リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
計画通り丁寧に仕事をされ、仕上がりにもとても満足しています。依頼して良かったと感じました。
この会社に決めた理由
見積もりの相談をしたとき、しっかりこちらの要望を聞き取り、丁寧に説明やアドバイスをいただきましたのでこの点で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きましてありがとうございます。
また高いご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
仕上がりについてお褒めの言葉を頂けたことを弊社大工、現場監督等と共有し更なる品質向上を目指します。丁寧な説明やアドバイスについては、営業担当と共有し営業力向上に向けて前向きに進めます。今回のリフォームはメーカーの強度な建材の住宅であり建材の特性に問題のない商材選びに注意をしました。
施工方法は様々ですが、現場にあったご提案をすることで家を長く快適に住んでいただく事ができると思っています。
各メーカーの特色を理解してリフォームのご提案ができるのはリフォーム実績や自社施工により同じ職人が様々な現場を経験してきたことによりなせる業だと思います。今回のリフォームでの問題も含めてご自宅の事で何か気になるところがございましたら是非弊社にお声がけください。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには満足。
リフォーム補助金処理がしっかりしており安心できた。
減税申請用の「増改築等工事証明書」を無料で快く発行してもらえて助かった。
結果的に実害は無かったが、内窓とトイレの干渉による再工事、勝手口ドアの左右向き確認漏れ、３間掃き出し窓の２枚建てが可能である事が見積もり時点で提案されなかった事、は残念。
ここに依頼する場合は、施主側でも細かく要望を出して確認を入れていけば良いリフォームが出来ると思う。
この会社に決めた理由
価格が妥当、リフォーム補助金に詳しいと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
リフォームの仕上がりにご満足いただけたこと、また、各種補助金や減税申請に関する当社の対応にご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、内窓や勝手口ドア、窓のご提案について、お客様にご迷惑とご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様とのより丁寧な事前確認を徹底し、スムーズでご満足いただけるリフォームをご提供できるよう、社員一同努めてまいります。
今回はご不満な点があったにもかかわらず、「また依頼したい」とのお言葉をいただき、心より感謝しております。お客様からのご指摘を糧に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,167,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 玄関 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
沢山わがままを聞いて下さり、思い通りのリフォームにしてくださいました。
担当の方の感じも良く、些細なことでも相談できたのが良かったです。
多分、近いうちにシステムキッチンをお願いすると思います。
この会社に決めた理由
他社で出来ないと断られた内容も快く引き受けて下さったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事させて頂きありがとうございました。
大変御満足頂けたこと、とても嬉しく思っております。
作業のしやすい環境作りにもご協力頂けて、職人共々感謝しております。
また何かございましたらお気軽に仰って下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自分では気が付かないところを、動線や部屋の使用目的を考えていろいろ提案してくださいました。リフォーム途中で気になったところを相談すると、快く対応してくださり、ありがたかったです。作業の進度や状態もこまめに説明していただいて安心でした。来ていただいた職人さん方は皆気持ちいい方々で、長いリフォーム生活も気持ちよく過ごせました。丁寧にきれい
にしていただいて満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
二部屋を壁をぶちぬいて一部屋にするに当たってどの柱を残すのか、業者さんによってプランが違っていました。安全を一番に考えて丁寧に説明していただけたのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
とても高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回のリフォームは２階の間取り変更と浴室・洗面・トイレのお改装で、いずれも用途と動線が変わる内容でしたが、ご満足頂けたとのことで安心致しました。
長い期間の工事中にも色々とお気遣い頂き作業もし易く助かりました。
生活してみて気になる事がありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは外壁及び屋根塗装、居間のクロス貼り替え（吹抜けあり）、洗面所、2階トイレの４つでした。４社から見積を取り、最終的に残った２社から最安の見積を提出していただいたこちらの会社と契約しました。
３番目に安い会社との差額が割と大きかったため、契約時は、少し不安がありましたが、工事が進むたびに、担当者がたいへん誠実で信頼できる方と分かり、安心して工事を進めることができました。仕上りに関してもたいへん満足できるものでした。
この会社を選んで良かった点は、①見積が安いのに満足できる仕上りであったこと②担当者が誠実でリフォームに詳しいこと③予算や要望に応じた提案をしていただけること等です。
唯一のマイナス点は、クロス貼り替えの工期が予定よりも長くかかったことです。諸事情で施工できない日があったのは致し方ないことですが、それを取り戻すための努力（例えば残業や他社の応援）が見られなかったことです。
この会社に決めた理由
４社から見積を取り、最終的に残った２社のうち、最も見積が安かったこちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。また、評価いただきありがとうございます。
