ダイニングの評判・口コミ（252ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼できる業者さんです。初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、丁寧に対応してくださいました。仕上がりも大満足でした。また是非お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良かった。
見積もりに来てくださった時も、わかりやすい説明でとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社との信頼関係ができここに任せていれば
大丈夫と確信したのは最後まで細かいところまで説明と社長みずから受け渡し前の検査と
最後まで細かいところまで行って住んでからの事を考える対応力。

この会社に決めた理由

他社と比べても価格は高いが納得するまで説明と時間をかけてまでの対応が決めた理由。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取り、的確なアドバイスと提案で尚且予算内に収めて頂きました。次回またリフォームすることがあれば、こちらにお願いします。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っています。担当者を含め関わって頂いた方々に心よりお礼申し上げます。今後も色々とご相談させて頂きます。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの高い評価。
・ホームプロでの多くの実績。
・優れた提案力。
・担当者の人柄と素早い対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの要望をどうやって実現できるかを真剣に検討していただき、希望していた結果を実現できて大変満足しています。
工期も最初の予定より短縮していただき、仮住まいの生活も短くなり助かりました。
今回は１階部分の全面リフォームでしたが、次は２階の部屋を！と考えています。その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積段階でこちらの要望に合わせた図面だけでなく、経験に基づいて改善策を含めた提案を複数準備していただき、またイラストを描いていただくなど、具体的なイメージを持ちながら相談できたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最終的に迅速丁寧に対応頂いた

この会社に決めた理由

短いスケジュールの中で施工完了させてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事現場を何件も掛け持ちしているにもかかわらず、打ち合わせ時にはわかりやすく・的確な説明とアドバイスをいただきました。こちらからは無理なお願いやメーカーショールームにも御同行いただき、工事経験からのアドバイスをたくさんいただき、大変参考になりました。次は２階リビング・洋間のリフォーム、外壁の補修などもお願いする事になると思います。今回は大変お世話になりました

この会社に決めた理由

初対面時の好印象と打ち合わせ時にリフォーム個所の詳細な写真・資料をファイリングして持参してわかりやすく説明をしてくれました。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから耐震診断の結果がとても悪いことが分かり予算など不安になりましたが予算を抑え耐力壁を沢山使い安心して住めるようにしてくれたこと、庭石の破砕が騒音問題で出来ずに行き詰まりましたがそれもクレーンを使い解決してくれたことはとても対応が良かったところでした。　工事期間は約5カ月と長かったですが。

この会社に決めた理由

築42年2階建て木造35坪の古い家で悪いところは出来るだけ直して欲しい、設備は新しくしたいという条件で見積りをお願いしました。
見積り先の中で工事範囲と内容が他社より充実していたので選びました。