300〜400万円の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不安要素もあった中、現場で対応しとてもよくしていただきました。

アフターフォローも良き会社様と
信頼してしております
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

築数25年目、既存ユニットバスを
リホームを検討。某ショウルームを観てリホームする事を決めた。既存浴室が特殊と指摘リフォームを請け負う会社が限られた。

ホームプロさんの紹介された業者に調査、見積もり依頼、やれます！という会社さんに
絞り込まれ　至難の箇所の工作を　大丈夫です！安心出来るお言葉を言ってくださった
こちらの会社に　リフォームをお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上り・工事費用・工程期間等、すべてが描いていた通りのリフォームで、担当していただいた社長様・職人さん・関わっていただいた皆様に親子共々感謝しております。
いつもわがままな注文をいろいろお願いしましたが、迅速な対応をしていただきありがとうございました。
また職人さん皆さんのお人柄が良く、安心してお任せできました。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録してから数社から連絡がありました。
会社概要・今までの施工事例等拝見させていただき、何か問題が起きた時にはすぐに対応をし、駆けつけていただけるのではないかと思い家から近い会社を選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応は全体的に丁寧で、こちらの要望もきちんと聞いてもらえました。
工事内容についてもわかりやすく説明してくださいました。また、工事の進捗状況を写真を撮って送ってくださったり、全体的に誠意を感じ、安心してお任せすることができました。
仕上がりも問題なく、お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応がとても丁寧で信頼できると感じた事と、補助金の知識も豊富でこちらの立場に立って提案してくれた点。
安心して相談できると感じ、この業者にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積時にお願いした工事が成されていなかったのは仕方ないにしてもそれを追加工事として請求されたときはびっくり。挙句に工賃はサービスしときますなんて言われ呆れちゃいましたね。（払ってません）
その前にもキッチンの水切り棚、カタログでは右寄りについていたので中央に付けられるか聞いたところ可能ということで中央にと注文したのに右寄りに付いていて付け替えによってねじ穴が残ることに。新品のキッチンが傷物になったのに一言の謝罪もないまま。

会社のために言っておきますが施工の具合は非常に満足しています、少し前に別件でトイレの壁紙張り替えたのですがでこぼこしてたり浮いたりしていてこんなものなのかと思っていたのですが今回はまったくそういうところがなくこれが本物のプロなんだなと感心しました。床や電気キッチンもしっかりきれいで職人さんの腕は確かで担当の方がこちらの注文十分に把握していなかったのが非常に残念です。

この会社に決めた理由

3社から見積とり１社だけ高く安い２社のうち対応が早かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約の際に、担当者に連絡はまめにしてほしいとお願いしていたにも拘らず、工期日程の変更の連絡もなく、こちらから連絡してようやく作業に取り掛かる状態で、とても不安に感じた。

結果、工期は1か月以上遅れとなり
仕上がりは良かっただけにとても残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、話しやすさ、こちらの要望に
親身になって対応して頂けると感じた。
価格面でも納得いく金額であった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、私から何度も質問をさせていただきましたが、その都度とても真摯にご対応いただきました。
また、職人さんも作業の進捗や内容を毎回しっかり説明してくださったので、施工について不安に感じることは一度もありませんでした。

一度、コーキングの仕上がりについて相談した際も、すぐに確認と対応をしていただき、結果として私が想像していた以上の仕上がりになりました。
社長をはじめ、社員の皆さま、施工に来てくださった職人さん、関わってくださった全ての方に感謝しています。

また何かあった際にはぜひお願いしたいですし、リフォームを検討している知人がいれば自信を持って紹介したいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁工事を検討する中で六社に見積りを依頼しました。
その中でも、価格面はもちろん、外張り断熱などこちらが希望していた内容にしっかり応えてくださったのがこちらの会社でした。

社長のご説明はとても丁寧で、専門的なことも分かりやすく教えていただき、私も妻も安心してお任せできると感じました。
お話の中で社長のお人柄が自然と伝わり、そこが最終的に契約の決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いて追加の依頼も受けて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応がしっかりしていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こんな風にしたいと言った漠然としたイメージだけでお伝えしても、具体的なアイディアやアドバイスを沢山提案していただけ、想像以上な仕上がりにしていただきました。とても感謝しております。いつでもこちらに寄り添う姿勢で進めて頂きありがとうございました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

第一に担当者の人柄がとても良かったです。また、連絡もこまめに敏速にして頂いたところが、こちらの会社を選んだ理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターケアも期待させて下さい。

この会社に決めた理由

こちらの疑問 要望に可否も含め専門的に教えて頂いたこと、
時間厳守など対応に信頼できるかな と感じたので。

お客さまのご感想

完成時に勝手口のドアが、ボイラーにぶつかる事を指摘。その後勝手口のドアに開閉制御機器をつける見積を出されたが、設計上の問題で料金が発生する事に納得いかず断るも、うわべだけの謝罪あったが、その後改善策もぶつからないようにする対策でなく、納得いかず。その後連絡なく時間だけ経過。設計上の問題であるにも関わらず、まったく解決する気持ち感じられない。営業の方に対する不満で一杯です。企業の問題なのか営業個人の問題か分かりませんが、契約したことに後悔しかありません。
トラブル発生時の対応は、今まで様々買い物したが最低レベル。

この会社に決めた理由

いち早く連絡頂き対応して頂いたのでお願いした。