リビングの評判・口コミ（223ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらのリフォームで色々不自由な点もありましたが、きちんとした対応で大変助かりました。
最初はシンプルな最低限のリフォームの予定が打合せを重ね、実際に図面にしてもらう中で段々楽しくなって、かなり大がかりな全面リフォームとなり細かい変更の要望が沢山出てきましたが、何事にも的確で、迅速な対応でとても頼りになりました。綺麗に機能的になった我が家に大満足です。
ありがとございました。

この会社に決めた理由

・見積金額が予算にあったものだった。
・担当者さんの対応が迅速で、的確だった。
・こちらの話しをきちんと聞いてくれて、不要な提案を無理に進める様なことが全く、要望通りに進めてもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全般的に対応が良かったので、今後ともリフォームが有ればお願いする。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工ありがとうございました。
新しい生活がスタートした気分になってます。

この会社に決めた理由

他社と比べ素早い対応と気配りが良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り後、いろいろ追加したり変更しましたがその都度丁寧な対応をして頂きました。予算内で収まるようにこちらの希望に沿うものを安く探して頂きました。
完成前に数点指摘しましたがすぐに対応して頂き満足のゆくリフォームができました。
また機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが希望とマッチしたから。
価格が予算以内だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中も無駄がなく、そして、丁寧にして頂きました。職人の方々も対応が良く、住みながらの工事でもストレスを感じる事がありませんでした。

この会社に決めた理由

評価も良く、金額も希望に近く担当者の対応も良かった。また返答の早さも良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家のリフォームをありがとうございました。限られた予算で沢山無理も言いましたが、後々見えなくなる部分にまで、丁寧に仕上げていただきプロの仕事に関心しきりでした。段差解消だけでなく、後々の生活も考えてのコンセントやスイッチの位置や新設、エアコンの移動、壁紙の種類まで事細かに相談に乗っていただき、大変満足のいく仕上がりになりました。床を上げることから、現場での急な変更等も生じ契約後も色々と無理言ってやっていただき、納得の仕上がりで大変満足です。急ぎで施工いただき、住みながらのリフォームでしたが大きな不便もなく過ごせたのもご配慮いただいたおかげだと思います。真夏の暑い中、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

沢山の業者さんとお会いし見積もりを重ね、一番安い訳でも一番親切だった訳でもないのですが、一番技術力に信用がおけたためお願いしました。事前に、実際に施工にあたる職人さんともお会いでき、的確なアドバイスをいただき、その人柄に納得できたところが決め手でした。営業マンさんは皆さん良いことを沢山言いますが、どれほどリアルに考えて、最善を尽くしてくれるかはやってみないと分からない部分が多いです。期待以上の仕上がりに大変満足で、ぜひ周りのリフォームを考えている人におすすめしたい業者さんです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かな要望にも対応をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

顧客のニーズに最大限応えようとする営業姿勢と３Dパースシュミレーションで完成予想画像を提供してくれたことで提案が分かりやすかった。相見積もりを合計３社から取得し、比較検討した結果価格的にも納得度が高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。

この会社に決めた理由

他の方の口コミもよく、また実際に現地にて見積してくださったご担当者が信頼できる方だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先ず連絡が迅速で密だったのには最後まで安心感がありました。
施工が始まってからも親身に丁寧に対応してもらい、職人さん達も皆さん感じが良くて勿論腕も良くて、細かい希望も全部叶って満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイレギュラーな要望に、真摯に向き合う営業担当者の姿勢に好感が持てたので。

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。