兵庫県・神戸市の評判・口コミ（8ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの不備などで何度も内容の変更がありましたがしっかり対応してくれました。

この会社に決めた理由

価格が安かった。内見担当者の対応が良かった。
こちらの要望にしっかり対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄が良かったので契約しましたが、来られる職人さんたちも皆さんいい方ばかりでした。

相談しやすく今後もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。

提案などもわかりやすく丁寧でした。

価格も納得できたので。

お客さまのご感想

何度もやり直し工事があり、完成が遅れて大変だった。経験不足な方が多い印象。
使用不可能な不具合があっても（誰が見ても分かる）、そのまま引き渡しされて怪我をした。気づかなかったとの事だが、そんなはずはなく、怠慢だと思う。床リペアは素人レベルの職人で、最初の仕上がりは酷かった。不具合があった場合、何度も対応していただけるのが救いだった。しかし、そのやり直しの度にまた不具合が起こったり、正しい指示が伝わっていなかったりと、質は高くないと感じた。やり直ししても跡は残るし、最初のようにキレイにならないが、それに対する値引きはない。担当スタッフは工事中、サングラスをかけてきたり、マンションの真横でタバコを吸って、見られたらタバコを捨て走ってどこかへ行ったりと、マナーが良くなかった。予備日をとっていたにも関わらず対応してもらえず、提案力も低かったので、次はもっとプロ意識を持った方にお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内窓の施工実績が最多だったので契約、予想どおり手際のよい作業でした。

この会社に決めた理由

紹介された業者の中で内窓設置が一番多いので選択。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文にもできる限り応じていただき、仕上がりも満足できるものでした。次回もリフォームする場合、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応や料金説明が丁寧で、金額も納得出来るものだったので施工をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は二重窓の工事だけの依頼でしたが
当方に取って、どのパターンが一番自己負担が少ないかなど　とても親切にご説明をしていただき、納得してご依頼することが出来ました

他社でも見積りを取りましたが　このように親切な対応をしてくれたところはなかったです
ありがとうございました

この会社に決めた理由

他社でも見積りを取りましたが、最も親切で
見積りも迅速に作成していただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関ドアが注文の色と違い問い合わせしたときもすぐ交換対応してくださいました。
交換の日はいつで調整と言われてたのですが、こちらからの問い合わせで細かい時間は回答いただいたので、もう少し早くわかり次第連絡が欲しかったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりとりましたが、一番話し安く補助金の話をしてくれたのもこちらの会社だけでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

お客さまのご感想

正確な施工日は覚えていません

この会社に決めた理由

他になかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後に追加工事を頼むと追加分はとても高かったです。また一式部分の内訳が提示されず、不要な照明器具が含まれていたりしました。施工の精度も出ず完了後二週間程度でリビングの扉が垂れ下がり、開かなくなったり、建具枠が歪んできたり、釘が出たままになっていたり、キッチンのスペースが打ち合わせした寸法になってなかったり、工期も勝手に二週間延ばされたりしました。是正工事も突然連絡があって職人さんだけが来て、あそこは聞いてない、ここは聞いてないばかりで全く進みません。いつになったら工事が完了するのか目処も立ちません。他のところもあまり金額は変わらないので次は違うところでお願いすると思います。

この会社に決めた理由

契約まではすごくマメに連絡があり、丁寧な説明や値段についても頑張ってくれたので契約しました。、