神奈川県の評判・口コミ（430ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

疑問点にも丁寧に説明をして頂きました。
納戸をオープンクローゼットにした際に、壁を解体すると想定と違う構造が明らかになりましたが、臨機応変に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かったから。なるべく市内業者と契約をしたかったから。

お客さまのご感想

仕事のそのものはよかったと思うが、
1)工事施工中に家の前で路駐する施工業者に対しての指導ができていない。
2)工事完了後にゴミがいくつか残っており、元請けとして管理があまりできてない。

この会社に決めた理由

1)損保グループだから、きちんとした仕事をすることを期待した
2)評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夏の暑い中、今回のリフォーム範囲ではない、屋根裏のスペースまで確認をしていただき、今回屋根裏部屋が作れるということがわかりました。
私たちにとっては、思ってもみなかったところでしたが、ちょうど荷物のスペースに困っていたので、正直渡りに船でした。さっそくお願いしてみたところ、工事期間中の大工さんも、他のみなさんも本当に気持ちのいい方ばかりで、安心してお任せできました。
お忙しい中作っていただいた大切な空間、大切に使っていきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場調査では今回のリフォーム箇所だけにとどまらず、家全体のつくりを建築士の方を含め確認してくださいました。そういった構造に関わるところを図面を当てにせず（だけに頼らず）見てくださったところと、打ち合わせをしていく中で私たちが何を必要としているかを感じとってくださったことが決め手の一番の理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社より、返事が早く、説明が詳細だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。納得のいく価格と仕上がりで大変満足しています。
客に対しての応対や説明も丁寧で良かったです。また、何かリフォーム工事の機会があれば是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

依頼に対しての迅速な対応と礼儀正しさ。
良心的な価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの質問にはしっかりお答えいただきましたが、日々の作業完了後の貴社からの工事進捗報告がほとんどありませんでした。私個人的にはあまり気にならないのですが、他社の評価では重要なポイントになっているようです。顧客満足向上の観点から、対応についてご検討いただいても良いと思います。工事の仕上がりは満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・斉藤社長が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

報連相が良くとれている会社です。

この会社に決めた理由

比較した業者の中で一番安かったこと。
比較中の不安点や疑問点に対して、満足いく回答を頂けたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

台風の余波で施工が混雑している中、素早く段取りよく工事してくれたこと。

この会社に決めた理由

施工場所の自宅とこの会社の距離が比較的近いこと。対応がテキパキしていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに施工していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかった。
ホームプロでの評価も高く安心感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいお仕事をして頂き、ありがとうございました。提案力、工事中の皆さんの対応と施工力、仕上がり、すべてに大満足です。一日だけ、工事がかち合ってしまい緊張の場面もありましたが、臨機応変に作業をこなし、最終的にはスケジュール通りに仕上げて頂きました。今回提案を頂いた各社の中では一番規模が小さい会社でしたので、正直なところ、発注前は、ちょっと心配もありましたが、全くの杞憂でした。
あの暖房機は最高です。
機会があれば次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録した所、12社から申し出があり、最終的に3社に内見してもらい見積もりを頂きました。改装の仕様についてはほぼ決定していた為、一点を除いて各社概ね違いはありませんでしたが価格には結構差異がありました。一点というのは、洗面所の暖房ですが、この会社のみ違う機器を提案しており、結果的に大満足を得ました。実生活を良く理解して機器選定をしているのだと感じました。この会社に決めた理由は、価格が最も安かったこともありますが、内見時に感じた人柄の良さと顧客のニーズに応えようとする応対が提案内容にきちんと反映されていたことが大きかったと思います。