兵庫県・西宮市の評判・口コミ（40ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の「DIYで出来るところは極力DIYで行い。プロの力を必要とするところをお任せしたい。」という希望を十分に汲みとって頂いた。また、浴室天井の特殊な梁加工等も綺麗に行って頂けたので、とても満足している。

この会社に決めた理由

私の「DIYで出来るところは極力DIYで行い。プロの力を必要とするところをお任せしたい。」という希望を十分に汲みとって頂けた。時に欲張った案をプロの視点から修正いただいたり。例えば；「システムキッチンはまだ使えますからそのまま活かしましょう。」とか「クロスは家具が入ったら殆ど目立たないのでそのままでよいでしょう。」等のアドバイスで、その予算を浴室やキッチンの設備（スイングダウンウォールやビルトイン食洗機取付け、コンロのアップグレード等）に回すことができた。また浴室の改造については経験から色々な提案をしていただき、見積もりの時点でコストパフォーマンスの高い提案を頂けた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は困難なリフォームにもかかわらず、担当のMさんの迅速かつ気持ち良く丁寧な対応とベテラン職人さんたちのおかげで満足のいくリフォームが出来ました。
初めてのリフォームで不安でしたがW社さんにお願いして大正解でした。

この会社に決めた理由

何社かに見積りを依頼した中で1番早くて丁寧な対応だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

便器交換をお願いしましたが、提案は分かりやすい説明で、製品選択の参考になりました。ただし施工時には、別の方が一人で作業にこられ、シャワートイレのリモコン取り付け角度が傾いていたことに後で気づき、自分で調整することになりました。本体工事は問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積時の説明が分かりやすく、価格面でも他社より優れていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの購入で、床の張り替えをして頂きましたが、引っ越しまでに時間がなく引っ越した後にも引き続きして頂く予定でしたが、引っ越し当日までに全部仕上げて頂いたのには本当に助かりました。
また当日、Ｍさんが拭き掃除をして待ってて下さり、社長さんが直々にそうやって下さってる姿勢もこちらの会社にお願いして良かったと思いました。
さらに、床を張り替える以上、元々あった床暖房は壊れてしまうと最初に説明を丁寧にして頂いてたので、納得の上で諦めてましたが職人さんが、上手く壊れずに使えるように仕上げて頂いており、出来る限りこちらの要望や想いに応えようとして下さっていてることがすごく嬉しかったです。
費用面も分かりやすく説明がありましたし、工事中に色々他にもお願いしたにも関わらず気持ち良くやって頂いて、感謝しています。これからも何かあればＭ社さんにお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミで、社長さんが直々に来てくださったとあったのでお任せできる安心感が高い会社に感じました。
そして実際にＭさんと直接話をしながら、進めることができたので、こちらの要望をしっかり汲み取ってもらい、職人さん達にも伝えて頂けて安心してお任せできました。
客からしても、自社の職人さんがいるというのはすごく有り難いことです！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂が広くきれいになり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、アフターサービスの面でも安心できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手厳しいことをかなり言いましたが、発注ミス、現場の職人さんへの指示ミス、職人さんのマナーの悪さ、などは致命的だと思います。
今回の失敗が続かないよう、ぜひとも改善策、対応策を検討してください。

この会社に決めた理由

信頼できるとおもったことと価格の安さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。どんな事にも親切に対応してくださり安心してお任せすることができました。また機会がございましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
最初の見積もりでこちらの希望をしっかり盛り込んでくれた
価格も良心的

お客さまのご感想

担当者　はじめは良い印象　だんだん説明力のなさ　素早い返答や　連絡のなさ　こちらから連絡する　等　有り難う　申し訳ありませんの言葉知らないのか　と思える　名刺の電話が　フリーダイヤルでない

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績多く　会社の規模も大きく信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変　お世話になりました。
いろいろと無理をお願いたしましたが　対応していただき　感謝しております。
契約前　工事中　丁寧な説明で納得いくリフォームができて　良かったと思ってます。
本当にありがとうございました
また機会がありましたら　よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと　と　以前に依頼したことがあり　安心感も信頼もあったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になり有り難うございました。
営業の方が常に穏やかで、話しやすい方だったので気兼ねなく、こちらの要望をお伝えする事が出来、納得のいくリフォームが出来ました。
また、仕事が丁寧で仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な態度やわかりやすい説明。
納得のいく値段。
仕事をきっちりやっていただけそうだったから。