兵庫県・神戸市の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・担当者の人当たりがよかった
・質問や不満の投げかけについて、すぐにフォローが入った
・値段が他社に比べて安かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面での配慮がありこちらの希望に対応してもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水漏れの原因を丁寧に調査し、対応可能な方法を色々模索してくだいました。
納得のプランで、お願いできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当様はもちろんですが、工事に携わって下さった大工さんも
内装さんも、畳屋さんも丁寧な仕事と対応で気持ちよく作業して頂きました。
お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当して下さった方がマメに連絡を下さり安心して契約させて頂きました。
こちらの要望に応じての提案などもいくつかして頂いたので
その中かな希望に合うものを選ばせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
すてきな要望どうおりの仕上がりに満足しております。
予期せぬ現場でのご苦労も多々あったと思います。
何度も設計図を書き換えてい頂いた設計者の方、携わっていただいた大工さんの仕事の丁寧さ、社長の壁紙やスクリーンカーテンの色等プロのセンスでのアドバイスに感謝しております。今後メンテナンス等でお世話になる際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・大手の会社では規定どおりの作業となり要望をくみ取ってもらえないと思った
・直接経営者の方とコミュニケーションがとれ、現場の把握も常にしてもらえるので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかり顧客の要望に対応して頂き有難うございました。職人さんのマナーもよく近所の方から褒められました。

この会社に決めた理由

社長が営業担当者として積極的に対応して頂いたこと。またこちらの要望を汲みながら対応しようとする姿勢を感じ信頼感が持てた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思っていた形でのリフォーム工事ができて大変満足しています。
契約、施工までスムースに進めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談初期から的確なタイミングで返信を頂けたため
質問に対して丁寧に説明いただけたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの不備などで何度も内容の変更がありましたがしっかり対応してくれました。

この会社に決めた理由

価格が安かった。内見担当者の対応が良かった。
こちらの要望にしっかり対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄が良かったので契約しましたが、来られる職人さんたちも皆さんいい方ばかりでした。

相談しやすく今後もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。

提案などもわかりやすく丁寧でした。

価格も納得できたので。

お客さまのご感想

何度もやり直し工事があり、完成が遅れて大変だった。経験不足な方が多い印象。
使用不可能な不具合があっても（誰が見ても分かる）、そのまま引き渡しされて怪我をした。気づかなかったとの事だが、そんなはずはなく、怠慢だと思う。床リペアは素人レベルの職人で、最初の仕上がりは酷かった。不具合があった場合、何度も対応していただけるのが救いだった。しかし、そのやり直しの度にまた不具合が起こったり、正しい指示が伝わっていなかったりと、質は高くないと感じた。やり直ししても跡は残るし、最初のようにキレイにならないが、それに対する値引きはない。担当スタッフは工事中、サングラスをかけてきたり、マンションの真横でタバコを吸って、見られたらタバコを捨て走ってどこかへ行ったりと、マナーが良くなかった。予備日をとっていたにも関わらず対応してもらえず、提案力も低かったので、次はもっとプロ意識を持った方にお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。