リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、浴室・洗面所等の水回り工事でしたが、以前から天井がベランダで、雨漏り等の不安要素があり、様々な追加工事があると予想はしていましたが、工事担当・職人さんの迅速丁寧な対応により、ベランダの防水工事含めた追加工事となりましたが大変満足な仕上げをして頂き感謝しております
工事に携わって頂いた職人さんもとても気さくな方たちで、かなりのベテランで安心してお任せできました。有難うございます。
今後もまたお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
数社から見積り・相談しましたが、今回相談させて頂いた担当の社長様の人柄と、こちらからの質問・要望に納得のいく説明・提案があった点、また、築４５年ということもあり、工事中・工事後も含めて様々な事をお任せできると思いましたので、契約いたしました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 3,168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・現場監督の素晴らしさに感動しました。
→施主の要望に丁寧に説明し対応している
→職人さんに対する指示に的確性がある
・工事日程、費用、完成度の満足度が高位
この会社に決めた理由
・ホームプロでの高評価と自宅との距離、社長とお話させて頂いた時の安心感
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
●改善の余地があると思われる点
・見積書が我々素人にはわかりにくい。箇所別(居室別)にした方が良かった。
・工事工程表が無く何時何処をやるのかがわからなかった。
・見積書や請書の項目、数量、金額、工期等に書き間違いが多数あった。
・最終工程では工事内容の認識相違、発注失念等あり工期が遅れた。
●良かったと思われる点
・上記改善点を上回る実力、努力があり、満足が高かった。
・社長を中心に営業所、現場、下請業者が一丸となって纏まっている。
・社長は広範な知識・見識あり、提案内容は素晴らしい。要所要所で顔を出して下さり纏めて頂いた。
・現場では棟梁がピカ一。熟練した高い遂行能力をお持ちで、若手や下請業者にもリーダーシップを発揮頂いた。
我々ともコミュニケーション良好で、細かなご依頼にも快く引き受けて頂いた。
以上から次回のリフォームの際もお声掛けさせて頂くと思います。
この会社に決めた理由
小規模工事を多数受注されており、且つ顧客の満足度が高く具体的であった。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
成約してからの打ち合わせ、当方の要望に対する修正対応も迅速に対応いただきました。
工期も当初の予定より前倒しで終わりましたが仕上がりはとても満足のいくもので、こちらの会社にお願いしてよかったと思っております。
この会社に決めた理由
耐震も兼ねたリフォームということで数社から相見積もりをとりましたが、事前の現地調査の段階で、床下まで丁寧に調査をされ、真摯さが伺えました。プレゼンも具体的で、当方の要望に対する修正再提案にも迅速に対応いただきました。当方のリフォーム要望点をクリアしたうえで抑えた予算に収めていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。大変満足の高評価も頂戴し、心より嬉しく思います。ご提案の内容も満足して頂きうれしく思います。今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 3,645,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 ダイニング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
顧客の事を良く考え、納得するプランをしてくれ、担当者の対応も早くて良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望には素早い対応で、納得いく説明と金額でした。また、ショ―ルームでは、実物での説明で、妻が満足してました。相見積もりでは、他社と比較しても、安いだけでなく、納得する金額でした。支払いもすべて完了後とのことでしたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
多々ある業者の中から、弊社にお任せ下さり感謝申し上げます。
また、施工日の調整をいただいたり、施工中は不手際があったにも関わらず、良い評価を頂き有難うございます。早速職人達にも共有したいと思います。
奥様におかれましては、キッチンがとても使いやすくなったとお喜び頂けた事が私達の何よりの喜びです。
今後とも、末永くどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,757,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
調査～見積～契約～工事完成まで可能な限り早く対応していただき納得ができました。工事期間中にもかかわらずの急遽の要望などに対してもきめ細やかかつ柔軟に対応していただき満足できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納得できる理解しやすい見積書が作成さで品質も期待できたため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたとコメントを頂きまして大変嬉しく思います。頂きましたお客様の声を参考にさせて頂き、これからもご満足頂けるように精進して参ります。
工事後お気づきの点がございましたら何なりとお知らせください。今後とも末長くお付き合い頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,124,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場の方々がとても丁寧なお仕事をされていて安心してお任せすることができました
途中で細かい追加事項もいくつかお願いしましたが快くうけてくださり大変感謝しています
こちらの希望もきちんと考慮していただき誠実な対応をしていただけました
今後も何かあれば相談させていただきたいと思っています
信頼できる業者さんにお願いすることができて大きなリフォームを無事終える事ができました
大変満足しております
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて５社見積りさせていただき最終的に担当の方の対応と工事費用でこちらの会社に決めました
今後のメンテナンス等でもお世話になる事も考え近くであることも決めた理由のひとつです
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
また、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼いただき、大変うれしく思っております。
工事期間中は工事車両の駐車スペースなど確保していただき色々とお気遣いをして頂き感謝しております。
工事に対しても、またそれ以外でもお気づきの点がありましたらご連絡お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧なご対応と迅速なレスポンスに安心して工事をお願いすることができました。社名にたがわぬ、信頼を大事にされている会社さんであることが伝わりました。将来的なリフォームも是非お願いしたいと思いますし、周りの人にも紹介したいと思いました。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで右も左も分からない中で、些細なことにも丁寧に回答いただいたことが契約の決め手でした。クロスの一部張替えなど様々な注文をしてしまいましたが、嫌な顔一つせずに真摯にご対応くださりました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
お引越し前で工事物件にお住まいでないということで、メールでのやり取りが多くなりましたが、早めのご返信いただき又ご丁寧なご説明をいただいたおかげで、滞りなくご満足いただける仕上がりの工事を行う事ができました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さんも営業の方もとても人柄が良くて、話しやすい人たちばかりでした。
説明も丁寧にしてくれたり、困っていることは相談にも乗ってくれてとても良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介されたのが１社だけだったのでここにしました。
ホームプロを使わずに見積もりしてもらったところが２社ありますが、どちらも高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
お客様が十分に納得されてから施工させていただくことを心掛けておりますので、今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
良い点はアドバイスが適切であり、満足しているが、工事によるキズ・ヨゴレ等に対する対応が不満があり、特に当方から指摘しなければ、そのままにされていた可能性が高い。
つまり、自主的に申告してきた事がなく、当方から指摘が無ければ、そのまま放置されていた可能性が高いと感じた。この点では改善して欲しいと感じた。
この会社に決めた理由
経験に基づいたアドバイスで納得感が強かった。
リフォーム会社からの返答
ご指摘 ありがとうございます。こちらが 気が付かなかった点もありましたが、チェックし気が付いたところはテープにて印をし
ご説明したのですが、伝わっていなかった事を痛感し 今後の改善点にさせていただきます。
| 施工地 | 静岡県 藤枝市 |
|---|---|
| 価格 | 3,260,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
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