リフォーム会社紹介
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ダイニングの評判・口コミ（250ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
電話応対してくれる女性が いつも丁寧に接してくださり、気持ち良かったです。
担当者さんがとても真面目な方で 頼れました。
リフォームは かなり細かい希望を忠実にかなえてくれました。あまりメジャーでない工事についても調べてくれて 施工してくれました。
費用もはっきりとしていて、納得です。
こちらにお願いして 大変 満足しています。
この会社に決めた理由
近所のリフォーム会社 2社に見積もりしてもらいましたが、リフォーム可能かどうかの見解が異なったので、第3者的な意見をもらいたくて ホームプロさんのサイトを利用しました。
担当者さんが とても実直な方で信用できそうだったので、決めました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方そしてコロナ禍での依頼であったが、私どものイメージ・要望を踏まえながらより専門的に具体的な提案をいただけたことに深く感謝している。新居に移ってからもさらに巣ごもり生活の日々だが、満足度の高いリフォームとなった。
時間が限られた中で、メールによる幾度の見積書のやり取り、電話やオンラインでの打ち合わせ、ショールーム見学等の段取り、施工に関する素朴な疑問にも真摯に応えてくださり、私達からの提案の他にもプロの視点から細かい部分に対応してくれたことはとても有難かった。施工中は齟齬があり再度やり直しをした箇所や施工完了後に気づいた施工ミス及び不具合にも適切に対応いただいた。今後のアフターケアも引き続き宜しくお願いしたい。
工事期間中は遠方であることから殆ど現場を訪れることができなかったが、マンション近隣や管理人への配慮もしていただけ、この点からも信頼してよかったと思っている。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績や評価の全体を拝見し、この会社に依頼をしてみたいと思うようになった。
営業ご担当者とメールのやりとりを重ねるうちに、誠実なお人柄や、日常の暮らしをより具体的にイメージし、エビデンスに基づいた企画内容をきわめて詳細に提案していただくにつれて、信頼してお願いできると考えた。
提案内容を私どもで詳細に検討した結果、たとえば使用する壁紙やフローリング素材、工法など、他社よりも高品質であり、今後、長い時間を自宅で過ごしていくことを考えると、まさに適切であるという判断に至った。
他社との見積の比較をしても、施工提示価格はおおいに納得のいくものであった。
不必要と思われる過剰な作業を提案するようなことは皆無で、既存の設備をうまく生かしていこうという私どもの意見に、誠実に対応した提案がなされたことも、ここに特筆しておきたい。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
施工においては至らぬ点もあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、このようなお言葉を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
私にとっても大変貴重な良い経験をさせていただきました。今回のお客様との打ち合わせのプロセス、そこから学んだ気付きなど、真摯に受け止め、今後の更なる発展へと活かしてまいります。
今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。おかげさまで綺麗にきちんと仕上げて頂きました。
雨や職人さんの都合で工期は若干遅れましたが、近隣対応含めてきちんと対応して頂きました。
また機会が有ればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価
・ホームプロでの実績
・担当者の人柄
・提案内容と予算
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から工事終了まで、短期間で準備等大変だったと思いますが、スムーズにかつ堅実に作業を進めていただきました。うちはマンションですが、手元にある図面ではわからない建築仕様なども、管理会社が保管している図面で確認するなど細やかに対応いただいたお陰で、フローリングの床材の選択肢も広がりました。実際の工事では、図面ではわからない、既存の暖房システムが想定と違っていたというハプニングがあり、工事日程の再調整も必要になりましたが、きちんと対応いただいたと思います。どうもありがとうございました。
当初はバス・洗面所のリフォームもあわせて実施したいと考えていましたが、仔犬を迎える日と工事期間を考えて先送りしました。こちらの提案内容も納得のいくものでしたので、落ち着いたら改めて相談したいと思います。
この会社に決めた理由
犬を飼うにあたり、床と壁のリフォーム工事を実施しました。子供の春休中に犬を迎える計画で、しかも子供の受験が終わるまでは、コロナのこともあり現地調査を控えたため、実質、現地調査から工事終了希望日までは１か月半ほどでした。そのため、見積書をはじめ、工期の日程調整、マンションの理事会への申請等、準備の時間が少なく大変だったと思いますが、スムーズに、かつ堅実に行っていただきました。見積書を依頼した会社は他にも数社ありましたが、これでは春休み中の工事は間に合わないと判断せざるを得ない会社がある中で、こちらの会社は回答もいち早く、メールでの質問にも丁寧に答えていただき、提案の内容も金額ともに納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へリフォーム工事の御依頼を頂きありがとうございました。また大変満足のお声をいただき、とてもうれしく思います。在宅の工事でございましたので、お客様のご負担も多かったと思いますが、いろいろとご協力を頂きスムーズに工事を進めることができました。途中、床暖房の仕様が想定と異なり再調整をさせていただきましたのでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
