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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有り難うございました。
工事中の思い違いにも　きちんと対応をしていただきました。
信頼出来る会社です。

この会社に決めた理由

狭いのが心配でしたが　良いアドバイスを　頂きました。
近くの業者様に　依頼をと決めていたので　お願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい見積もりなのでまた機会があれば頼むことがあるかもしれません。

この会社に決めた理由

施工実績がよかったことに加えて、見積もりが細かくて分りやすかった。
説明も具体的にしてくれて納得できた。
ただ、他人様に貸すお部屋なので養生はしっかりしてください。
できてなければ、清掃は最後まで確認してください。水道の一本化など、素人のわたしの意見でやるのではなく、はじめからプロの提案で考案して提案していただければ助かります。コンクリを掘り返すなどというのはコストもかかるので、もっともコストの悪い方法を提案されることで、こちらとしては「無駄にお金を取りたいのかな」と思わざるを得ません。ひとつの疑心暗鬼がすべての結果を疑うことになるので依頼側としては単語のひとつひとつまで慎重に判断することになりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現地を見て、キチンと説明をして頂き、材料もカタログで納得できるものを選ぶことができました。価格も仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地を見て、状況を説明していただき、品物もカタログで選ぶことができたので。価格も納得できるものだったので。

お客さまのご感想

店舗兼住宅の一階、店舗部分を住居に改装しました。営業担当者の人柄が良く、いろいろなアイデアやアドバイスを頂き、お願いすることになりました。住みながらの工事でしたので、職人の方々の真面目で丁寧な仕事ぶりが見られて、安心して任せられました。ただ、営業と工事担当者（現場監督）の引継ぎが密でなかったためか、契約時の内容と違った点が少しあり、その都度、話し合いました。引継ぎは念入りにと思います。改装は満足の仕上がりとなり、快適に暮らしています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してから、キッチンのコンセント内の接続不良や、洗面台の排水管の接続不良により、追加工事となったことは、担当営業の対応遅れと、工事担当者の作業の杜撰さに起因している。施工実績数や3年連続全国最優秀という宣伝文句を信じたが、結果として安かろう・悪かろうの印象になったことは、経営姿勢の問題ではないかと考えてしまう。

この会社に決めた理由

提案内容が当方のニーズにマッチしていたこと、ホームプロが介在してくれていること、提示価格が妥当に思われたことなどが主な理由。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格は他と比べ若干高かったが、納期をきちんと守り、工事開始後の追加作業にもしっかりと対応してくれました。仕上がりも十分満足できるものでした。

この会社に決めた理由

担当の方の説明に誠実さを感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

残りの部屋のリフォームも考えています。
片付けが終わったらまたご連絡したいと思っています。

この会社に決めた理由

いろいろ相談にのってもらえると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が真摯に向き合ってくれました。
一部、施工漏れがあったのですが、指摘すると素早く対応してくれ
大変好感が持てました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから
ホームプロでの評価も高かったから
質問にも真摯に答えてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要求にも丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初め老舗家具屋のリフォームコーナーを訪ねたのですか、対応が良くなく、困ってリフォームプロさんに登録しました。近くで工事があり、現場を見て下さるというメールをいただいて、気軽にお願いすることができました。大変迅速に対応してもらい、本格的に寒くなる前に工事が終わり助かりました。