リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・マンションリフォームのため、今の設備を活かしつつ新たな設備をどうフィットさせていくか難しい面もありましたが、色々アドバイスをいただきました。
・現在、リフォーム物件の所在地とは違うところに住んでおり、意思の疎通が難しい面もありましたが、SNSやメールでのやりとり等で最大限配慮いただきました。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄と配慮〜最初の面談で、女性担当者も同行有。いずれの担当者も対応が丁寧で人柄も良い印象、妻も女性担当者がいることで話しやすいよう配慮いただいていた。
・金額及び提案内容〜最初の提案で一番安かった。設備内容を精査すると、安価になるような配慮も見られた。また、浴室乾燥機では、唯一DCモーター使用のものを提案する等工夫も見られた。
・レスポンスの良さと説明のわかりやすさ〜見積内容で不明な点や、物件内容の変更等で再見積りをお願いした際にも、素早い対応であった。また、不明点については、写真や資料等も使ってわかりやすいよう工夫いただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいご評価と丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
既存設備を活かしながら新しい設備をどう納めるかは、私どもも特に大切にしていた点でしたので、その点をご評価いただけて大変嬉しく思っております。
また、離れた場所にお住まいの中でのお打ち合わせはご不安もあったかと存じますが、SNSやメールでのやり取りに安心いただけたとのこと、ほっとしております。
今後も「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な対応と分かりやすいご説明を大切にしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
すべての担当の方が丁寧かつ迅速に対応いただけ大変満足している
この会社に決めた理由
契約前の説明が合理的であり、マンション施工件数が多かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かい評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
弊社をお選びいただいた理由として、事前説明や弊社の実績を挙げていただき、大変光栄です。お客様にご納得いただいた上で、安心してお任せいただくことを大切にしておりますので、ご満足いただけたことは何よりの励みとなります。
今後もお住まいのことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 4,119,148円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
3社の相見積もりスタート。今回3社の中で一番遠方で細かい対応に少し心配もありましたが、築70年以上の家のリフォームで他社様は予算内で収まらない前提でお話された中で、こちらは「使えるとことお金が必要なところ」を最初に明確にしていただき、こちらの意向を踏まえ最大限予算内でのリフォームを考えていただきました。
工事開始後も担当者の方ががこまめに来訪、気になる所は社員さん同士の為、担当者経由でもすぐに対応していただきました。
途中でこちらから追加工事を頼んだ為少し予算オーバーしましたが、追加費用が必要な場合は小さい事でも必ず事前説明があったために納得の価格となりました。
始めに「とにかくうちの仕事を見て欲しい」と仰った通り2名の大工さん及び関係会社の方まで丁寧な仕事ぶりに感心しました。
お陰様で気持ちのいいお正月を迎える事が出来た事を感謝します。
この会社に決めた理由
予算内での施工、自社施工（古い家をさわれる大工さんが在籍していた）及び担当者の方の提案力
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
また、弊社を信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望を実現すべく、やりがいのあった工事です。
工事後に気になる箇所などございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 4,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事前にある程度こちらで希望を決めていたからだと思いますが、積極的な提案はありませんが、細かいこちらの希望に沿って柔軟に対応して頂き、工事途中にも細かい変更や追加工事もお願いする事が出来ました。またリフォームなので大なり小なりのトラブルは覚悟していましたが、その都度真摯に対応して頂けました。工事に来て頂いた職人の皆さんもプロ意識が高く、こちらの質問についてもしっかり答えて下さり、仕事も丁寧です。見積もりや工事代金についても、追加工事も含めてきちんと分かりやすく提示頂き安心出来ました。ありがとうございました。今後も何かありましたらお願いいたします。
この会社に決めた理由
4社見積もりをお願いしました。私共は今回見積金額はあまり重視しておらず、担当の方と話しやすいか、こちらの希望についての対応、アフターなどで考えました。こちらの会社は自宅からも近く、担当のT様は、真面目なお人柄で、私どもの希望についてもきちんとご対応下さり、また補助金についても詳しく、工事をしてくれる職人さん達のことを信頼されている様子も伝わりましたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なお客様の声を頂きありがとうございます。仕事をしていくうえで非常に励みになります。今回はトラブル及び工期延長などにもお仕事を調整していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,071,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
完成が予定より少し遅くなりましたが、こちらは急いでいませんでしたので大丈夫でした。急ぐよりも丁寧に仕上げて頂きたいと思っておりましたので、出来上がりには満足しております。
ピアノのレッスン室のリフォームでしたので防音などいろいろ考えて頂きました
営業の方は営業だけではなく時に汗しながら、力仕事もして頂きましたし
見積もりに数量などのミスがあったものの、すぐに対応して頂きました。
職人の方も丁寧に仕事をしてくださいました。
出来には満足しております。
有難うございました。
この会社に決めた理由
営業の方の人柄と もう一社迷っていた他社より安価だったため
| 施工地 | 愛知県 知多市 |
|---|---|
| 価格 | 4,883,747円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
正直に施工を取り組んでくれたところはよかったが、ただし工期が追い込まれ為か？施主側の希望事項か叶えられなかた事、は大変残念でした。
この会社に決めた理由
予算に、一番合致する業者さんだったからと、プレゼンが大変早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事させていただき
誠にありがとうございました。
カビで悩まれていた外壁に面している壁に
断熱材を入れさせていただきました。
マンションでは、同じお悩みのお客様いると
思いますので
今後もこの経験を生かしていきたいと
思っております。
今後とも末長いお付き合いのほど
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案内容については、直接詳細説明をしてもらったのでわかりやすく、また、顧客目線での提案もよかったと思います。
工事についても、細かな不具合はどの会社でも発生しうるものですが、
後の処理(フォロー)を責任を持ってしっかりやってくれるので安心して任せられました。
この会社に決めた理由
数社で相見積もりしましたが、価格は最安でした。
また、提案内容も法律、条例も加味した内容であった。
この2点が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、丁寧なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
ご提案内容について、直接のご説明でご理解いただけたとのこと、少しでも不安が解消できていたのだと感じ、私たちもほっといたしました。
工事中の細かな不具合についても、最後まで責任をもって対応する点を評価していただき、安心してお任せいただけたことが何より嬉しいです。
価格だけでなく、法律や条例も踏まえた提案内容を評価いただき、心より感謝いたします。
これからも、お客様に安心してお任せいただける存在であり続けられるよう努めてまいります。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらに寄り添ったご提案も良かったですが、
当方が内心諦めていた抜根についても職人さんが粘り強く対応していただきました。
その他内装工事、畳入替、ガラス交換、内窓設置、フェンス設置、玄関扉と勝手口扉の交換など、全て満足のいく出来栄えでした。
また何かありましたら相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ぼんやりとしていた要求に対し、わかりやすい提案をいただいたこと。
他社は早々に提案を諦めた要求にも、前向きな提案をいただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。また、いただいたお言葉は協力業者にも共有し、今後の工事品質向上に一層努めてまいります。このご縁を大切に、今後とも末永いお付き合いを賜れましたら幸いです。何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,074,366円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 玄関 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が開始すると、当初想定していなかった事象もありましたが、適切にご提案いただき予算内におさめていただけました。二重窓の工事だけは、混みあっているとのことで、当初の日程から遅れましたが、ご尽力いただき約２週間遅れで完了していただきました。
質問事項等にも素早く回答をいただき、リフォーム初心者としては安心することができました。
仕上がりは細部にわたり丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
最初の見積もりでは、他社様の方が低価格でしたが、こちらがお願いした内容が全てきちんと含まれており、また工事中のイレギュラー要素も考慮していると伺い、お願いすることとしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事店の中から弊社にリフォーム工事のご依頼をいただけました事改めまして感謝申し上げます。また工事中のご相談事も速やかにご対応いただき、スムーズに行うことができました事お礼申し上げます。しかしながらメーカーの商品遅延することのご相談で、ご無理申し上げているにも関わらすご承諾いただけました事もお礼申し上げます。お引渡しは済みましたが、何かございましたら何なりとご相談してください。お近くですので速やかにご対応いたしたく思います。本当にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,499,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、こちらの立場に立って対応していただけました。
良い点だけでなく、注意点もきちんと説明してもらえたので、安心してお任せできました。
要望と予算のバランスを大切にしながら、納得できる提案をしてくれる会社だと感じました。
予想を遥かに超えて素敵なお部屋にしていただき、感謝してもしきれません。
家族や友人がリフォームする際は、迷わずこちらをオススメします！
本当にありがとうございました。
これからも末長くよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
この会社を選んだ理由は、担当の方の人柄がとても良かったことです。
まず、見積書が分かりやすく、内容を一つずつ丁寧に説明してくれました。
・希望通りの見積もり
・予算重視の見積もり
・こだわりを残しつつ予算内に収めた見積もり
この3パターンを提示してくれました。
こちらの想いを大切にしながら、現実的な提案をしてくれた点が決め手です。
あとは会社規模が大きく、倒産リスクが低い点も安心材料でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂き有難うございました。
とても喜んで頂けて、担当の私も嬉しいです！
希望に添えない箇所も構造上ありましたが、たくさんのご協力頂けた事に感謝でいっぱいです。
特にキッチン廻りは、素敵空間になりましたね♪
奥様の夢が叶えられて本当によかったです！
和室は、ご主人様こだわりの畳とクロスで寛ぎ空間になりますように♪
今後もアフターフォローを含めて、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
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