その他の評判・口コミ（172ページ目）

お客さまのご感想

営業担当者と現場監督との連携がとれていなく、営業担当者は金額のみで現場の進行・内容等、分っていなかった。監督や作業されていた方は、対応等は良かったと思います。

この会社に決めた理由

数社の見積り中、安価で価格交渉にも応じてくれるという事で。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず、こちらの要望にきちんと対応していただけました。
担当者のかたは、人柄もよく、説明も丁寧でとても
好感が持てました。
また、工事のかたも笑顔を絶やさず、仕事も丁寧で
会社の社員教育がきちんとされていると感じました。
またリフォームがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

あまり大きな工事ではないので、自社施工で小さな工事に実積があり、ホームプロで比較的評価が高い数社に見積りをお願いしましたが、こちらの担当者のかたの現地調査の時の誠実な対応や追加の調査にも素早く対応していただけたので契約しました。

お客さまのご感想

親近感があり、スピーディーに対応して貰えたので、良かった。

この会社に決めた理由

値段が安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの理想としていた仕上がりと全く同じになり、とても満足しています。
古い家でしたが、見た目がガラッと変わり近所の方からの評判もいいです。
職人さんも皆さん礼儀正しく、とても丁寧な作業でした。
また何かありましたらお願いしようと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので見積もりをお願いしたところ、担当の方がとても丁寧だったので契約をしました。
こちらの要望に対して、親身になって考えてくださいました。
また、提示していただいた価格も非常に良心的でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。実家も大変喜んでおりました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が良く、価格も納得できる金額であったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをこちらにお願いして、本当によかったと感謝しています
真摯で誠実な会社だと思います
知人にも自信を持ってお勧めしたい会社です、
打ち合わせや作業に無駄がなく、テキパキと進み思い通りの以上の仕上がりになりました
非常に丁寧な工事で感動しました。
見えないところ、気がつかないところに心配りされています。
仕上がってしまえば見えない部分にも、時間をかけて非常にていねいな作業をされていました。
廃棄物の丁寧な扱いにもびっくりいたしました。取り外した機材も大事に取扱い下さり、入れ替え予定だったけれど、この部分は再利用だったかしらと思った程です。
まる2日間の工事でしたが、さりげなく席を外す時間を挟んで下さり、家にいてもストレスなく過ごせるよう配慮いただいていたのてはないかと思います。
書き尽くせないことがありすぎてまとまりませんが、お人柄、施工、価格全てにおいて大変素晴らしい会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、利用者の声がどれも非常に満足されている様子が伺えました。
実際に担当者とお会いして、信頼してお任せしたい即座に思いました。
当初より、限られた予算内での希望にそったリフォームをご提案下さいました、
仕様で悩んでいたところもありましたが、適切なアドバイスを下さり、迷う事なく決める事がてきました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々ときめ細やかに対応頂き、大変感謝しております。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

納得いく金額と、提案力が申し分なかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍なので、ショールームは行くのを控えた。ショールームで説明を聞くだけでも疲れるせいもある。玄関ドアのカタログを見ながら、気に入ったデザインについて相談したが、メーカーに聞いてくれて後々の事など参考になることを教えてくれた。ガス室外機も余分なものがついていない必要最低限のもので用意してくれた。追い炊きの火力も強くて満足です。時間もきっちりしていて丁寧な応対はもちろんですが、施工してくれた職人さんも、きちっとする人ばかりだったので仕事も早くすむし、長持ちしてくれると思います。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一度施工してもらったことがあり、その時の価格と対応にとても満足したので、今回もお願いした。今回も納得のいく価格と対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親世帯を邪魔することなく子世帯が「猫が家の中で幸せに暮らせるリフォーム」をお願い致しましたが、猫を実際に飼った経験の無い方々にお願いして果たして大丈夫なのだろうかと正直思いましたが、話にしっかり耳を傾けて下さって、猫好きでも知らないようなアイテムを紹介して下さったり、安心安全でかつお洒落な施工をしていただき大変満足しております。
2階にキッチン設置では数々の問題を抱える中で希望の設置場所へ希望の工事方法で設置していただけた嬉しさは大きかったです。
右も左も分からない初のリフォームで不安ばかり先に立ち、施工が始まってからもこれで行けると思っていた方法が実際に専門業社が来てみるとそれではダメだったなどで一喜一憂なことが多々ございましたが、Aさんの確かな技術力、経験、知識とIさんのセンスの良さと女性ならではの気配りの行き届いた言動に救われました日々でございました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大きな企業ではなく小回りのききそうな施工会社を希望しておりましたが、その中でもクチコミ評価の良さ、実績、こちらからのメッセージに形式的ではなく即座に返信をいただけたこちらの会社の方に現地調査に来ていただき実際お話を聞く中で、鉄筋コンクリート造と言う制約のある中で実際希望する施工がまず出来るのかどうかと言う心配をこれがダメなら第2第3とこのような方法もあると言うようにポンポンとその場でご回答いただけたことが経験と知識が豊富なのだと言うことが想像でき、それが安心感へと繋がり結果施工をお願いする大きな理由となりました。
又、お越しいただいたAさんとIさんの小気味良い、やり取りにも惹かれました。