兵庫県・神戸市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
営業担当の方、建築士の方は女性で話しやすく　丁寧に仕事を進めていただけました。
満足いたしております。
今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの会社が一番私たちの希望を聞いてくださり、納得のいくご提案を
していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで会社選びも判断つきかねる中、担当I様の親身な対応に感激しました。
現地調査から完工まで細部から広範囲に渡ってこちらの意を汲んだご配慮と誠意ある対応にとても感謝しております。わからないことだらけで不安もありましたが、ひとつひとつ丁寧に解消してくださり、気がつけば完成が楽しみでワクワクしていました。施工も丁寧に仕上げていただきとても快適に過ごさせていただいております。
機会が有れば是非またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社が多数の中の一顧客という対応の中、それを意識しないほど担当者の誠意と信頼感がずば抜けており、安心・納得してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり後の打ち合わせで、気になったことなど後から相談しても、臨機応変に気持ちよく対応してくださいました。

施工中にも気にしていた点を、写真付きでご連絡いただき、安心してお任せできました。

またリフォーム以外のことでも、家のことでご協力頂きました。こちらからお願いしたわけではなく、担当者様から、やりましょうか？と言っていただき、お心遣いが本当に嬉しかったです。

丁寧な対応と、お仕事に私も見習いたいなと思いました。

この会社に決めた理由

迅速にお返事、見積りを出してくださいました。また施工のハードスケジュールの希望でしたが、大丈夫です！とのことで、安心感がありました。何より担当者様のやり取りの中に、気遣いを感じ、他社と比べてはいましたが、そういった面含めてほぼ最初からお願いしたいなと決めており、丁寧な対応でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

見積り、施工については色々細かく相談に乗って頂き希望通りのリフォームそして問題、トラブルもなく工事が終了できました。が、契約日から工事の日にちが2か月ほどあいており工事日の前日くらいに担当者から確認の連絡があるのかと思いましたが、連絡がなく、当日も連絡もなくて少し不安でしたが予定通り工事が完了しました。工事終了後に担当者退職の旨を聞かされたのでできれば事前に知らせてほしかったのが残念なところです。

この会社に決めた理由

地元の会社という点とアフターサービス面についても営業担当の方が把握されており、細かい疑問点などの対応をしてもらえると確信したため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

スムーズな作業をして頂けます。

この会社に決めた理由

対応が早かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事予定日から突然変更になったが、すぐにご連絡いただき、また新たな予定日も調整されていたので問題なかった。その辺がしっかりしている会社という印象を持った

この会社に決めた理由

他社と比較して価格が安かったのと担当者の人柄がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり予算オーバーだったが、できるだけ希望に近い代替案を色々と出していただき、希望の優先順位を下げずにリフォームができたと思う。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームであり、女性目線からのアドバイスが欲しかったので、担当がお2人の女性、しかもお話しやすい雰囲気で決め手になった。


飼い猫への配慮をしっかりしていただけそうだったことも大きかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事である以上解体を進めていく中で色々なことが起こるが、
対応に関して色々なアイデアを出してくれたり、こちらの要望にしっかり耳を傾けてくれたりなど、
対応がとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の説明が技術的にもしっかりした内容であることが感じられたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で良かった

この会社に決めた理由

他社と比較して予算内に収まり、担当者の対応も良かった

お客さまのご感想

施工日を決めてから施工時間の連絡がなく施工2日前にこちらから連絡しようやく決定。信じられない。
クロスの貼り替えをお願いしてたが、貼り替え一週間前になってもクロスが決まっておらず、問い合わせると担当者が勝手にクロスを選んで注文していた。信じられない。
クロス貼り替え当日、こちらが注文したものとは違うクロスを持ってきており貼り替えできず。さらに一週間後の貼り替えになり納期が延びた。信じられない。
2度と利用したくない。

この会社に決めた理由

見積もりが一社からのみしか来ず仕方なく。