リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了が6週間の予定で３日ほど延びましたが、
物を作る仕事をしている者からすると、上手く完了したものと感心しております。
予定外の工事にも早速聞き入れてもらい大変助かりました。
この会社に決めた理由
ネット上の評判と親切な対応、また元々リフォームする予定ではなかった場所が当方の興味を引く提案があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。
残暑の時期からの工事にも関わらず、細やかなお気遣いや優しいお言葉を頂き、営業・工事担当一同、深く感謝しております。
工期が3日ほど延びた事でご迷惑をお掛け致しましたが、無事完工できましたのもお客様のご協力があったからこそのものです。
今回のような有り難いお言葉と最高の評価点を頂戴し、よりいっそう達成感と自信に繋げることが出来ました。また、お客様手製の手摺や木工品は大変勉強させて頂き誠に有難う御座いました。
これからも日々精進していきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、知らないことばかりで、希望だけが先行してましたが、身内に相談していると錯覚してしまうほど、とても親身に対応いただきました。
他社は、私の希望と予算ばかり質問され、予算内で出来ること、出来ないことを機械的に回答されるのに対して、Ｋさんだけが、今だけでなく、将来も住み続けられるリフォームについて、分かりやすくアドバイスくださいました。
何社か見積りとして相談してみて、Ｋさんの凄さを知りました。
もちろん、工事中のサポートもアフターフォローも完璧です！
おかげさまで、快適に過ごさせていただいております。
これからも、末永くお付き合いさせていただきたいです。
この会社に決めた理由
リフォーム後のことまで、親身に考えていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事のご依頼・工事中のご協力ありがとうございました。
また、大変良い評価を頂き現場の職人迄喜んでおります。
これからもお客様の良き住まいのアドバイザーとしてご協力させて頂こうと思います。
末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速な対応ありがとうございました。80代の両親の希望をしっかり聞いてくださり、大変満足しています。担当をしてくださった方は男前でありながら、まるで親戚のおっちゃんのようにフレンドリーで話しやすく安心感がありました。
壁をずらしてお風呂場を大きくする提案をしていただいたことも無理だと諦めていたので実現してとても良かったです。
リフォームの現場では大工さんがとても丁寧に誠実に仕事を進めてくださって、父が現場でペンキ塗りなど一緒に作業をする機会がありましたが父の要望に色々と応えてくださったことも高評価に繋がっています。
唯一、クロス張替えが雑であったのが残念です。梁が多いので難しかったのかもしれませんが。
二重サッシの工事を追加でお願いしたので、その時にクロスの剥がれかけている個所やよれている個所の処理をしてくださると聞いていますので問題ないと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数のリフォーム会社の中から、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。お父さまをはじめご家族様の工事に対するご配慮によって、無事に工事を終える事ができ、弊社としましては、何よりの喜びでございます。これからも、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。どうぞ今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,283,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、老朽化した玄関ドアとシャッターの工事をお願いしました。どちらも台風前の悪天候にも関わらず、担当者・施工者の方ともに、手際よく対応して頂きました。また事前のご近所への配慮もしていただき、安心してお任せすることができました。良心的な価格・出来栄え・デザインに家族一同とても満足しております。また何かリフォームが必要な時はお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅近くで評判の良い会社を探しており、良心的な価格で提示して頂けたからです。
リフォーム会社からの返答
２週に渡って土曜日ごとに２日間の工事でしたが、珍しくどちらも台風直前の工事になってしまいました。工事を実行するかしないか直前まで悩みましたが実行できました。O様にはご心配をおかけいたしましたが問題なく仕上げることができて嬉しく思います。O様やご近所様のお心遣いにも感謝いたしております。お選びいただいた玄関ドアもいちばん高価で頑丈なものにしていただき、デザインやカラーもバッチリで、家の正面のビジュアルな面でもとても効果が大きかったと思います。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 517,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
要望に素早く、また柔軟に対応いただき、誠に有難うございました。
この会社に決めた理由
風呂敷を広げない現実的な納得のいく対応可否説明
経験値
明朗会計（見積もり）
現地調査時における親切、丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご提案させていただいたこと、喜んでいただいたようでうれしく思います。使用する中で気になることございましたら、私までお申し付けください。アフターフォローもしっかり対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,120円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
