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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メール対応で助かりました。電話の時は留守電に名前要件を残してくださるとありがたいです。

この会社に決めた理由

実際に会った時の人当たり。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見つもりから、施工まで長期間を要しましたが丁寧な対応と工事、ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、丁寧な説明だったので決めました。決めて、良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度リフォーム有難うございました。最低限の仕上がりを希望しておりましたが、予算内で試行錯誤して頂き思っていたよりも格段使い勝手がよく大変満足しております。早い対応と丁寧な説明にも満足しております。又、利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番は、予算が希望に近かったことです。近くて実績もありサイズ的にむつかしい形状も素早い対応でお返事を頂いたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なにかに付け契約以外の事にも対応していただいた事は大変良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
近くに支店、営業所があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ良心的に施工していただき、各職人さん達もしっかりした方々で、また次回もお願いしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同じ担当者が一貫して、寝泊まりできる家の書斎化（ピアノ20台分くらいの蔵書対応）というテーマを理解してくださり、課題を乗り越えて補強兼美化を成し遂げていただきました。大変感謝いたしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判
ホームページでの中古再生業力説

担当者の対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく内容でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格
・担当者の方が信頼できそうだった
・職人さんが自社の方との説明を聞いたので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールで質問しても早急に返答をもらうことができ、ショールーム見学や商品の選定も考える時間を持ちながらできた。また度重なる変更についても嫌がらず対応してもらえ、コンセプトがぶれそうな時も意向を汲んで修正してくれた。3階建てのビルの1フロアのリフォームだったが、ビルのその他の修復もお願いする予定もあり、相談しながらタイムリーに対応してくれる会社にお願いできてよかった。

この会社に決めた理由

2ヶ月かけて他社に決めるつもりだったが、見積もり依頼を4回したところで「うちで決めてもらえなかったら今までの苦労が無駄になる、いい加減早く決めてもらわないと困る」と威圧的な態度を取られ(しかもそれを言ったのは店長)とても不愉快な思いをしたので、一から他社を探すことになった。リフォーム業者選定を始めてから2ヶ月が経過していたのであまり時間のない中で一から探すことになった。自宅から近く、対応が素早く、好みな提案を早々にしてくれたこの業者にお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だらけでしたが、同じ担当者の方が初めから工事の仕上がり確認までして下さりとても安心しました。また、担当者の人柄やきめ細やかな対応は期待を遥かに上回るものでした。施工担当の方も非常に良かったです。

この会社に決めた理由

忙しく、できれば相見積もりをしたくなかったので、メールに見積例があって金額がイメージできたのが、決め手です。その他、ホームプロの評価や実績も参考にしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストに対しての理解度の高さと的確なアドバイス。
進捗状況連絡の密度、変更等の連絡の速さと分かりやすさ。
下見、見積もり、工事期間の設定が非常に正確で、予定通りに進行できました。

この会社に決めた理由

迅速な連絡。
見積もりの速さ。
担当者様の的確なアドバイス。