リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事日当日に職人が急に来なくなり結局1週間遅れた為、注文した器材が先に届き玄関に置きっぱなしにされた（後で取に来てもらったが）
仕上がり時には壁紙に汚れが有り、再度職人に来てもらい直ししてもらったりと
中々ストレスの多い工事でした
その都度、対応はきちんとしてもらえたが、トイレリフォームの簡単な工事のわりにスムーズにはいかなかった
この会社に決めた理由
会社名のネームバリューと営業担当者の丁寧さで、金額も高かったが10年保証があり
工事はすべてお任せにでき、問題なくスムーズにいくものと思い決めました
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
工事の際、私の管理不足によりお客様にご負担をお掛けすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
今後、アフターメンテナンスにおいてご期待に添えるよう誠心誠意対応させて頂きます。
お気付きの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 392,918円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
いらして頂く方々が、皆さん感じ良く
こちら側の、身になり
色々、相談に乗って頂き
毎日、終わり側には
綺麗にお掃除して下さり
生活しながらの工事に申し訳ないと
思って居ましたが
生活に支障のない様
協力して下さいました
有難う御座います
また、何かか工事して頂ことが
出来ましたら
又、お願い致します
お世話になりました
この会社に決めた理由
知り合いのかたが
ホームプロから
会社のしっかりして居そうな
所を
探して下さり
初めて、お目にかかり
相談して、信頼出来そうに感じ
お願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
工事中はご迷惑をおかけしたと思いますが、
色々ご相談させてもらいながら、一緒に進められた
結果が、ご満足いただけるﾘﾌｫｰﾑに繋がったと思っております。
是非、またお声をかけて頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。いつも問い合わせなどの返信が早く安心できました。また、リフォーム工事中、リフォーム工事後の急ぎの相談にもすぐにご対応頂き感謝しております。私達が気づかない点のアドバイスも頂き、実際住んでみて大変快適に過ごせております。また、何かあった際には相談させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォームを行う物件と近距離にリフォーム会社があり、いざという時に相談しやすいと感じたため。実際、急ぎの相談にはすぐに対応頂き契約してよかったと感じている。また、契約前からメールなどの返信が早い点が契約をしたいと感じた理由の一つ。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。またサイトへの声登録及び高いご評価を頂いたこと深く感謝致します。工事中も工事に対するご協力と迅速なご判断を頂いたことで工事もスムーズに進捗致しました。ご評価の中に何点か低いご評価を頂いている点は改善させて頂きます。玄関ドアの件も含め今後不具合等が有れば何なりとお気軽にご連絡下さい。コロナ等大変な時期が続きますご家族様のご健康を祈念致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,162,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
担当者が約束時間に遅れたり、約束事を忘れたりとかなり不安要素がありました。
なんとか無事に工事に入りましたが、２日目丸一日工事が進まず勿体ない時間でした。
最終日の完了目前で洗面台繋ぎ水栓部より噴水状態で漏水。
洗面室から廊下まで水たまりができました。床下収納にも水が貯まりました。
職人さんのミスだからこちらの会社さんが悪いわけではないですが、いきなり崖から突き落とされた感覚です。
床、壁、洗面台の下部を再交換してもらい渋々納得。
業者から見れば数百分の１ですが、こちらは1/1です。
いくらやり直しても、もとには戻りません。特に楽しみにしていた思いなど心の痛みは今後引きずります。
予算を下げたことで手抜き業者を手配とは思いたくありませんが、後味の悪い取引でした。今後漏水の影響がないことを願います。
この会社に決めた理由
数社と相見積した結果、こちらの会社さんにしました。
柔軟な要望や予算に対応してもらったことは感謝します。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。数あるリフォーム会社様から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いやご心配をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見については社内や職人にも共有させていただき、今後このようなことが起きないよう再発防止に努めて参ります。また、担当者の対応についてもご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。営業担当のスケジュール管理についても再度教育を徹底いたします。改めて、この度は多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただける対応が出来るよう精進して参りますので、お住まいに関することでお気づきの点などございましたら、お声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
信頼力
この会社に決めた理由
対応の速さ・丁寧さ満足しました
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はリフォーム工事に弊社を選定いただきありがとうございます。また過分なる評価をいただきありがとうございます。御見積の提出・工事中お時間のない中ご協力いただき、また出来上がりを大変喜んでいただきましてうれしい限りです。御荷物のご移動・お荷物の搬出などご協力いただき予定より1日早く無事完成出来ました。今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 1,086,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さが今回の評価につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロ評価が良かった事も有ります。
会社の工事例が今回のプランに合致した。
リフォーム会社からの返答
「ご対応の早さ」「仕上がり」などで「たいへん満足」の評価をいただき、光栄です。さらに精進していくつもりです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
総合的に満足できるリフォームになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さを参考に商談。
担当者の熱心な対応により契約を決断。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
又、仕上がりについて満足との評価を頂きありがとうございます。
途中、世の中の情勢もあり着工までお時間を頂く事となりましたが、
着工してからはご協力もあり大変スムーズに完工出来ました。
この点につきましても重ねて感謝申し上げます。
今後もお家に関わる事で何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りの際、リフォーム後何年か先を見据えた提案や、知識の豊富さと具体的な間取り、イメージしやすい話し方でとても安心してお任せできました。
老朽化で部分的なリフォームをすることが難しく、作業は大変だったかと思いますが、費用を抑えつつ満足のいく仕上がりにしていただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りをいただいた際に、説明が具体的で分かりやすかった。
また、車イス生活の母に一番合った提案だった。
当初、リフォーム費用として考えていたよりも費用を抑えていただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き有難う御座いました。工事期間中は、お客様のご協力のおかげで大変スムーズに作業を進めさせて頂くことが出来ました。今後何かお気づきの点が御座いましたら、ご遠慮なくご連絡頂けたら幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 栃木県 足利市 |
|---|---|
| 価格 | 5,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また機会がありましたら見積りを御願いします
この会社に決めた理由
同一商品で４社の見積りを貰い、最終的にこちらの要望と価格が折り合った
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。緊急事態宣言解除後すぐのお問合せということもあり、精いっぱいのご提案させていただきました。勝手口の交換により、お困りだった雨水の侵入が改善され本当によかったです。またお困りな事柄などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永いご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 183,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの問い合わせに早めに対応してくれ、追加の少額な工事にも迅速に対応してくれてとても助かりました。
この会社に決めた理由
他の業者さんと比べて、口コミ評価が良かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。
ご満足頂きまして幸いです。
専属の大工や一級施工管理技士が在籍しておりますので、
出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。
丁寧にそして責任を持って施工致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今後もお困り事、ご相談が御座いましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 119,460円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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