400〜500万円の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

できるだけ早くとお願いして、一月ほどで完了していただけました。
見違えるようにキレイに仕上げていただき、大変満足です。

この会社に決めた理由

素人にも分かるようにお話ししていただけた事と、工事していく中で発生するかもしれない追加工事の説明があったので。
他社さんからはなかった提案が、良かったので。
話しやすさもあり、第一印象からほぼ決めていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予め選んでいただいた設備をショールームにて社長さんが説明やアドバイスをしてくださり、迷うことなく選ぶことが出来ました。
契約から工事日程〜完成までが早く、工期も予定通り終わり非常に助かりました。
工事期間中の変更にも直ぐに対応してくださり、また最初の間取りより良い変更のご提案をしてくださり使いやすく満足のいくリフォームとなりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積りまでが早く、見積書も見やすく分かりやすかった。他社と見積り金額が同じかそれ以下で設備の仕様が良い物を設置出来るのが選んだ理由ですが、見えないところの工事もこだわっておられるのでお任せしようと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
見積もりから工事完了まで、丁寧な対応と的確なアドバイスをしていただき、いいリフォームをすることができました。また、途中でキッチンと風呂場のリフォーム工事を追加したにもかかわらずご対応頂き、ありがとうございます。入居し生活する中で大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得ゆく仕上がりです。
細かい所まで仕上げて頂き家族も喜んでいます。
　いろいろな気遣いもまた大変良くしていただき要望に沿った配慮感謝しています。

この会社に決めた理由

顧客に寄り添った対応や提案が良かった。的確なアドバイスや説明　私の意図を汲み取っての対応は、大変良くしてくれていだいた事助かりました。
　無理な注文にもこころ良く対応してくれて満足のゆくものになったことが一番の理由かな！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームということで長い期間、大変お世話になりました。
希望以上、想像以上の仕上がりになりとても満足しています。
見積をお願いしたものが届いた際、驚くほど細かく丁寧だったことを覚えています。あれだけのものを作成するのは時間も労力もかかると一目で分かりますが、それだけしっかりと小さなものまで把握して不安のないようにという想いが見えた気が致しました。
実際にリフォームが始まった後も、工期中もほとんど毎日なのでは？と思うほど代表者様には現地に来て頂き、職人さん達もとても感じの良い方ばかりで、代表者様を見て育っているのだな…と感動致しました。
何かあれば都度丁寧な連絡で説明を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
代表者様は最後に「現場が好きなんです。」と仰っていました。その言葉通り、人任せにしない誠実な工事を見ることが出来ました。
何かあれば是非ともまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

お願いする会社を探している段階から、真摯に相談に乗って頂けた事が大きな理由です。メッセージへの回答も迅速に頂けて、不安なく契約まで過ごす事が出来たのも大変有難かったです。
また、相談の段階から現地見積まで代表者様が対応して下さり、現地で細かな希望を相談する度に明確な回答を頂けたり、見ているだけでは気付かなかった部分まで状態をご説明頂くことができました。当初は何社か見積もりを取らせて頂くつもりでおりましたが、現地で色々お話を伺い、この代表者様に是非ともお願いしたいと思わせてくれる内容となりました。
マンションのフルリフォームでしたので高額が予想されること、これから長く住むにあたって安心できること、希望がしっかりと伝わり理解して頂けること、沢山の希望がありましたが全て期待以上に対応して頂けましたので一社見積もりで契約させて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容についてはほぼ満足している
工期については時期的な問題があるとは思うが土日が２回入ったことで長期化した
特に浴室の解体と設置の間に土日が入り５日ほど浴室が使えなかったのは痛かった
もう少し日程調整を検討していただけたらよかった
給湯器については湯の排出量が少なく利用には問題ないが快適ではない
省エネ性能との兼ね合いもあると思うが機種の選択をもっと注意深くすべきだったかもしれない
レンジフードについては交換前のものより機能が劣ってしまた
取付箇所の制約との兼ね合いもあるが機種の選択をもっと注意深くすべきだったかもしれない
洗面所とトイレの床材については施工が困難な材質だったが上手く仕上げてもらえ満足している
浴室は浴槽のサイズアップが実現し満足している

この会社に決めた理由

リフォーム費用が予算範囲内で他社より安価であった
提案内容がリフォーム要件を満足していた
見積等の対応が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまでの配慮をありがとうございました。
自分達でも、ここまで過ごしやすい環境になるなんて考えていませんでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家の困っている事に、色々なアドバイスをくれる所。
一緒になって考えてくれる対応が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて知らない事だらけで、悩み事や心配な事も多く「こんな事聞いていいのかな」と思っていましたが、全て親切に的確に答えて下さり何度もホッとしました。

後から次々と「あっこれも‥」
「そうだあれも‥」とご迷惑もたくさんおかけしましたが何事もなかったように解決して下さり、心強かったです。

古かった実家が綺麗に生まれ変わり
母もとても喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄や豊富な知識で安心してお任せできると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんに紹介していてだかなかったら、巡り会えなかったと思います。
ご縁があり、リフォームをお任せして正解でした。
初めてのリフォームで、どうしたらよいのか？価格と見合うのか？使い勝手はどうなのか？と分からないことだらけでしたが、質問すれば直ぐにプロとしてのアドバイスがあり、安心できました。
メールのやり取りや入金などの事務処理に関しても、スムーズだし丁寧で、そういう点も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してご紹介いただいた会社の中で、1番対応が早く段取りが良かったです。
見積もりの段階から現場で「これはできる」「これは難しい」「こうしたらどうか」とアドバイスがあり相談しやすかった。
次に打ち合わせをした時にはイメージパースを持って来てくれたので、完成後のイメージができたことが決め手だった。