リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（33ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の方の対応がとてもよく、話しやすく好感がもてました。
工事の時間も早くて良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりに来られた方が丁寧で好感がもてました。説明もよくわかりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼いただきまして、本当にありがとうございました。
色々なお話もさせていただきまして、楽しいお時間をありがとうございました。また今後とも何かありましたら、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 49,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
内装に迷っていましたが、担当の方が親身になって相談に乗っていただき満足のいく仕上がりになりました。施工業者の方も礼儀正しく大変気持ちのいいリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 また、「大変満足」のご評価も頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。内装選びではお客様ご希望の空間になるようサンプルの手配などさせていただき、出来るだけリフォーム後をイメージしやすくするよう心掛けておりました。そういった点をご評価いただきましたことを大変嬉しく思っております。トイレや内装選定などのお打ち合わせに際して多くのお時間を割いていただき、心より感謝申し上げます。施工業者についてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。万が一不具合等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、効率的に進めていただき、短納期にもご対応いただけて助かりました。
担当者の方はもちろん、作業いただく方の人柄もよく、丁寧に対応いただけて、安心できました。
次回リフォームする際もまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
対応がとてもはやく、進め方も効率的であった。
一度の訪問で細かく寸法確認いただき、見積もり時のプランの変更があっても柔軟に早急に対応いただけた。
担当者の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
大変満足のご回答誠にありがとうございます。今後もお客様の要望を早急にかなえられるよう、精進いたします。お客様にお選びいただきましたアクセントクロスがとてもかわいく、より一層おしゃれな空間に仕上がりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 307,926円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくれた
この会社に決めた理由
対応スピード
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
浴槽の経年劣化でどうしてもキズや汚れが目立ってきますのでこの度の浴槽取替にて、ご満足いただけたようで良かったです。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム期間中は時間がある限り担当者さんが見に来て下さり、私の要望があればすぐに現場の方に指示等してくれました。
作業をする職人さん達も明るくて良い方ばかりで、急な問題があっても的確に対応してくださり思い通り以上にしていただきました。
作業後の片付けや掃除も綺麗でした。
風呂に不満がありながらリフォームに不安があり何年も行動が出来なかったのですが、もっと早くお願いしてたら良かったです。
毎日お風呂の時間が楽しみになり、思い通りにしていただいた洗面所も使いやすく大変満足なリフォームになりました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通して9社連絡がありました。
どこに頼んだらいいか悩みましたが、会社内容や口コミなどを見て気になる数社に同じメッセージを送り返事の速さやこちらの質問の答えや内容で絞り（実家をリフォームした会社も合わせて3社）現地見積もりをお願いしました。
担当者の私達に合わせて丁寧で分かりやすく進む説明が良かったのと、歩いて行けるぐらいの距離だったのでアフターフォロー等お願いしやすいかなとライフデザインに決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当させて頂いたMです。
今回は数ある業者の中から弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
弊社ではホームプロ加盟時から専任のWEB担当スタッフを配置し、現地調査前の段階から概算見積作成・質問への回答等、お客様の疑問に正確かつ迅速にお答えする事を徹底しております。このような弊社としての“こだわり”を今回お客様に強く評価頂けた事実は、担当の私のみならず会社全体の財産となりました。改めて深く御礼申し上げます。
アフターフォローに関しましても迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
すべての要望を満たしてくれました。素早い対応にも、満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の応対がよかった。
リフォーム会社からの返答
本格的な寒さ到来の前に工事を完了することができ、大変喜んでいただきました。
また、コロナの影響による浴室暖房乾燥機の納期遅延前に、お客様の工事発注が完了していたことも幸運でした。
以前のタイル張り浴室よりも随分暖かくなったと喜んでおられましたので、私も嬉しく思っております。
また、小さなことでもお気づきのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,096,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格は満足ですが、仕上がりが不安定な為、補修工事を行って頂きました。
最初の工事の際に、注意を払っていれば補修には至らなかったはずなので、その辺を次回からは注意して欲しい。
この会社に決めた理由
価格が希望範囲内だった。
作業までの日程が迅速だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠にありがとうございました。
施工に関しまして、至らぬ点があり再度お時間を頂く事となり
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を胸に、一層気を引き締め今後の
運営に努めて参りたいと考えております。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず
価格面等、良い評価を頂き感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 26,400円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
会社には出向いて無いんですが電話の対応や、担当者さんへの取り次ぎなどスムーズでした。
ちょうど時期的にカレンダーも頂きました。
この会社に決めた理由
何件か見積り依頼しました。
こちらの会社さんが 特殊なサッシのパーツを手配して下さり、
工賃もマンション管理会社よりも検討していただいたのが決めてでした。
トイレの工事もコロナ関係で部品調達が大変そうでしたが無事に素敵にできあがり満足しました。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。コロナの関係でおトイレの納期が遅くなりお待ちいただくこととなり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 482,064円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。
２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。
工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。
手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。
この会社に決めた理由
複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。 お声掛けいただいたにもかかわらず、弊社担当の対応に不手際があり、多大なるご迷惑ご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたように、工事日程の変更があればすぐにお伝えするべきであり、また完工後の是正確認についてもチェックリストを用いて細かく確認すべきだったと猛省いたしております。遅刻や約束忘れについても大変不誠実な対応であったと考えております。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいたことを深く受け止め、今後このようなことがないよう精一杯努めて参ります。 今回の施工箇所について、気になる点やご相談事がございましたら、しっかりと対応いたしますのでご相談いただければ幸いです。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 868,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築13年のマンションで、ユニットバスの設置可能最大サイズへの入れ替えと、トイレのタンクレス式への入れ替えおよび手洗い器設置をそれぞれ隠蔽配管で施工をお願いしました。
制約が多い工事のため、やはり複数の他社さんからは「希望通りできるかどうかはやってみないと分からない」と言われてしまいましたが、こちらの会社さんだけは入念に調べた上で「出来ます」と仰っていただきました。
こちらの会社さんのせいではありませんが資材納期が延びて工事日数は思ったより掛かりましたが、仕上がりは完璧で、考えていた以上のリフォームができました。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容の提案が的確で、相見積もりでも価格対応もしてもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は、メーカーの納期遅延にも関わらず、柔軟なご対応を頂き、大変助かりました。
工事内容もご満足頂け、ご提案の甲斐がございました。
ご家族皆様のご協力のお蔭で、工事期間中も順調に工事を進める事ができました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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