今回は外壁・屋根塗装に始まり、内装工事と、住みながらの長い期間での工事、色々とご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました事項に尽きましては、今後に生かせるように真摯に受け止め、尽力して参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今後ともアフターフォーロ含め、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 4,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お客さまのご感想
追加依頼を直ぐに対応していただけましたし、小さなトラブルがありましたが、迅速で丁寧な対応をしていただき有難うございました。おかげで快適な家になりました。
この会社に決めた理由
こちらが考えていた以上の適切な提案があり、予想外のトラブルがありつつも対応が迅速だった。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中でのリフォーム工事でしたが、遅延することなく予定通り短期間で終わりほっとしております。
職人の皆さんも感じがよく、細かい箇所までの仕上がりには大満足、壁紙の修復など追加依頼についても丁寧に対応していただきとても助かりました。
営業の方も相談し易いお人柄なでの、何かの折にはまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・予算内で収まるように複数のプランをご提案いただけたこと。
・居住しながらのリフォームで工事期間が短かったこと。
・補助金についてわかりやすくご説明いただけたこと。
・営業所が近く、同じマンション内での施工実績があったこと。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
弊社は各種補助金のご提案を得意としておりますが、担当プランナーの提案力をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
住みながらの工事ではご不便をおかけしたかと思いますが、お客さまのご協力があり、無事に工事を終了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,629,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の専務や事務所のスタッフの方だけでなく、大工さんや左官屋さん、電気工事屋さんなど、作業に来られる方々が皆さん感じがよく、大変気持ちのよく工期を終えることができました。
キッチンやバスのメーカーも、こちらの好みを踏まえたうえで適格な提案をしてくださり、仕上がりにも大変満足しています。また、施工途中でこちらの急な変更をお願いした部分があったのですが、途中まで出来ていたにも関わらず快く対応してくださりとても嬉しかったです。今回は水回りだけでしたが、ほかの部分を直す機会があればぜひお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初回相談の際に、家の構造上できないことをはっきり説明してもらえたことと、担当の方が”いかにも営業”といった妙なお愛想や軽さがなかったことで信頼が持てました。
同じ市内でもエリアが少し離れているので、今回ホームプロを利用するまでまったく存じあげない会社でしたが、施工事例をみてもいわゆる定型スタイルがなく、様々なテイストに対応している点が気に入りました。加えて、新築だけでなくリフォーム事例も多いことも決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を依頼いただき、ありがとうございました。お客様のご希望を叶えるリフォームができ、仕上がりに満足いただけたこと、とても嬉しく思います。また、大変良い評価をいただき、ありがとうございます。またお家のことでお困り事等あればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,544,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方との打ち合わせから職人さんの仕事ぶりまで、全体に渡ってスムーズ・丁寧な対応でとても良いリフォーム体験になりました。 蓄積された生活の細かい困りごとを今回解消できて、グッと暮らしやすくなりました、ありがとうございます。
とても素敵な会社で、こちらの会社で働きたくなりました。また機会があれば依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
初回のヒアリングで、話が適切に伝わりそう、また人として信頼できると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
工事中、こちらからの打診やご質問等に対し、敏速にお答えいただきましたため、スムーズな進行が実現できましたこと、心より感謝申し上げます。
とても、有り難いご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,083,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
実際工事が始まって、とてもとても暑い中でしたがどの職人さんも丁寧なお仕事をしていただき、担当さんもメールをご対応いただいた会社の方も丁寧に対応していただけました。
なかなかの額の工事でしたが、とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前にも工事をお願いしたことがあり、とても好印象でした。今回は大きな工事で、相見積もりをとらせていただきましたが、金額よりもこちらが希望する内容をご提示いただいたので、貴社に決めました。
リフォーム会社からの返答
今回と前回 二度のリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
前回はトイレのリフォーム、今回は外壁と屋根等のリフォームでございましたね。暑い中でのリフォームとなりましたが、担当者やスタッフのご対応にご満足頂き丁寧な仕事とのご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。お仕上がりにもご満足頂け私共も嬉しく感謝いたしております。
また何かご相談を頂ける機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
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