リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（58ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当は、契約までは対応が良かったが、工事開始までほとんど工事内容の詳細に関する確認もなく、不安のなかで工事開始したが、やはり大事な箇所複数で、契約内容と違う内容や、こちらへの確認もなく勝手な判断で工事を進めてしまい、是正工事に数ヶ月を要した点は大変遺憾です。
職人さんや工務担当の方々はとても良かったです。
この会社に決めた理由
提案内容と納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
契約後から工事開始までの間に工事内容の詳細に関するご連絡が滞ってしまった事、確認不足により是正工事等にお時間が掛かってしまい、お客様にはご心労・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め今後同じご指摘をいただく事のないよう気を引き締め直して対応する様に努めてまいります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っており、定期メンテナンスも行っておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お風呂トイレリフォーム、家の壁全部張り替え、畳、ふすま、かなり頼んだのに、5日で完成して、魔法の様でした。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
口コミが多く、値段が予算内だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
日程調整などお客様のご協力もあり、工事もスムーズに進み無事完工できました。
こだわりのつまった素敵な空間になり、私含め工事に携わった職人共々嬉しく感じております。
今後も水回りのことで何かお困りごとがあれば、いつでもご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
けして大きな会社ではないようですが、
その分、私どもと担当者、
工事を行う方との意思疎通が
きちんと出来ました。
想定外のことにも、なんとか、
対応もして頂きました。
アフターフォローもして頂けると思いますので、こちらの会社にお願いして
良かったと思います。
この会社に決めた理由
３月に見積もり依頼を出して、
６月施工開始、７月中の引き渡しを
希望してました。
多くは、日程が厳しい、見積もりをするのも
４月以降と言うところが多い中、
私達の希望の日程になるべく合わそうとする
対応に好印象でした。
当初は、ホテルライクなおしゃれにしたくて
若い方や女性がいいなと思っていましたが、
来たのは、おじさん（笑）
しかし、やはり、経験が豊富な方なので、
私どもの予算になるべく合わせてくれるような見積もりと提案をして頂きました。
他社では、予算から４００万オーバーの
見積もりが来たり（希望を叶えようとして
頂けたとは思いますが）
こちらの会社では、説明もきちんとして頂きましたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は評価登録を頂き、ありがとうございます。
弊社ではお客様が住まいの夢を形に出来るよう、お客様とのコミュニケーションを大事にし、打合せから引渡しまで一人のスタッフにて担当することでご要望を実現することが出来るようにしております。
女性プランナーもいるのですがお伺いする日時に現場打合せが重なってしまい、私にてお伺いさせて頂きました。
これまで様々なお住まいのリフォームへ携わらせて頂いた経験を踏まえ、お客様にとって良いリフォームとなるようご提案させて頂きました。
当初から工事時期もご希望がございました為、その時期に工事を行うにはどう進めたら良いか工程から逆算し、お客様へもいつ頃までに商品の選定や決定を行ってほしい、とお話し致しました。お客様にも迅速にご対応頂き、ご希望の時期に工事を行うことが出来ました。ありがとうございました。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
お客さまのご感想
問題点が多々ありました。
工事開始前までに詳細な説明、打合せがなく進み、既存の物を勝手に処分されたり、照明位置やコンセント位置等が違う箇所に設置されたりと帰宅してから自分で確認しなくてはならず現場監督は何をしているのだろうかと思った。営業の方も忙しいのか音信不通に。状況のわからないまま工事は進み、結局は手戻りが多々あり。工期も大幅に延伸。精神的に疲れた。最後に金額調整しますと言われていたが、値引きもなかった。 仕上がり自体は職人さんなのできちんとしていると思う。営業の方も現場監督も最終的にはきちんと対応してくれたので、最初からスムーズに進んでいたら、こちらも気持ちよく終えれたと思うと残念だ。
この会社に決めた理由
口コミと見積りに来た営業の方も感じよく、それなりにしっかりした会社かと思いお願いすることにした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
着工前～完了までの対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
今後はご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
夫婦２人家族で２人ともフルで仕事をしているので、電話やSNSでのやり取りが主になりましたが、こちらの会社の対応は早くとても助かりました。作業される職人さんの仕事もとても丁寧で安心感があります。限られた予算内で希望の叶ったリフォームに満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでピックアップされた施工会社６社に見積依頼し、直接話を伺いました。その中で貴社はこちらの希望の把握が早く的確でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最高の評価、およびたくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変光栄です。
お客様にも、ご不在時の工事に対するご対応や、家具のご移動などたくさんのご協力をいただき、とてもスムーズにリフォーム工事を進めることができました。心から感謝申し上げます。
今後も末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。またお住まいに関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいね。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 5,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積りには入ってない細かい場所まで綺麗にして頂き、追加料金も取られなかった。
仕上がりも良く非常にいいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、請負金額も1番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、ありがとうございました。
仕上がりに高くご評価頂き大変光栄です。
またリフォームをご検討の際は、ご相談頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
説明や対応がとても丁寧で安心してお願いできました。
仕上がりも綺麗でとても満足しています。
この会社に決めた理由
現地調査に来てくださったときから、印象が良く、信頼してお任せしたいと思えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームに足を運んでクロスをご確認くださったり、工事の日程調整にご協力いただくなど、お客様のご協力により完工までスムーズに進めることが出来ました。
現地調査やご説明を評価いただいたこと、仕上がりにご満足いただいていること、とても嬉しく思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に相談していた内容から、何度も相談に乗っていただき、使いやすい仕様にして頂き大変満足致しました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相談のしやすさと、コミニュケーションが取りやすかったので、こちらの会社に決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
いつも打合せの度に明るく打合せをさせていただき、とても気さくにお話いただるのでこちらも甘えてしまうほどでした。いずれの打合せもとても楽しかった印象が残っております。
ご契約時に伺った、弊社をご選定いただいた理由に関しましても他社様には無かった「追い焚き工事」のご提案を高く評価いただき大変嬉しく思います。
今後もご親族のお宅の工事もご相談いただいておりますので、引き続きお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、不動産会社の紹介もあったため
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。
保有されていた物件を賃貸人が退去したこの段階で
リフォームして販売したいとのご依頼でしたので
単なるリフォームだけではなく
物件近隣の大手仲介会社様までご紹介させていただきました。
他にも賃貸物件を複数棟保有されているだけに
工事に対して大変ご経験が多く
初回打ち合わせの段階からスムーズに進行させて
いただく事が出来ました。
一日も早い完売御礼を保土ヶ谷の空の下
従業員一同祈願しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
以下以外は、満足です。
1) 納期管理がややルーズ
2) 自主検査ができているか不明
この会社に決めた理由
希望した内容の工事が可能だったことと他社と比較した場合にコスト面で優位であった｡
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。
工事物件にお住まいではなく、かつ遠方ということで現場での打ち合わせがなかなかできず画像でのやりとりがメインとなりました。
工期を長く設定させていただいた分、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
間取りを変更したため視界が開け、選んでいただいたシンプルなクロスや建具で明るく統一感があってとても素敵なリビングになりました！
ご家族や友人が集まる幸せな空間として長く愛される家であることを願っております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 11,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 |
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