リフォーム会社紹介
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兵庫県・西宮市の評判・口コミ（41ページ目）
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お陰様で、我が家の外観は新築のようにきれいになりました。指定した色の板見本で「少し薄いかな？」と思っていましたが、完成するととても良い色合いに仕上がりました。基本の外装、屋根、樋以外の塗装に関する細々とした追加のお願いをサービスで実施して頂き、大変感謝しております。仕上がりについては、細かい部分の修正をお願いしたところ、迅速にご対応して頂け、最終的に満足のいく仕上がりになりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ社員一同、有り難く思っております。今回、お客様からは外壁塗装工事のご依頼をいただきました。とても美しい仕上がりとなりました。これからも会社を挙げて、誠心誠意込めてお客様のお役に立ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
作業環境の悪い中で辛抱強く対応していただき有難うございます。仕上がりも丁寧に対応いただきました。細かい相談にもプロとしてのアドバイスをいただき予想より良いリフォームが出来たと思います。
この会社に決めた理由
自前職人中心で豊富なリフォーム事例を持っていること。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様。
この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございました。
工事中は、工程のずれにより、大変ご迷惑をお掛け致しました。
工事の仕上がりの方は、満足して頂けたようで、安心いたしました。
これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
私の「DIYで出来るところは極力DIYで行い。プロの力を必要とするところをお任せしたい。」という希望を十分に汲みとって頂いた。また、浴室天井の特殊な梁加工等も綺麗に行って頂けたので、とても満足している。
この会社に決めた理由
私の「DIYで出来るところは極力DIYで行い。プロの力を必要とするところをお任せしたい。」という希望を十分に汲みとって頂けた。時に欲張った案をプロの視点から修正いただいたり。例えば；「システムキッチンはまだ使えますからそのまま活かしましょう。」とか「クロスは家具が入ったら殆ど目立たないのでそのままでよいでしょう。」等のアドバイスで、その予算を浴室やキッチンの設備（スイングダウンウォールやビルトイン食洗機取付け、コンロのアップグレード等）に回すことができた。また浴室の改造については経験から色々な提案をしていただき、見積もりの時点でコストパフォーマンスの高い提案を頂けた。
リフォーム会社からの返答
高評価頂きありがとうございます。
お仕事をしながら、マイホームの作業をするのは、物凄く大変だったと思います。
その姿から、お客様のリフォームに対する想いが伝わってきました。
私どもも、その想いを受け止め、作業に専念出来たと思います。
又、何かありましたら、お気軽に聞いて下さい。これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は困難なリフォームにもかかわらず、担当のMさんの迅速かつ気持ち良く丁寧な対応とベテラン職人さんたちのおかげで満足のいくリフォームが出来ました。
初めてのリフォームで不安でしたがW社さんにお願いして大正解でした。
この会社に決めた理由
何社かに見積りを依頼した中で1番早くて丁寧な対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
W社のMです。
設置条件や使用方法など色々と吟味して一番いい方法で工事が出来たのがとてもよかったです。工事までに時間がかかったりとお待たせしましたが、喜んでいただけ何よりでございます。
今後とも末長いお付き合いを楽しみにしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,036,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
便器交換をお願いしましたが、提案は分かりやすい説明で、製品選択の参考になりました。ただし施工時には、別の方が一人で作業にこられ、シャワートイレのリモコン取り付け角度が傾いていたことに後で気づき、自分で調整することになりました。本体工事は問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
見積時の説明が分かりやすく、価格面でも他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。 今回は、リモコンの角度について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様が生活されている空間での工事になりますので、今後は、営業スタッフはもちろん、職人にも常にお客様の立場にたった応対を徹底してまいります。そうすることで、私ども業者側から見れば「許容」の範囲であったとしても、お客様にとってはそうでないかもしれませんので、その点を丁寧にすりあわせることができるよう鋭意努力してまいります。 この度の件につきまして、重ねて御礼とお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 155,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションの購入で、床の張り替えをして頂きましたが、引っ越しまでに時間がなく引っ越した後にも引き続きして頂く予定でしたが、引っ越し当日までに全部仕上げて頂いたのには本当に助かりました。
