300〜400万円の評判・口コミ（179ページ目）

お客さまのご感想

施工ミスがあり、予定期間内に終了しませんでした。人間ですのでミスがあるのは仕方ないですが、後のフォローが全然できていません。
①工事対象ではない機器（工事対象の物品と継なぐ必要がある）を壊したのですが、機器のメーカーへ担当者が連絡する気配がなかったので、こちらからメーカーへ連絡。②ミスはガス担当ですが、壊れた後、電気担当が勝手に配線をさわり、壊れた原因が不明。③担当者から、機器修理が未完了なのに「工事完了確認書」にサインを求められた。（修理が完了しないと、工事物品の動作確認ができない）④完了時期が契約通りに終わらなかったのに契約約款にある遅延項目について、こちらから話を切り出さないといけなかった。⑤分電盤からキッチンへの配線で、天井に穴があけられていた。必要であれば穴をあけても良いですが、事前にも事後にも説明なし。
工事は終わったが、”他のも施工ミスがあったら嫌だな”という気持です。

この会社に決めた理由

同じマンションの他室での施工実績があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引越しと同時進行の施行依頼だった為、色々とご迷惑をお掛けしました。
担当の方に大変、良くして頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が
想定内だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案力にはとても満足しています。お2人共、相談しやすく、感じが良い印象でした。
少し、頼りないところもありましたが、今のところ、不具合に対して、早急に対応して下さっています。
仕上がりについては、パッと見は良い感じですが、所々、不具合があり、少し雑な感じがしています。仮住まいで、あまり足を運べなかったからなのか、職人さんに対しては、少し残念に思います。

この会社に決めた理由

商談の時に、一番、柔軟な提案をしてくれた。また、担当者2人共、相談しやすく、感じが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変、誠実に一生懸命やっていただきました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方も一級建築士であり、他よりお値打ちだったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後は快適な毎日を楽しんでいます。
職人さん方のご苦労に感謝を申し上げます。
大変お世話になり御礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

1.ホームプロの評価が高く当方のリフォーム計画に対する提案と予算に納得したこと。
2.担当者の折衝態度に誠意を感じて信頼ができたこと。
3.会社の施工実績が豊富であったこと。

お客さまのご感想

施工期間が 長くかかり過ぎて 価格も高かった
工事中に 台風がきて ネットをたたんだら 最後までたたんだまま 工事が進められました
まだ 頼んだ事が１つ残されたままの状態です
もう 何かを依頼したり 知り合いを紹介する事は無いと思います
お世話になりました
ありがとうございます！

この会社に決めた理由

こちらの会社しか 紹介してあたらなかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提案も希望もほぼ納得出来るもので、工事監督がとっても良くしてくれたので満足してます。

この会社に決めた理由

金額面で納得が出来た。
他社では出来ないと言われた希望を聞いてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・具体的提案書による誠実な履行と作業毎に作業内容を説明後に実施して頂きプロ職人としての責任を感じました。
・一般的にリフォームは表面上、外観で評価しがちですが作業後を確認しましたが見えない所もしっかり施工されており顧客満足を第一を重視した会社で大変感謝しております。
・リフォームに限りませんが打ち合わせ、現場での職人と作業内容や世間話等、会話することにより作業の品質、進捗状況又一体感を共有、出来たと感じました。

この会社に決めた理由

・屋根、外壁のプロ職人としての実績を重視。
・文書で具体的な提案書提示と打ち合わせすり合わせ
　の確認内容の誠実な実施。
・工期工程表、適正価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人の段取りに多少難があったものの全般的に満足しています。時間厳守をもう少しお願いしたいです。

この会社に決めた理由

前回も和室等をリフォームしたことがあるので親しみがあったから。
営業マンが的確なアドバイスをくれるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのことで何からどう伝えればいいのか、誓約までの時間もかかったかと思います。全体的には満足しているのですが、そうなるとやはり気になる点が目立つようで…浴室の広さについて従来型浴室など施工方法をもっと重点をおいて検討すればよかったと思う点と、脱衣所や洗面における施工の段取りにおいて気になったことが残念です。しかし担当者の方の対応、そして住みながらの施工でしたが、予定の期日内に終えられたこと、こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり数社で相見積をさせていただきました。
初めてのことで手探りの状態からのスタートでしたが、担当者の方の対応と人柄が一番の決め手でした。