リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1194ページ目）
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（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算をお伝えすると、その範囲内で工事が出来るよう配慮くださいました。
ただ、物の手配間違いから工期が延びましたがそれに関して特に謝罪がない点が残念でした。
しかし担当者のクイックレスポンスは非常に助かりました。
この会社に決めた理由
金額、工事内容ともにニーズと合ったため。
予算内におさめてくれようと配慮くださったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、中古マンションご購入に際してのリフォームをご注文いただき、誠にありがとうございました。
不注意から、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう十分に注意して参ります。
評価をご入力いただき、ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本音でいきます。リフォームの期間がほぼ最初に希望していた期間で、それは本当に助かり、感謝です。大工さんも腕の良い方に当たったのも良かったです。ですが、、、クロスが結構酷い仕上がりで一応できる範囲の補修していただきましたが、何のためのリフォームなんだろう。。と感じたのも事実です。担当のHさんはとても良くやってくれて感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらのサイトの評価で、価格は安めで親切、というような評価を読んで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきありがとうございました。しかし、ご満足いただく仕上がりとならず誠に申し訳ございませんでした。お引っ越しの日程が迫っていた為、ご入居された後のチェック作業となってしまいました。その為、補修工事などに何度もお伺いするかたちとなり、この様な結果になってしまったと反省いたしております。今後は工期に余裕を持ち、しっかりと確認作業をした後、お客様に工事のお引き渡しができる様、努めてまいります。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階から1番早い対応でした。忙しくてなかなかリフォームに集中できない中、担当の方に上手にヒアリングして提案を頂き、分かりやすく信頼できました。
工事担当の方も礼儀正しく良い印象で、出来上がりが楽しみでした。
この会社に決めた理由
対応が素早く、担当の方が信頼できた。壁紙などの打ち合わせ時も、経験から的確なアドバイスをしてくれた。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価を頂き誠にありがとうございます。今回全面的なリフォームをご依頼頂き、水廻り商品や内装材などお忙しい中、迅速にご選定頂きましたことで、工事をスムーズに実施することができました。ありがとうございます。また、当社にてご協力のできることがございましたら、是非お声をお掛け頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,278,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
各専門業者との工事内容を綿密に打ち合わせし、かつきめ細かな現場管理をして欲しかったです。担当者はよくやってくれたとは思いますが、営業と現場管理とを１人でこなしていたので、きめ細かな現場管理とはいかなかったと思います。当然のことながら、１人の目で見るよりも複数の目で見たほうがいいに決まってます。経済面もさることながら、現場の出来あってのことなので今後の課題かとも思われます。
この会社に決めた理由
こちらの当初予算に則って、見積りをしてくれたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。
こちらの管理不足もあり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございまませんでした。
現場管理専門の部署も立ち上がりましたので、今後は担当営業のサポートが出来ます。より細やかな対応が出来る様に努めてまいります。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間が予定よりも掛かってしまったのですが、出来具合に満足です。丁寧な説明と態度で、次回の発注もまたお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
担当者の人間力です。 わかりやすい説明と信頼感の持てる態度、なさにここが決めてです。またデザインセンスも気に入りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。今回のご希望内容が１階廻りのデザイン重視の間取り変更との事で私もお打合せの際からウキウキしながらお客様とプランニングや施工を進められまして感謝致しております。ありがとうございました。また、お客様より大変満足しました！とのお声を頂けました事も心より感謝致しております。施工は完了致しましたが、これからアフターフォローなど、末永いお付き合いをと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,935,186円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました
担当者様の人柄、素早い対応と丁寧な説明でとてもわかりやすく、安心してお任せできました
満足いく仕上がりで喜んでいます
この会社に決めた理由
会社の実績と施工例、希望したプランを取り入れた提案を出してくれたことと担当者の人柄で決めました
リフォーム会社からの返答
お施主様は遠方に住まわれていらっしゃいましたので、リフォーム工事への不安が少しでも解消されるようにと、工事中の状況など写真を添えてメール連絡させていただきました。
工事中のこちらからのご相談にもすばやくご返答いただくなど、ご協力があったことで工期も予定通り終えることができました。
ありがとうございました。
大変満足という評価と、ご満足いただけたとのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 5,087,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。
この会社に決めた理由
工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また高評価をいただき有難うございます。
確かに今回の消費税アップの駆け込み需要は凄まじいものでした。
ある程度予想はしていましたが、
それを上回る状況が発生し、担当者もオーバーワーク気味だったのだと思います。
理由はどうあれお客様に要らぬご心配・お気遣いをさせてしまったことに関しましては
申し訳なく感じております。
ご指摘いただきました「よりよい組織づくり」のため、ただ今人員の補強も含め、体制の強化を図っております。
これからも屈託のないご意見・ご指導をいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 階段 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
それぞれの職人さんの腕は あるのでしょうが・・その日の施工後の 状況確認は してほしいです。すべきだと思います
この会社に決めた理由
プラン相談時 サラッとした アドバイス プロからした目で 強気もなく 弱気も なく・・・
リフォーム会社からの返答
M様、この度のリフォーム工事では度々お時間をいただきまして申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今回のことをしっかり反省させていただきまして、精進させていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 333,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。おおむね希望どうりに仕上がって
満足してます。又の機会にもよろしく。
この会社に決めた理由
対応の早さ、丁寧さ
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また「対応の早さ」「丁寧さ」を高評価いただきまして有難うございます。
ただ「おおむね希望どうり」というご意見を頂戴したことについては、
今後の課題だと担当スタッフが申しておりました。
「ご提案内容が自分の独りよがりではなかったか」
「お客様の真意をくみ取りきれていなかったのでは」など
100％のご満足を得られなかったことに関しましては反省です。
今後のアフターフォローで必ず挽回してまいります。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
トイレの結露対策および扉を引き戸への変更では、難しい工事にもかかわらず要望に応えていただき、出来栄えも良好で満足しています。
この会社に決めた理由
何と言っても近場の会社ということが一番。
また、トイレの扉を引き戸に変更する要望に対し、要望内容にマッチする回答が得られたこと。
リフォーム会社からの返答
御客様のお声にも有りましたが、現在の扉から引き戸への工事は
かなりの難工事で有った事は事実で、実際の工事に掛かってみないと見えない部分多々御座いました。よって工程面で日程を超過し、御客様に御迷惑をかけた事に、職人並びに自身も反省いております。但し工事の完成度は高く評価して頂き、又大変喜んで
頂いた事で、新たな現場や事例に十分活かしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,559,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 洋室 廊下 |
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