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と 我儘な要求もしましたが、担当さんに頑張っていただけました。本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

担当さんと設計士さんの なんとなく伝わってくる人柄に、お任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。営業担当の方がきめ細かく当方の希望を聞着て下さって、豊富な知識で色々な角度からアドバイスして下さいました。おかげさまで費用も抑えることができ、思った以上に住みやすい家になりました。職人さんも大変良い方ばかりで、仕上がりにも大満足です。お願いしていなかった、スイッチカバーの取り換えや、柱の傷の補修も無償でして下さり、カーテンレールが壊れていることを教えて下さったり、今でもそれらを見るたびに思い出されて頭が下がります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実なお人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始ご丁寧でご親切なご担当者さんでした。面倒な見積もりや相談にも快くご対応いただき、助かりました。

満足いく金額に、満足いく仕上がりでした。お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

終始ご丁寧でご親切なご担当者さんでした。面倒な見積もりや相談にも快くご対応いただき、助かりました。

満足いく金額に、満足いく仕上がりでした。お願いして良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした当初、見積の名前を間違えられたり、携帯の電話番号を間違えて他人の携帯にショートメールされたりと手違い（ミス）がありました。
そのため、当方に連絡を貰うようになっていたにも関わらず、連絡が無かったりと苛々したこともありました。ショートメールでの連絡は避けるべきだと思います。
また、工事完了が近づいた頃にお願いした、ロールスクリーン、カーテンレールの対応についても、迅速さが少々欠けていたように感じます。
しかし、当方の多少の追加発注や仕様変更に丁寧に対応して戴いたことに関しては、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・リフォーム実績や施工事例が豊富で提案がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは工程表通りで、内容もほぼ満足のいく仕上がりでした。
ただ、事前に打ち合わせた、窓枠の板金追加工事でこちらとの日程のズレがあり
リフォーム会社の連絡が曖昧であった。

この会社に決めた理由

・施工方法がこちらの要望に一番合致していた。
・予算見積りが分かり易い。
・担当者の説明が分かり易く、印象が良かった。