和室の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、こちらの立場に立って対応していただけました。

良い点だけでなく、注意点もきちんと説明してもらえたので、安心してお任せできました。

要望と予算のバランスを大切にしながら、納得できる提案をしてくれる会社だと感じました。

予想を遥かに超えて素敵なお部屋にしていただき、感謝してもしきれません。

家族や友人がリフォームする際は、迷わずこちらをオススメします！

本当にありがとうございました。
これからも末長くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社を選んだ理由は、担当の方の人柄がとても良かったことです。

まず、見積書が分かりやすく、内容を一つずつ丁寧に説明してくれました。

・希望通りの見積もり
・予算重視の見積もり
・こだわりを残しつつ予算内に収めた見積もり

この3パターンを提示してくれました。

こちらの想いを大切にしながら、現実的な提案をしてくれた点が決め手です。

あとは会社規模が大きく、倒産リスクが低い点も安心材料でした。

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ザックリとした見積もり依頼から始まり　相談する中で自分達の希望が見えてきたリフォームでした。　つまらない質問にも丁寧にお答えいただき　ほんの少しだとしても知識を得る事が出来て　お話を聞くのは楽しかったです。
住みながらのリフォームで不安な部分もありましたが　職人さん方も丁寧な対応をして下さり　都度　説明もあったので　御社にお任せして良かったと思います。
また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをして出来るだけ低価格での実現を目指し　コストダウンばかりに気を取られていましたが　ご担当者の方から　専門的なアドバイスと　どんな些細な事でも相談しやすく　丁寧に説明して下さる対応に　見積もりが出る前に　お任せしたいという気持ちが大きくなった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいな和室で新年を迎えることができ、とてもうれしく思っています。
色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、年内にリフォームを完了したいというこちらの希望を聞いてくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で床材のことで予想外の対応が必要になったようですが、きちんと説明していただき、丁寧に対応していただき、安心しました。また、壁紙などについてもこちらの希望を叶えていただき、しあがりもきれいで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算的には他社と比べると高めだったが、
希望の工期に間に合うように対応していただけ、また、見積もり作成依頼時から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂くなど、担当者の方がとても信頼できる方だと感じたので、こちらに決めました。
また、今後も長く住み続ける、ので、アフターサービスがしっかりしていることもこの会社に決める後押しとなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述通り

この会社に決めた理由

価格と施工内容、説明の丁寧さなど、納得出来るものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙が依頼していたものと違っていましたが、すぐに張り替えの対応をしてくれました。
またその他にも色々と細かいお願いをしましたが、全て快く対応してくれました。
アフターサービスにも力を入れられてるとのことですので、今後も何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応がスマートだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、納期通りで希望通りの仕上がりでした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと