築年数：6〜10年の評判・口コミ（233ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事中､傾斜地のため､支柱とゲートがぴったり合わないことが判明したため担当者に確認を依頼しましたが､支柱を曲げて付けるしか方法がないとのこと｡
なぜ見積もりの際に確認しないのか甚だ疑問｡
ゲートを閉める際には､支柱を支えながらでないとスムーズに閉められず､ このまま泣き寝入りするしかないかと思うと､後悔しています｡

この会社に決めた理由

ホームプロにて､顧客満足優良会社に登録されていることと､見積もり金額の妥当性により決定したが､上記の通り後悔しています｡

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

カーポートの高さを決定するにあたり、意思疎通がうまくいかず、やり直しとなりましたが、後の対応は親切で、大変よくしてもらいました。
具体的に写真や、直接、確認したことは、よく理解し、納得のいく内容となりましたが、細かい点を見れば、結果オーライで良しと評価する点もありました。

この会社に決めた理由

丁寧な打ち合わせ、希望に対する提案力、不明な点の説明が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていたより最高の出来でした。工事者の腕は抜群でした。

この会社に決めた理由

誠実そうだったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

理想どうりの出来に感謝します

この会社に決めた理由

工事内容に対しての価格。会社の信頼度。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

手早く、良かった。

この会社に決めた理由

年末にも関わらず見積もりしてくれた。

お客さまのご感想

事前下見と説明と応対時の誠意が不十分と感じました。下見は2回来ましたがいずれも10分程度で、1回目はメジャーなど計測道具を忘れこちらから貸し出しし畳の厚みを測るのみ、2回目は板材の色のみの選択を行うだけででした。当日、板材の厚みを間違ったとのことで1時間程度作業を停止し買い出しに行っていました。
仕上りで床材が波打っていたり、隠し釘の跡が目立っていたなどの指摘をさせていただいた際も「これはこういうものだ」などと説明してもらえず、説明を求めても面倒そうに舌打ちしたり作業も「貧乏くじを引いたと思ってやっていきますわ！」「なんでうちに発注したんだ！」などと面と向かって言われ不快な思いをしました。双方言い合いの様になったため、日を改めて話をしましょうなど提案した際も「もう一回来るなんて経費が掛かる」と拒否されました。

この会社に決めた理由

金額。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁面積が比較的多く、かつフッ素塗料で最高レベルのものを使ったが、予算の範囲内で収まった。工事期間がコンパクトだった。やや養生が甘く、あちこちに塗料が飛んだりしていたのは残念。

この会社に決めた理由

相見積もりの他社に比べ、塗料がよいにも関わらず、価格が抑えられていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理難題にも、誠実に妥協せず対応してくれました。
細かい注文が多かったにもかかわらず、その都度しっかり打ち合わせをしてくれましたし、的確なアドバイスをしてくれました。こちらの意向をよく理解してくださり、イメージ以上の仕上がりに大変満足しています。担当の方も、休み返上で、朝から夜遅くまで頑張ってくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらのイメージをしっかり掴んでくれ、説明も細かく丁寧で、安心して任せられると感じたからです。
費用の面でも、予算がありましたが、その中で可能な限り、それ以上に、出来上がりの理想に向け、本当に頑張ってくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に対し色々提案、対応して頂いて良かったです。

この会社に決めた理由

見積り価格と現場確認時の説明に色々アドバイスがあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り当初は、外壁塗装、ウッドデッキの見積もり依頼をしたのですが、外壁はまだ綺麗だと言われウッドデッキと玄関前の木の伐採、砂利部分のタイル施工をして頂くことにしました。
工事内容が大幅に少なくなってしまいましたが、嫌な顔もせず対応してもらえました。
丁寧な対応で満足しています。

この会社に決めた理由

見積り依頼をした数社の中で一番良心的な金額を提示してくれた事、対応が早く丁寧だった事、ウッドデッキの材料にイペ材を使用して頂ける事などを考慮して決めました。