その為、思いもよらずご家族様とお部屋で楽しそうに過ごすワンちゃんを拝見することができ、感動いたしました。
また何かありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,222,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。
この会社に決めた理由
☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけし、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。
現場管理者の現地滞在時間によりお客さまとお会いするタイミングがずれてしまい、「管理者不在」という印象を与えてしまいました。
本来であれば事前説明のうえご納得いただかなければいけないところ、当社の配慮不足によりご心配をおかけすることとなりました。結果的に職人のマナーや礼儀を含む現場管理も行き届かず、このようなご指摘をいただくこととなりました。
大変申し訳ございませんでした。
職人につきましては厳重注意、マナーの徹底はもちろんのこと、営業担当・現場管理者・職人のチーム連携強化により、工事状況の把握・管理を徹底いたします。
よりご満足いただけるリフォームができるよう日々改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいにしていただいて感謝しています。
子供の落書きもとっておいてくださり、配慮がありがたかったです。
この会社に決めた理由
見積もり依頼のときに現場の方が来て説明や提案してくれたので分かりやすかった。
工期日程の提案も早かった。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます。
またなにかございましたらご相談ください
よろしくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 477,140円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
どのようにリホームしたら良いか不安でしたが、いろいろ提案してくれ平面図、パース図で解りやすく説明があって安心できました。きれいに仕上がりありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の信頼、提案、プランが良かった
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。リフォームの明確なイメージをお持ちではなかったので、Ｋさまのお考えをよくお伺いし、想いをカタチにするお手伝いをさせていただきました。気をつけた点は、プランの内容と費用のバランスです。ご提案と仕上がりにご満足いただけたようで安心しております。お住まいの場所とは離れた場所にある建物のリフォームだったこともあり、お忙しい中、お打合せ等にお時間を作っていただきありがとうございました。これからもご満足いただけるご提案・施工をご提供できるよう精進してまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 大里郡寄居町 |
|---|---|
| 価格 | 5,579,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の信頼できる説明とショールームに付き合って頂きありがたく思いました。
また職人さんのプロの技術など細かい所までの行き届いた仕事に感心しました。
この会社に決めた理由
担当者が誠実で信用ができると思った。
大きな会社では出来ない細かいところまで気が付くと思った。
リフォーム会社からの返答
コロナの影響で在宅率が上がり、家の中の事が気になる方が増えたのでしょう、OBのお客様からリフォームの問い合わせが多くあり時間に追わた日々を過ごしており、新規のお客様対応が疎かになっておりました
そんな最中、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂けた事、多変感謝しております
今後も初心を忘れず、お客様に喜んで頂ける様に努力をしていきますのでどうぞ宜しくお願い致します
ありがとうございます
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。
この会社に決めた理由
5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
わんこ達共々とても快適に過ごせています。
細かい依頼にも応えてもらえ、営業の方の誠意ある対応
職人さんの丁寧な仕事や配慮等、前半は壁をなくすため留守にしましたが
中盤、後半は住みながらリフォームしていただいたのですが
お任せしてよかったと思います。
家も思った以上の出来栄えで、みんなに褒めてもらえます。
次はお風呂や洗面所もお願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が良かった点と、職人さんも自社で全て把握できると思ったから。
見積もり依頼は数件お願いしましたが、最初から問題なければ
こちらにお願いするつもりでした。
予算より少しオーバーでしたが、トイレも一緒にお願いできました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
この様なお褒めの言葉を頂き、今後の仕事においての
大きな励みになります。ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
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