特になし。
この会社に決めた理由
価格。
リフォーム会社からの返答
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
価格面で当社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後は価格だけでなく、「対応の良さ」「仕上がりの満足度」でもさらにご期待を上回れるよう努めてまいります。
もし今後お住まいのことで気になる点や追加でご相談などございましたら、優先的に迅速対応させていただきますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
次回はよりご満足いただけるよう精一杯対応いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（10代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積書が明瞭に出来ていて分かりやすかった。約束した事は些細なことでもきちんと守る事。巧みな言葉でごまかしこちらの責任の様に持ってくる。嘘が多い。社長は担当者は嘘つかないから、とわざわざ言われたこともおかしい。室内の換気扇を取り外したとき黙って、しらぬふり。私がそのことに触れると取り外すときに傷んでいたと言う新品のをとりつけていたのですがそれでも一言挨拶があってもいいと思いました。いい職人さんを頼んでいましたが敷居巾木など沢山傷つけていましたが大工さんの質と監督不行き届き傷つけていることを伝えるとニス塗ってあるところだからとー敷居がギイギ鳴ってしなっているので工事ミスとつたえるも聞かない。大工さんに見てもらうと工事の責任と言われた。無責任な事。
この会社に決めた理由
ホームプロは新聞で知りました。インターネットで見かけていましたが新聞の広告では具体的な内容だったので何件も見積り依頼ができる事と地域の優良企業の紹介ができるとの事で。
見積もりは一番高い所をえらびました。社長は現場に行くとうにと厳しいといわれ信頼されていて通勤が大変なので退職を希望したらここに店を出してくれた。私宅から10分以内の所だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘の内容等も含め、ご満足頂けなかった事大変残念に思います。
ご指摘いただいた内容に留意し、全てのお客様にご満足いただける様改善してまいります。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
日程調整等々こちらの勝手な希望を受け入れて頂きありがとうございました。。
細かいことは色々ありましたが一つ一つ丁寧に対応して頂き担当者には申し訳なく、とても感謝しています。
居住しながらのリフォームだったので、その都度説明していただいたり過程を見れたので良かったと思いますが、前もってもう少し細かく具体的に説明していただけたら良かったと思います。
この会社に決めた理由
・希望の日程で開始できた
・価格が予算内で余裕があった
リフォーム会社からの返答
色々と有難う御座いました。何とかご満足頂けますように全力で取り組みましたが、まだまだ足りない部分がありました。ご指摘の事前の打合せ等には更に注意し、喜んで頂けますように全社一丸となって取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが、嫌がらず丁寧に話しやすい担当者であり、たくさん相談にのっていただきました。仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
バルコニーの解体をお願いしたのですが、すぐ隣がマンションの駐車場であり足場には大変気を使ってもらったり、施工方法もわかりやすく親身になって説明してくれました。
また、価格もリーズナブルで親切丁寧に一緒になって考えて対応していただき安心して任せることが出来ました。
今後、壁のサイディングや屋根のスノーダクトのリフォームを考えてますので是非またお願いしようと思ってます。
リフォーム会社からの返答
お客様には、工事中、色々とご配慮いただき、感謝しております。当社は、工事の大小にかかわらず、お客様に喜んでいただけることを、何より嬉しく思っています。又、いつでも声を掛けていただける事、楽しみにしております。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 285,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく内装工事を完成してくださいまして、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
当方の希望を真摯に受け止めて施工して頂ける様子が｢現説」時にお会いした代表取締役から伺えました。その後、度重なる見積書の内容に関する打合や、調整後の見積書の内容と説明に於いても、所長の協力と努力が反映されていることを感じ、信頼感が増してきました。「現説」の当初から、ホームプロでの今まで依頼された方々皆様の評価が高く、実績も多いことなどが大いに参考になり、安心して依頼出来ると感じ契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約いただき有難うございました。また、喜んでいただき、こちらも嬉しいです。これを励みに、また良い仕事を残したいと思います。何かありましたら、ご連絡下さいますよう御願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,383,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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