リビングの評判・口コミ（1193ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄、丁寧な対応、大変満足いく仕上がり
正解でした。

この会社に決めた理由

誠実そうだったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸してた部屋が猫の臭いだらけで「もう人に貸すのは無理かも…」と家族そろって暗い気分だったので、消毒業者さんや施工御担当の方のお話には励まされ、希望が持てました。
価格も納得がいくものでしたし、仕上がりもとても同じ部屋とは思えないほどきれいだったので、本当に感謝してます。

この会社に決めた理由

対応が早くお見積りも一番早く頂けた。
提案策が的確で納得できる。こちらの困っている点などをじっくり聞いたうえで対応してくれる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地のリフォームのため、メールによるお願いなどに対応して頂き有りがたかったです。指示お願いの内容など齟齬が有りましたがその都度丁寧に対応して頂きました。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

大手リフォームブランドである点

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど立ち合いが出来ないまま、お任せしてしてまって
申し訳ありません。このキッチンを薦めていただいて良かったです。とても満足しています。

この会社に決めた理由

市内の会社でリフォーム後のフォローも頼みやすいと思ったから。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
工事には理解力・技術力・経験による勘等のバランス感覚が求められます。
勘だけに頼らず，しっかり施工説明書を熟読して手順通りに施工すれば時間短縮や完成度が高まったと思われます。

この会社に決めた理由

２社の紹介を受けたが，もう一方からの連絡が来なくなったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

当方は東京に住んでいて、奈良の家をリフォームしましたが、当初、連絡を密にとって進めようとお願いしましたが、実際は連絡は十分ではない場合があり、当方の要望を未確認のまま、工事が進んだことが、若干、不満です。なお、当方の不満、指摘した不具合に関しては、真摯に対応いただけたと思います。

この会社に決めた理由

総費用及び奈良県での実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分の中にリフォームに対する完成イメージがない中、御社の初動が迅速であり、イメージの具体化に向け引っ張って行ってくれました。そしてそのイメージどうりに完成し、感謝してます。工期の後半は天候等の影響でスケジュール遅れがありましたが、できてしまえば満足です。

この会社に決めた理由

初回相談時の対応が迅速で、安心できそうだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。