また当日、Ｍさんが拭き掃除をして待ってて下さり、社長さんが直々にそうやって下さってる姿勢もこちらの会社にお願いして良かったと思いました。
さらに、床を張り替える以上、元々あった床暖房は壊れてしまうと最初に説明を丁寧にして頂いてたので、納得の上で諦めてましたが職人さんが、上手く壊れずに使えるように仕上げて頂いており、出来る限りこちらの要望や想いに応えようとして下さっていてることがすごく嬉しかったです。
費用面も分かりやすく説明がありましたし、工事中に色々他にもお願いしたにも関わらず気持ち良くやって頂いて、感謝しています。これからも何かあればＭ社さんにお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミで、社長さんが直々に来てくださったとあったのでお任せできる安心感が高い会社に感じました。
そして実際にＭさんと直接話をしながら、進めることができたので、こちらの要望をしっかり汲み取ってもらい、職人さん達にも伝えて頂けて安心してお任せできました。
客からしても、自社の職人さんがいるというのはすごく有り難いことです！
リフォーム会社からの返答
Ｏ様,今回工事依頼をして頂き有難う御座います．
床張替工事と美装工事の工事内容で、お客様の言われます通り床暖房が再度使えるように施工が出来、本当に良かったと思っております．
美装後も見違える程にシステムキッチン等が綺麗になったと言って頂き、喜んでおります．
お客様に喜んで頂けることが一番嬉しく思っています．
また,弊社には大変高い評価までして頂き、有難う御座います．
どのような工事でも言って頂ければ幸いです．
今回は、本当に有難う御座いました．
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お風呂が広くきれいになり満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、アフターサービスの面でも安心できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に御用命下さり誠にありがとうございます。現地調査の際にユニットバスのサイズアップをご提案させていただいたところ、広くなる事にとても喜んでくださいました。
無事に工事も終わり、快適に使われているとの事で私もとても嬉しく思います。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
手厳しいことをかなり言いましたが、発注ミス、現場の職人さんへの指示ミス、職人さんのマナーの悪さ、などは致命的だと思います。
今回の失敗が続かないよう、ぜひとも改善策、対応策を検討してください。
この会社に決めた理由
信頼できるとおもったことと価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、養生不足やお客様への配慮が欠けていたこと、また、床材の発注ミス等が原因で、ご期待に添える工事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後は作業に入る職人への養生箇所の指示や、基本的なマナーの再教育と確認を徹底していきます。また、今後は発注ミスがないようにダブルチェックによる見直しと、打合せ記録の作成を徹底していく所存です。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。どんな事にも親切に対応してくださり安心してお任せすることができました。また機会がございましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった
最初の見積もりでこちらの希望をしっかり盛り込んでくれた
価格も良心的
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような大変高い評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。約一ヶ月間、お住まいになられながらの工事でしたが、ご配慮とお気遣い頂いたおかげでスムーズに作業させて頂いたことを、大変感謝致しております。これからも何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも、末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,679,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/女性）
お客さまのご感想
担当者 はじめは良い印象 だんだん説明力のなさ 素早い返答や 連絡のなさ こちらから連絡する 等 有り難う 申し訳ありませんの言葉知らないのか と思える 名刺の電話が フリーダイヤルでない
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績多く 会社の規模も大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を通じてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。工事内容のご説明やご変更の際、出来る限りご対応させて頂いたつもりでしたが、御満足頂ける対応とならなかったこと、大変反省しております。頂いたお言葉を深く受け止め、スピード対応、説明する力、感謝・謝罪の言葉等、さらに誠意を持って対応できるようにしていきたいと思います。ご指摘頂きましたこと感謝いたします。またご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。お客様の信頼を回復出来るように、今後とも対応させて頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
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