リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初に計画以外の施工中の要望に対しても迅速に対応していただき、快適で利便性の高い結果となり満足しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
口コミ評価
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
我々もお客様と同じ目線で、どうしたら
ご満足良い内容のご提案が出来るか？
設計担当と色々と議論を重ねてプランを作成致しました。
お客様のお喜び頂けた事が我々にとってのこの仕事の
やりがいでございます。本当に有難うございます。
これからは、アフターメンテナンスとしての
お付合い、どうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安い上に、施工品質も良いと思う。対応の営業さんも感じよかった。
この会社に決めた理由
価格が他より安く、評判も悪くなかったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のショ-ル-ムにもお越し頂きまして実際に展示品・仕様内容も
見て頂きましたのでよりリフォ-ム後のイメージが出来て頂けたかと
思います。マンションタイプの1216サイズでしたのでスッキリと
して浴室内でも動きやすい空間となっていると思います。
施工後のお客様の笑顔を拝見した時わたくしも施工を手掛けました職人一同何よりも嬉しかったです。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、また工事をして下さった現場の方々には、こちらの意向に耳を傾けて下さり、丁寧な仕事ぶりとプロとしての仕事の的確さにとても感謝しています。そして満足のいく仕上がりにも感謝しています。更に私が仕事をしていますので、日程調整やまた私の質問に対してのアドバイスや提案など親身になって考えて下さり大変有り難かったです。お疲れ様でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼がおけて、的確なアドバイスが良かったです。またこちらに対してとても配慮して頂きました。
リフォーム会社からの返答
多大な評価を頂きありがとうございます。今後もお客様に寄り添いながらご提案をさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 山口県 宇部市 |
|---|---|
| 価格 | 675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様、工事施工者様とも丁寧かつしっかりした対応で安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
担当者様の迅速な対応、見積もりの明確さ、価格の納得感
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室・トイレリフォームをご依頼いただきありがとうございました。 とれもキレイに仕上がり良かったです。 また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響や補助金による影響により資材の入庫が遅れ、工事途中でのトラブル等あり工事期間が遅れましたが、真剣に対策を検討頂き丁寧に対応頂き無事完成しました。工事中のトラブルは付き物だと考えており、その対応により会社の本質が見えるものと思いますが、こちらの会社さんは課題やトラブルに対し決して逃げずに様々な対策を検討し丁寧に説明していただき、こちらの納得のいく方法で解決しとても満足のいくものに仕上げていただきました。大手にはない柔軟な対応と価格、そして大手に引けを取らない信用力のある会社であると強く感じました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
口コミの評価により3社に絞りましたが、その中でも技術力の高さと会社の信用力と費用をしっかり説明頂きこの会社に施工いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
色々な状況が重なり、お客様には工事中大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
リフォーム工事が終わり、仕上がりに満足を頂けたとの事で、嬉しい限りです。
この先、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきますので、お使いいただいた感想などをお聞かせいただければ幸いです。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,501,261円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々と有り難うございました。
大きなリフォームが初めてなので申込みは【玄関】だけにして、コメントで色々と相談に乗って頂きたいと記載しましたが、他の会社さんは下見の時にも玄関以外の提案が少ない中、こちらの会社さんは色々と困りごとや気になる箇所の確認をしていただけ、今現在リフォームした方がいいところ、しなくてもいいところの切り分けなどもしていただけ感謝しております。
またリフォームが必要になったらぜひお願いいたします！
この会社に決めた理由
ホームプロで評価の高い数社に申し込んだ中で、スムーズに連絡が頂け、見積に来ていただいた会社さんの中で一番分かりやすい説明と申し込み時の細かい要望について気にしていただけたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
大変有難いお言葉を頂き心から感謝申し上げます。お客様に信頼いただくことは営業冥利につきます。
打ち合わせを何度も重ねて今回の工事のご契約を頂きました。せっかく大きなリフォームをされるのですから、すべてにおいてご満足いただけるようなご提案を致しました。
業者、職人への気配り、気遣いをして頂いたために工事を順調に進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
工事中は猫ちゃんにも十分配慮させて頂きました。
より快適で安心できる日常をお過ごし頂けるよう、これからもサポートさせて頂きます。これからも宜しくお願いします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,103,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 和室 玄関 収納 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても良心的で納得できる価格で、説明もわかりやすく、見積りに来てくださった社長のお人柄が信頼できると思いました。
この会社に決めた理由
数社の見積りの中で一番安かったのと、担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
地域密着の利便性を発揮させていただきありがとうございました。今後ともどのようなことでも対応できるよう努めてまいります。末永いおつき合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。 どうも担当者任せにしているように感じます。 契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。工事完成の延期、ならびに工事後のハウスクリーニングにおいても配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後はご契約後の変更点があった際や、工期の変更については書面でのご説明と共に適切でわかりやすご案内を徹底いたします。また、担当者以外にも現場責任者が確認を行うなど、工事進捗確認の徹底を改めて社内に共有いたします。今後も少しでも至らぬ点がありましたら、恐れ入りますがご指摘をいただけますと幸いです。お客さまにご満足いただける工事が出来るよう、社内管理体制の見直し、工事品質の向上に努めて精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 6,105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
判断出来ずに困っていた事柄について共に考えていただき、予算の事情も考慮の上、納得出来る提案内容と、工事内容に大変満足しています。お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方の希望、要望内容をよく理解していただき、予算の都合を最大限考慮した提案内容で納得出来ました。他の業者さんとは明らかな良さが感じられたためお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社に工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、至らない点もあったと反省しておりますが、今回は大変満足と言う評価を頂き本当にうれしく思っております。今後の糧とさせていただきます。
工事後に何かお気づきの点などがございましたら何なりとお気軽にご連絡頂ければと思います。
これからも末長くお付き合い頂きます様、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 999,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ その他 |
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