その他の評判・口コミ（204ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はリフォームというより「天井の部分修理のみ」の依頼になり恐縮しましたが、快くお引受けくださり、安心しお願いできて感謝しています。工事当日も家具など全てにシートをかけて頂き恐縮しました。仕事が丁寧でした。ありがとうございました。
・3社（貴社含）に現地を見て頂き、見積もりを出していただきましたが、一番依頼者側の立場に立ったご提案であり、嬉しかったです。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・当方のニーズや状況をよく理解して下さったうえで、専門家としてのご提案をして頂けた点
（他社は施行側がやりやすい条件をつけられたり（周囲の荷物の片づけなど）、また希望するよりも広い範囲での修理を提案された）

・結果的に当方が望む最小限の修理となり、価格も一番安価となり、ありがたかった。

・担当者（社長）のお人柄。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでやり取りしてくださった女性も、実際に来てくださった男性もとても良い人柄でした。
価格も良心的で助かりました。
また、機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応で価格も安く、担当者の感じがよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い社員をお持ちです、

この会社に決めた理由

担当者の誠実性

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋の間仕切りとクロスの張り替えをしました。追加でロールスクリーンの交換もお願いしました。

担当の方は感じが良く、職人さんたちもきちんとした方でした。
価格も希望通りの価格で収まりました。
サービスでコンセントや抗菌コーティングをして貰えました。

良い会社でしたので、今度は外壁の見積りの依頼中です。

この会社に決めた理由

他社より価格が安く、素早い行動で見積りを貰えたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんの仕事が丁寧で、勤勉なことに感心しました。朝8時から17時まで、お昼休みを除いて働き続け、このような職人さんに会うのは初めてだったので、驚きました。
現場監督さんはじめ、職人さん達みなさんが礼儀正しく、仕事始めと終わりにはきちんと挨拶してくださり、気持ちが良かったです。担当者も、こちらの質問や申し出には誠実に対応してくださいました。ただ一つの不満は、こちらの希望したリフォームの一部が、現地下見の時にもしてくださると話していたにもかかわらず、無断で見積りから抜け落ちていたことです。結局追加工事になりましたが、事前に説明があれば調整できたのではと思い、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が、信頼できると思った。
見積書が詳しくて、わかりやすいと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな分野の職人さんが携わってくれましたが、殆どの方が、とても信頼感があり、
私の意見に快く答えてくれました。ただ、担当者の方とは、何度か「言いました」「聞いていません」のやりとりでギクシャクしました。その時は、職人さんが間に入って、私の言う通りしてくれた事もありました。お金も3回に分けて振り込みましたが、「振り込みましたが、入金されていましたか。」とこちらから尋ねないと、何もおっしゃいませんでした。残念だったのは、最後の入金も終え、全部仕上がった時に、社長からの、最後の挨拶というか、何の音沙汰も無かったのが不満です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、良かったからです。それと、何かあったらホームプロさんが、責任を取ってくれる事が、とても心強かったです。
施工会社さんの社長のメッセージも、客側に立って考えて誠意が伝わりましたので、
安心してお任せ出来ると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

襖のカタログで他のを見たいと希望したら迅速に対応してもらい、気にいったデザインを見つけることができました。

この会社に決めた理由

連絡いただいた中で家から近く、ホームプロでの評価も良くて、希望した内容について金額の提示があったから

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が2週間といわれたが、１か月近くかかった。内容には、不満なく良かった。
今後、外構だけでなく、家のほうで何かあったらお願いしようかと思っている。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから。
社長の人柄がよかったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

作業手順やシステムがしっかりしていると思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社は一般工務店より割高感はありましたが、
ディザン力提案力を期待してお願いしました。