リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
見積もり（下見）には直ぐに対応していただき、ありがたかったです。
その後も、迅速な対応と、丁寧な連絡で助かりました。
出来上がりにも満足です。
この会社に決めた理由
第一に近場であったこと。
次に、予算的に相応であったこと。
決め手は、対応の良さ。
レスポンスが良かったこと。
白蟻による風呂場周りの修繕でした。
白蟻の徹底駆除も依頼内容でした。
これまでお付き合いしていた工務店には3月に下見に来てもらい、見積もり依頼をかけていましたが、10月に入ろうというのに連絡がなく、今回のネットでの「ホーム・プロ」さんへの依頼となりました。
「試しにネットでの依頼を」
程度のつもりでしたが、直ぐに担当の方が見え、テキパキと段取ってくれました。
原因が白蟻だけに、時間が延びれば家屋の被害が増します。
素早い対応に安心しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社より弊社にご発注を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、お客様一人一人に丁寧な対応を心がけておりますのでその点を評価頂いた事は、大変嬉しくおもいます。
また小さい事からでも結構ですので、何かあればお気軽に弊社までお問合せ下さいませ。
ありがとうございました。
（担当：ＭＩＵ）
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これから住む予定のマンションのリフォームをお願いしたので、工期中の様子はほぼ知らない状態でお任せすることになりました。
実際にお会いたのは、見積もりに来て下さった方だけでしたが
お願いしたことはきっちりして下さり、安心感がありました。
入居予定がかなり先だったので、急いでいなかったのもあるのですが
最初に聞いていた予定より、かなり完了は遅くなっていた点だけがマイナス部分ではありますが
他に関しては満足しております。
また、何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
最終的にこちらでは2社に見積もりしていただきましたが、こちらの会社の見積もりの様子がかなり丁寧で聞き取りもしてくださり、かなり細かい所までくまなく写真を撮られており、安心してお任せ出来そうだと感じたので、お願い致しました。
リフォーム会社からの返答
旧年中はお世話になり、ありがとうございました。
お母様の新生活のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
工事の際には柄選定等を急かす様な事も何度かあり、工事完了をお待たせしてしまい失礼致しました。
またお家のことで何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期中は、一貫して担当者のM氏の監督の良さもさる事ながら、自ら率先して職人の方々が仕事しやすい様に共に作業されている姿に感銘を受けました。
また水廻りの職人さん・大工さん方には工事中に発生した追加のお願いにも丁寧に対応いただき、大変ありがたかったです。
キッチンについては、特にカウンターの細かい高さ調整をしてくださったことと、L型ワークトップの搬入に尽力いただいたことに大変感謝しております。
また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
今回はキッチンリフォームの他に、浴室水栓のウォーターハンマー現象に悩まされており、また他にも修繕していただきたい箇所があったため、総合して工事を請け負ってくださる施工業者さまを探しておりました。
見積もりは他にも数件依頼しておりましたが、担当者の方が当方の悩みをよく理解してくださり、丁寧な説明をくださったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。職人さん、我々ともに励みになります。とても品の良い色柄のキッチンに仕上がりましたね！一体のＬ型キッチンカウンターの搬入が想定通りにいかず苦労しましたがうまく納まり良かったです。今後も建物の事でしたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算よりも価格が増えてしまったが、その理由もしっかり説明してもらい納得した上での施行とたりました。
最初から最後までとても満足しております
ありがとうございました
この会社に決めた理由
数件の相見積もりを行い、納得の価格、わかりやすい説明、丁寧な対応、素早い返信や対応など、とても快く感じたので、この会社に決めました
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
また、身に余るご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、
社員一同大変嬉しく存じます。
お客さまのご希望に沿った、プランのご提案、
安心価格の提示、施工方法などを明瞭にし、
お客様のご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが
私どもの使命と思っております。
工事は完了致しましたが、今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 13,321,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの注文に応じて、親切・丁寧にご対応いただき、大変、感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの注文に応じて、親身になって相談いただきました。
加えて、親切・丁寧にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
お忙しい中、作業スペースや駐車場の工面などご協力いただき滞りなく行うことができました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業マンのマナーや態度は最悪でしたが現場監督の人柄や対応が良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きました。
営業担当の至らない点があり、
ご迷惑をおかけしましたことにつきまして、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容は、
貴重なご意見としまして真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします
| 施工地 | 北海道 虻田郡倶知安町 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
高圧洗浄をして貰った部分はとても綺麗で明るくなりました。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
金額が一番安価という理由もあるが、唯一の提案（駐車場の汚れを高圧洗浄対応）があった。顧客のニーズを汲み取り適切な提案は信頼出来ました。
リフォーム会社からの返答
当社を選んで頂いて、ありがとうございました。
お役に立てたこと、とても嬉しく思います。
またのお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 187,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何かあったら、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
娘の部屋だったので、女性の担当者を本人が希望していたことと、下見に来た時にカーテンレールやサッシのゆがみをその場で、調整してもらい 見積もりがしっかりしていると思ったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠にありがとうございました。
駐車スペースをご用意いただくなど、お客様のご協力のおかげで工事をスムーズに進めることができ感謝しております。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 807,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
子供達も独立し、夫婦二人と犬との暮らしになりました。
バリアフリーを前提に、私自身が描いている考えを具現化頂き、また色々とアドバイス頂き、リフォーム完成後の我が家は、想像以上に素敵な住まいになりました。
リフォーム中にも私のアイデア変更希望を聞いて頂きましたが、具現化の為に対応頂き、
担当者の方には大変感謝しております。
この会社に決めた理由
希望する内容に対し、誠意ある的確な回答と迅速さ。
金額もそうですが、それ以上に親身になって対応して頂いたところが、任せて安心出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。すべての項目で「大変満足」をいただけとても嬉しく思います。規模の大きいなご希望でしたので、お打ち合わせ回数や決め事なども多くご苦労をおかけしたかと存じますが、新たな暮らしに向けてご計画時から楽しんでもらえるようなお打ち合わせを意識いたしました。実際に生活を始められてから「想像以上に素敵」といただけたご感想はリフォームプランナーとして冥利に尽きます。改めて感謝申し上げます。今後もお住まいの「かかりつけ医」として末永くお付き合いができればと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
概ね想定通りで満足ですが、一部建具の仕上がりにおいて色やグレードが想定とは異なりました。こちらも任せっきりにしたことが反省ですが、事前に出来る範囲で現物に近い見本を見せて頂ければよかったと思います。
この会社に決めた理由
価格面が決め手です。特に今回のメインである、畳・襖・障子の張り替えの提示価格が低かった。また、スケジュールの変更や不用品の廃棄など柔軟に対応いただき、施工期間の短縮につながる提案も評価しました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂きましてありがとう御座いました。
打合せで至らない点があり大変申し訳ありませんでした。
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせください。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 771,540円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 和室 その他 |
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