和室の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算内におさまり、きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見に来て下さった担当の方の説明が分かりやすかったこと、より安くなる提案をしていただいたことで契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから仕上りまで本当に丁寧な対応で大満足です。工事前、工事中、完成まで営業の方と工事に携わった方とのコミュニケーションが行き届いていて、常に笑顔で接してしてくださり気持ち良く終了することができました。

この会社に決めた理由

見積りがとても丁寧で、細部にわたってこちらの意向を確認してくださり、不安な点はプロとしてのアドバイスも頂きました。最終見積り前に大工さんが現場確認して不安や疑問点無く見積書を提示頂きました。地元でも良い評判の会社でもありお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階から工事に関するアドバイスも豊富で、価格的にもリーズナブルでした。
施工後も満足いく工事をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた日程の中でこちらの要望に対しての提案内容が納得できるでものだった。
仕上がりについてもたいへん満足できるものだった。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がわかりやすく、誠実な対応だった。また予定の予算内の提示があったのも3社中、この会社のみで提案内容も納得できるものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早い。また、工期についても可能な範囲で繰り上げて対応していただいた。
実際の工事期間も思った以上に早く手際が良かった。

この会社に決めた理由

事前の段階で予算内で対応可能との提案があり、実際の見積もりにおいても消費税をのぞいて予算内に収まったことと、相見積もりで最安値であり工期も早かったため。

お客さまのご感想

口頭で伝えた希望は「聞いていない」で実現されず、ホームプロのメッセージ機能で伝えて残っている希望が実現されていないことについての謝罪も一切ない
見積書には大雑把な項目でしか記載がなく、別紙などで希望事項の明細などもないため契約時に見棒内容が見積もりに含まれているか確認できない
330万で契約した後、着工後に追加で42万もの請求があった
着工後の調査で判明したとのことだがそれならば契約前に再調査して正確な見積もりを行うべきだがそれすらしていない
勝手に希望事項を削除して見積もりして安く見せている会社のようだ
完成後に立ち合いでの確認も行わず、伝えている希望が実現できていないにもかかわらず何の謝罪などもないまま請求書が送付されてきた

この会社に決めた理由

相見積もりの他社よりも安価だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から色々と希望を聞いてくださって、何度も何度も修正してくださって、本当にありがとうございました。
とにかく、こちらの要望に何としてでも応えよう、という意気込みがすごかったです。何を言っても、次に来られた時には何らかの回答を持っているか、もしくは、極々一部ですが、どうしても無理でしたと誠実に謝られるか、代替え案を持って来られるかでした。プロって凄いですね。
仕上がりには大満足で、何年も夢見て来た間取りになっていて感激でした。
壁紙やフローリング、建具なども美しい仕上がりで、ちょっと難しいかも、と言われていた部分も全て希望通りになっていて。予想以上の出来上がりでした。
完成後に、ここ気になる…と思った所も全て、速やかに修正していただけました。
暑い中工事をしてくださった皆さん、最初から最後まで伴走してくださった担当の皆さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

元々やりたいことが決まっていて、それを実現できるか、具体的なプランを出してもらえるかを確認するために、会社を訪問しました。すると、拍子抜けするほど全ての希望を呑んでくださり、しかも予算内でできるという答えをいただき。
その後いろんな会社から話を聞いたり訪問したりしましたが、対応も提案力もこちらがピカイチだったので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始段階からイラン戦争の影響が出始め、住設商品の納品の遅れ、部材の値上がり等予期せぬ事態がいろいろ起きましたが。そんななかで無事に当初予算、期日通りに仕上げていただきありがとうございました。また細かい要望の数々、たび重なる変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。おかげさまでとても満足のいくリフォームができました。次回またなにかありましたら、是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの一番安い会社ではありませんでしたが、こちらの細かい要望を一つ一つ丁寧に反映してくださり、また照明、ドアのサイズなどこちらの考えていなかった提案を出していただきました。見積書の内容も項目が詳細で安心できると同時に具体的なイメージが湧きやすかったです。そして何よりそれらのやり取りを通して、担当の方の誠実さ、温かみがとても感じられました。私たちにとっては安くない買い物でしたが、ここに任せれば安心だと感じられました。会社の規模が小さいことに若干の不安はありましたが、むしろそこが親身になってくれる利点かもと思えました。

お客さまのご感想

契約時のセールスは良かったが、そう後が悪すぎ。
工期計画書を書面で欲しいと伝えたにも関わらずこちらから言うまで回答無く持って来なかったり、キッチンのサイズ要望書を交わしているにも関わらず全く違うサイズを設置するは、パイロットランプ付きスイッチの表示が薄かったので調べて欲しいと伝えたにも関わらず回答がいつまでも来ない
兎に角こちらからの要望をメモなどにしない人が担当だったので失望した。

この会社に決めた理由

契約時のセールスが他社より良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回和室から洋室にリフォームをお願いしました。
見積もりに来ていただいた時から丁寧で工事中も必ず居てくていたのでとても安心しておまかせできました。
仕上がりは綺麗で満足のいく仕上がりでした。
なかなかリフォームすることはないのですが、また何かあった時は是非こちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

お見積をお願いした時にとても印象がよくこちらでお願いしたら綺麗に仕上げてくれると思ったから。