リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（173ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
・見積もりが遅すぎる。その結果、設置が遅れる
・見積もり内容が同じ所なのに再度見積もると値段が違う
・質問に対する回答が遅く、こちらから聞き直さないと回答がこない
・明日連絡させると言いながら連絡なし
・最終のお金を振り込んだのにお礼の電話もない
・打ち合わせに度々遅れてくる
・提案力と言いながら、結局なにもなし。タダのキッチン取り替えのみとなった。
・物の値段以外の値段が高い。例えば諸経費8%。
・コンセントの位置は冷蔵庫が隠れないようにと伝えたが、結局工事が大変だと冷蔵庫の真後ろに設置された。どうやってコンセント抜くの？普通ならやり直すのでは？
・ホタルコンセントも交換前はoff時緑だったが、off時無灯となった
・複数業者が居て、業者に聞いても知らないと言い、こちらの会社に聞いてくれと言う。普通確認しますじゃない？それか意思疎通がない。それか管理されてない
この会社に決めた理由
他社よりもぐいぐいきたから
提案力があると言ってたから
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社へお声掛けいただいたにも関わらず、お客様への配慮に欠けたご対応により、多大なるご迷惑・ご不安な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました連絡不足や遅刻については、スケジュール管理と進捗のご報告を徹底する所存です。また、施工中の現場管理を強化し、職人とよりしっかりとした連携を取らせていただくようにいたします。そして、他業者間でも全体工事の内容を周知できるように資料の見やすと充実に向けて改善いたします。
また、頂戴しました貴重なご意見は社内で共有し、再発防止に誠心誠意努め、今後このような事が無い様、肝に銘じて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 海部郡蟹江町 |
|---|---|
| 価格 | 1,434,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が1日かかる予定だったが、とても早く終わり丁寧な仕事ぶりでした。
この会社に決めた理由
会社の知名度があった。
初めてのメールでの返信が早かった。
最短日数で工事可能だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事ご依頼並びに、満足の総合評価をいただきまして誠にありがとうございます。
工事後も定期的にアフターメンテナンスについてご案内させて頂きます。何かございました際すぐ対応させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。社長さん店長さんはもとより、現場担当の社員の方、来ていただいた職人さんたちにも大変よくしていただき、工事中も和やかに過ごせました。たくさんのプロの技術を見せてもらいました。
最初予定にはなかった給湯管更新も、どの様な感じになるのかと思ってましたが、全てきれいに仕上がって満足です。
新しいキッチンは想像以上に素晴らしくて、使うのがもったいないくらいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでキッチンリフォームしたい、とエントリーしたときに手を上げてくださった数社の中で、一番こまめに連絡をいただきました。
そのあと数社に見積りしてもらい価格が予算内に収まり納得したのもありますが、相談しやすい雰囲気で、細かく打ち合わせができそうだと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮いたします。工事中、ご滞在いただきました奥様には工事の音などでストレスもお感じになられたことと思いますがご協力ありがとうございました。
給湯管の配管も露出せず隠ぺいで這わすことができよかったです。また何かリフォームをお考えの際にはぜひとも弊社にお声掛けをお願いいたします。お世話になりました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,368,085円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納期が掛かってしまったが対応が良かった
この会社に決めた理由
ホームプロで実績が多く評判が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
納期の件で大変ご迷惑をお掛け致しましたが無事に施工が出来て良かったです。
玄関とサッシ、どちらも大変使いやすくなり快適に過ごされております事嬉しく思います。
玄関ドアの木目調のブラウンが外装のホワイトと良いコントラストでとても素敵でございました。
また、お住まいで気になることがございましたらご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
業者選定にあたり数社から見積を取りましたが、内容、価格等すべてにおいて一番よかったです。
仕上がりもよかったので、また機会がありましたら、利用したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの施工実績が多かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきまして価格・内容面のどちらにおいても、とても高いご評価をいただきましたこと営業所一同大変嬉しく思っております。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望の商品の納期がかなり遅れるという状況で、変更の選択肢を
考えて丁寧に対応して頂き有難うございました。
暑い中、壁紙、天井、床材の張り替え作業までして頂き、とても綺麗な仕上がりで大変感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高くこちらの質問に対応が早く丁寧に説明頂けて
信頼できると判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
納期遅延の関係でだいぶお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
今後もお気づきの点や不具合があればお気軽にご連絡下さい
また小修繕のようなお住まいのお困りごとがあればいつでも
ご連絡下さい
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりも良く、大変満足です。
当初の工程表よりはやや時間もかかったが、気になるほどではなかった。
こちらが追加した要求にも丁寧に応対頂き、大変満足しております。
この会社に決めた理由
価格も納得でき、ホームプロでの評価も良かった。
担当の方の応対も非常に丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に外構工事をお任せいただきありがとうございました。工期が遅れてしまったにもかかわらず、大変満足の総合評価をいただき誠にありがとうございます。担当者、スタッフ一同とても嬉しく思っております。また当社にお手伝いできる事等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。今後とも何卒どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 808,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
段取りも良く、価格も適正だった
この会社に決めた理由
担当者の説明について工事内容もわかりやすかった。予定価格内で終わった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事、ご満足の声頂き感謝申し上げます。
工事中至らない点もありました事、この場にてお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,905,034円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
気になる部分を相談するとすぐに対応してくださり、とても助かりました。
また、発注箇所以外もサービスで補修をした上でしっかり補修する方法もご提案くださり、きめ細やかなサポートが嬉しかったです。
なかなか現場には行けなかったのですが、LINEやホームページにアップされる施工内容の写真とコメントで進捗状況がつかめて安心できました。
大規模なリフォームは人生でそう何度もするものではないので、何も分からない状態からスタートした身としては、例えば、一般的に家に必要な設備等おすすめの施工箇所やその内容の決定期日の目安を一覧で提示していただけると、自分達に必要な項目を取捨選択しながら発注漏れが防げそうだと感じました。中古住宅のリフォームなので、後から補修箇所が見つかることなどは仕方ないと思いつつ、契約後に何度も追加の依頼をして見積もり作成や工事の段取りでお手数をおかけしてしまったのは申し訳なかったので…。
この会社に決めた理由
新居として購入した築30年の中古住宅のリフォームを依頼するにあたって、ホームプロで紹介された2社のうちの1社でした。
見積もりを依頼した会社の中で、こちらの会社が一番私たちの希望にそったプランを提案してくださいました。
年季が入っているので傷みはありましたがプロの目で見極めてきちんと現状を活かせるような修繕方法をご提案いただいたり、私たちの漠然としたイメージを具体的な資料を用意して形にしていただいたりして納得のいくプランを組むことができたので、こちらの会社に依頼してよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命を賜りまして誠にありがとうございました。
弊社ホームページの施工日記で工事進捗をご確認頂き、気づいた点や追加でやりたい事をご連絡下さったおかげで、職人と作業中に打合せし工事をスムーズに行う事が出来ました。本当にありがとうございました。
発注について、設備機器の発注スケジュールや仕様決め期限が記入された表などで明確に、わかりやすいご説明が出来ていなかったことを深く反省しております。お客様の立場に立って考えること、改めて気づかせて下さり感謝しております。頂戴した貴重なご意見を基に、誰が見てもわかる期限表などを作成し、同じようなことでご迷惑をおかけすることがないよう、改善を行う所存でございます。
好きなものや想いが詰まった素敵なご自宅で過ごす毎日が楽しくありますように、祈っております。
今後とも末永いお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 香川県 坂出市 |
|---|---|
| 価格 | 9,198,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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リフォーム会社まとめ
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